如果你不确定这是什么，拿出你的智能设备，打开它的摄像头。然后，悬停在图像上，不要拍照。
应该出现一个链接，使您指示您的可爱照片吉娃娃从南瓜里爬出来。
这只是QR代码的一个用例，除了帮助您分享可爱的狗图片，他们可以做很多数字化客户体验。他们允许客户立即访问有关产品，服务或广告系列的信息，只需取出手机并扫描图片即可。在即时满足和高位的世界中客户服务期望在美国，QR码是在任何时间、任何地点分享公司信息的好工具。raybet电子竞技
有大量的品牌使用QR码，随着Covid-19继续影响公司的运作方式，更多的企业正在提出独特的方式来利用这项技术。在这篇文章中，我们将看一些品牌使用QR码来支持买家并创造令人愉快的客户体验的一些最有趣的方式。
QR码在客服中的7种用途
1.餐厅菜单
如果你最近出去吃饭，你可能已经注意到一些餐馆正在使用QR码代替纸菜单。这款帮助餐厅不仅可以更加环保，而且通过从客户体验中删除共享菜单，它还可以帮助他们有效。相反，客户可以使用他们的手机来查看菜单，就像在下面的例子中一样。
一些餐厅更进一步，允许顾客直接用手机点餐。你扫描餐桌上的二维码，从菜单上选择食物，软件不仅会告诉餐厅你点了什么，还会告诉你坐在哪个餐桌旁。雷竞技苹果下载官方版这对餐厅员工和顾客来说都很方便，因为员工不需要在桌子上登记，顾客不需要等待员工下订单。
2.应用程序下载
即使你已经为自己的业务创造了完美的应用，也很难让人们下载它。事实上，正如下面的图表所示，只有32％美国有1 / 3的人表示，他们在2019年下载了一款应用程序，比前一年明显减少。
鼓励应用下载的一种方法是将二维码链接到你的下载页面。这样，用户就不需要花时间搜索你的应用，他们可以在扫描你的代码后立即开始使用它。
Dave and Buster’s在去年推广新应用时就采用了这种方法。
3.产品信息
如果您正在购买像购买汽车或租房房子的大购买，那么您将在购买之前了解您可以在产品上的所有内容。作为客户，这有助于我们做出明智的决定并降低了可能的可能性买方的悔恨。
有了QR码，你可以让客户很容易地了解你的产品，将他们链接到产品页面和知识库文章。日产在2012年就这样做了，当时它创建了一个网页，分享了日产提供的车型、关键特性以及客户所在位置的可用性等信息。
4.交易服务
二维码的一种新用途是用于无现金支付。事实上，PayPal已经为消费者创造了一种通过扫描二维码来购买商品的方式。
有了这些密码，顾客就不用担心带钱或丢钱包了;他们可以用手机支付。而且，这为企业追踪支付提供了更便捷的方式，因为每笔交易都通过贝宝的软件进行记录。雷竞技苹果下载官方版
5.联系信息
到目前为止，我们的例子主要有利于营销和客户服务团队，但销售团队也可以使用QR码来实现他们的优势。
他们可以这样做是通过将QR码添加到他们的名片中。当客户扫描这些代码时，所有销售代表联系信息都会自动存储在其手机上 - 如下示例中。
这不仅能让你的名片脱颖而出，还能节省客户手动输入所有信息的时间。如果您在B2B环境中工作，并且您的客户与您的业务有不止一个联系点，那么该功能将非常方便。
6.产品手册
想省一笔钱印刷吗？
而不是提供硬拷贝说明，请在线放置您的产品手册，并使客户通过QR码访问它们。这是其中的好处是您可以添加您无法包含纸张指令的颜色，图像，视频和其他元素。
7.产品退换货服务
当人们希望与服务代理相互作用时，客户体验中有一些要点 - 当您有一个问题时，需要使用产品的帮助，或者想要共享反馈。其他时候，最好提供客户自助服务这样人们就可以利用公司的资源，独立解决他们的问raybet电子竞技题。reybet雷竞技下载
以亚马逊为例，它提供了使用二维码的非接触式退货服务。
如果要返回亚马逊产品，您需要做的就是前往下降位置并扫描QR码。然后，亚马逊将免费包装并发货 - 免费发出您的退款，并根据您的索赔发出退款。
为客户服务生成二维码
如果你是二维码新手，这里有很多资源可以教你reybet雷竞技下载如何创建它们。还有一些免费二维码生成器这样你就可以创建像这篇文章顶部那样的简单二维码了。这些都是很好的开始，但最终你可以定制它们，因为你继续在你的客户体验中使用二维码。
事实上,一些二维码生成器让您添加图片来定制您的设计，创建动态代码，可以实时调整，并提供详细的分析，以便您可以监控与您的业务的参与。
欲了解更多方法，请查看这些客户互动策略。
最初于2021年2月1日上午8:00:00发布，更新于2021年2月9日
主题:
客户体验相关文章
