在这一天和年龄,如果您无法快速向客户提供所需的帮助,什么时候他们要求它,你将无法保持业务。

在Live Chat这样的工具被实施方式作为提供更及时的客户支持的方式,他们不会解决碎片化客户体验的问题。

那就是在哪里Omni-Channel.通讯进来了。

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HUBSPOT研究发现,统一的记录和沟通系统会增加客户满意度,前线员工的生产力,使客户更容易获得所需的帮助 - 他们想要帮助的方式。

在Infographic中BOLD360下面,了解如何实现全频道客户支持,以帮助您的父母他们想要帮助的方式。

要了解有关此主题的更多信息,请阅读客户体验的核心竞争力下一个。

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最初发布2018年8月13日8:00:00 AM,Updardated 2月06日2020年

话题:

客户体验