4降低升级技巧[+示例]

无论你做什么生意，你的员工都是你最大的资产。没有一个运作良好的团队，你永远无法实现你的目标，也无法维持一个健康的组织。如果员工们每天相处融洽，放下自我，为共同的使命而工作，那将是多么美好的事情。很好，但不现实。

在现实中，你会遇到一些具有独特个性、生活经历和古怪行为的人，并期望他们与他人携手工作(他们都有自己的个性、生活经历和古怪行为)。所有这些人混杂在一起，挑战必然会随之而来。

对大多数人来说，同事在一起的时间比家人多。那么，当他们发生分歧或完全冲突时，会发生什么呢?

嗯，他们的生产力会受到影响，工作场所的满意度会急剧下降，最终，你的客户会感受到这种影响。一旦客户意识到问题(不管是显而易见的问题还是他们能感觉到的问题)，你的销售和底线都会受到影响。

在企业利益受到威胁的情况下，你必须学会如何在组织中保持平和，并让你的团队朝着共同的目标共同努力。减压技巧将帮助你做到这一点。

让我们仔细看看这些可以帮助你减少下一次职场冲突。

1.呼吸

当争吵开始时，我们的身体被迫进入战斗、逃跑或冻结模式。我们的呼吸变得困难，心率加快，我们真的做好了与“攻击者”战斗或逃离情况的准备。这两种解决方案都不是职场冲突的理想方案。身体上的争吵会让人皱眉，而离开会议肯定会让一些人皱眉。

有控制的呼吸对高温环境有多种好处。首先，深呼吸可以平静你的神经系统，让你清晰而冷静地思考(和回应)。有了专注的呼吸，你可以降低你的心率和血压，让自己摆脱这种常见的压力反应。其次，几分钟的深呼吸可以给你时间来整理你的思想，这样你就不会说或做任何可能造成持久伤害的事情。

做几次深呼吸，在吸气和呼气之间暂停。一旦你感觉平静下来，你就可以在一个健康有效的地方讨论情况。

2.积极倾听并提出问题

缓和局势的一个主要方面是改善沟通。可以肯定地说，如果不是全部的话，大多数工作场所的争吵都是由于缺乏适当的沟通引起的。当人们不理解他们在项目中的角色和责任，不理解已经设定的期望，以及如果这些期望没有实现会产生的后果时，误解就会迅速发展成一段关系和破坏职业生涯的战斗。再加上通过电子邮件或短信进行的对话(这很容易被误解)，令人惊讶的是，在任何组织中都没有更多的冲突。

加强沟通将有助于防止误解的发生，并在误解发生时帮助你缓和。

积极倾听需要你真正地倾听对方，而不是打断他们，催促他们，或者花时间在脑子里构思接下来要说什么。当你倾听对方时，他们会觉得自己被倾听、被欣赏，他们的愤怒也会开始平息。

问问题(并倾听答案!)可以让你听到他们的说法，并找到问题的真正根源。记住，一个故事总是有三个方面:你的，他们的，以及实际发生的事情。敞开心扉，倾听他们对某事的理解，以及它与你的意图有何不同。

3.是有同情心的

既然你已经接受了你对一件事或一段对话的理解可能和他们的不一样，那么是时候向他们表达一些同理心了。他们对相同刺激的反应可能与你不同，然而，这并不意味着他们是错的。善待他人，并意识到你们必须共同努力，达成共识，维护和平。

4.肢体语言

专家们一致认为，70%至93%的交流是非语言的。这意味着你可能想说一件事，但你的身体可能在说完全不同的事。

注意不要交叉双臂(这被视为防御)或用手指比划(这被视为进攻)。不进行眼神交流会被理解为你感到无聊或缺乏关心。

非语言交流也会对你有利。有一些技巧，比如模仿别人的肢体语言，这实际上会改善对话，帮助建立融洽的关系。

降级的例子

正如冲突会因环境和玩家的不同而有所不同，解决冲突的方法也会有所不同。公司里的每一个人都应该知道这些技巧，以帮助他raybet电子竞技们解决自己的分歧和其他人的争论。

让我们来看看这些常见的工作场合:

1.呼吸的例子

鲍勃的岳父岳母这周来访，他整个周末都在设法保持低调，让他的妻子保持冷静。周一早上，他很感激能回到工作岗位，远离家庭闹剧。他走进办公室，却遭到同事的口头攻击，因为同事认为他没有完成一个联合项目的职责。

如果不知道降级技巧，鲍勃可能会反击。随着他的血压飙升，他会提高嗓门为自己辩护，然后在同事甚至顾客面前把情况变成一场尖叫比赛。当然,如果鲍勃是训练有素,他可以做几次深呼吸放松自己的神经系统,然后冷静地问他的同事他特定的任务没有完成,这样他可以道歉,并让他们做,或解释团队成员负责这些物品。

2.积极倾听和提问

玛丽被告知，她可以在自己的小隔间里听音乐，只要音量保持在合理的范围内，不包含任何不合适的内容。为了不得罪同事，玛丽把声音放得很低，而且很普通。苏珊坐在隔间的另一边，她觉得音乐干扰了她的工作。

苏珊让她的挫败感不断累积，直到她再也控制不住自己的愤怒。她趴在小隔间里，红着脸指着她，威胁要把玛丽的收音机从三楼的窗户扔出去。

由于身体暴力的威胁悬而未决，玛丽有两个选择。她可以用自己的声音来应对威胁，或者她可以深呼吸，放松自己的姿势，平静地问苏珊，什么样的声音级别才能让她在办公桌上集中注意力。她也可以问一些探索性的问题，看看音乐是否真的是困扰苏珊的原因，或者在表面之下是否有其他的原因。

这样的情况在工作场所每天都会发生。知道如何分散它们对一个和平和富有成效的工作环境至关重要。

在公司里降低升级的好处raybet电子竞技

学习降低升级的技巧，培训你的整个团队，从人力资源、经理到你的一线员工，可以为你的组织带来很多好处。这些包括(但不限于):

• 减少冲突。当团队成员能够更好地沟通并在他们爆发全面战争之前解决分歧时，你会看到更少的冲突和更少的戏剧性。
• 提高团队合作。当员工互相尊重，能够和平地工作时，他们就能工作得更好，更快地完成目标。你将有一个真正的团队供你支配，而不是单独工作。
• 增加你的底线。当人们更好地在一起工作时，他们工作得更快，完成更多的工作，为您的组织赚更多的钱。
• 减少营业额。工作满意度高的快乐员工很少跳槽去寻找新机会。与其不断更换有价值的团队成员，还不如留住那些推动组织前进的员工。

当你们有着不同性格的人聚在一起完成一个共同的目标时，误解必然会发生。有了正确的缓解紧张的培训，你可以确保当小问题出现时，它们不会变成破坏关系和损害你的底线的大战斗。