创建高转换客户推荐视频的14步指南

你喜欢你的公司。raybet电子竞技您支持您销售的产品或服务。您认为您的员工（包括您的真实）是勤奋，富有同情心和智能的。真的，你看不出为什么有人不想立即鞭打他们的信用卡，在与贵公司互动时。raybet电子竞技

但问题是顾客不信任客户服务代表。这很难说，但顾客信任其他顾客要比他们信任一家公司的话多得多。raybet电子竞技根据Brighlocal.，82％的消费者读取当地企业的在线评审。

他们说一张照片值1000字。好吧，据弗林特说学习詹姆斯·l·麦奎维(James L. McQuivey)的一段视频很有价值每分钟180万字。因此，有道理的是，公司正在从书面客户推荐给客户推荐视频。

为什么客户推荐视频？

你可能想知道，“好的，所以视频是有效的。但是，我应该真的投入资源是否进入一些客户推荐视频？”reybet雷竞技下载它看起来像是一个艰巨的任务。它并不像快速类型的审查那么简单。

但是，视频产生了巨大的差异。想一想。您在继续之前通过yelp评论阅读了多少次？raybet电子竞技这些评论中有多少审查略有含糊，无益，或者是由匿名或似乎不可靠的人写的？

客户推荐视频比书面评论更深入。它们包括现实生活客户，其他消费者实际上可以看到，听到和信任。视频是高质量，脚本和编辑的与书面评论，可能是拼写错误或完全无法控制的。虽然客户推荐视频仍然是您的客户的诚实反馈，但您可以过滤耗尽具有负面体验的客户，并从（希望大型）客户中寻求志愿者，该客户从想要分享他们真正积极的经验的顾客群体。

伟大客户推荐视频的例子

从理论上讲，推荐视频听起来很棒，但一旦执行，最终产品会是什么样子呢?以下是一些能启发你的例子:

1。BRIOTIX健康

这个来自Briotix Health的评价视频是一个很好的例子。

视频中的第一个扬声器随着她的痛点开始。虽然有很多可以用来谈论OSHA，工人的Cop索赔和健康安全的术语，但对话呈现出易于理解的方式的问题。

然后，视频讨论了他们选择BRIOTIX的原因，并且它将讲故事方面与定量数据进行了平衡，除了社会证明之外还提供具体证明。

这个视频中特别有趣的是它来自多个关键利益相关者的观点，使其对可能正在观看视频的买方角色中的任何一个。

2。普遍州立大学

该推荐视频在开始时强调人类元素。客户（学生）在她讲述她的故事时可关联，以及她股票的细节与许多学生相似，因为他们正在驾驭高等教育。出于这个原因，她的担忧也是相似的，这引起了选择哥本别州立大学的理由和它的影响。考虑到这一点，在她的故事中看到自己的学生可以想象自己的影响。

3.yokel本地

此视频在客户的环境中拍摄的事实是在背景中完成的工作，为视频提供了真实性的元素，即其他，更多脚本的推荐没有。客户讲述了他的故事，结果yokel本地能够实现，包括硬币以及关于这些指标对其业务的指标的信息。

这位顾客接着向其他与他处境相同的企业主提供信息，向观看的观众微微点头。也许最好的接触是如何引出行动的号召。

它可以是神经包装，要求客户志愿者为推荐视频。只需按照以下步骤，您将粉碎询问。

如何向您的客户询问推荐

1.不要太早问。

你最不想做的就是去问一个新顾客，把他们吓跑。你的推荐人应该至少在你的公司呆上几个月，最好是更长时间。他们与你的公司合作的时间越长，他们的忠诚度就越高，他们就会有更多的谈吐。raybet电子竞技

2.等到他们给你积极的反馈。

在询问客户推荐时，您不应该向整个客户群发送大量电子邮件。这是您与专门爱贵公司的客户联系的机会。raybet电子竞技这些是以前给予了多次反馈的客户，看起来他们对深入了解他们的推荐都会感兴趣。

3.通过电子邮件提出。

当您终于缩小到您最佳选择时，将它们制作电子邮件。这是诱人的打电话，所以你可以直接抓住他们的注意力。然而，在手机上与他们交谈将把它们放在现场，让他们感到紧张地说不。尽可能多地听到立即回复，你的头号优先是让他们感到舒服和尊重他们的愿望。给他们他们需要考虑您的报价并通过电子邮件回复您的时间。

4.提供所有细节。

通过感谢他们过去的反馈开始，并简要说明您如何开始实施反馈。然后，导致问。让他们知道您有兴趣通过人们的客户推荐从他们听到更多信息。他们应该意识到视频将被释放为其他前景和客户来观看，无论哪种方式都没有压力。无论如何，他们作为客户的角色比他们参与视频更重要。

5.不要提供奖励。

提供奖励以换取推荐是一个很大的没有。这被认为是贿赂，并会影响他们的推荐。你不希望他们的反馈偏见。虽然您正在致力于忠诚，但幸福的客户，但特别是您仍然希望尊重他们过去的经历 - 良好和不良 - 以及感兴趣的前景的经验。

要问的问题

通常情况下，你的客户对你的公司赞不绝口，但却以同样一成不变的方式思考它。raybet电子竞技所以，当你问问题的时候，你应该向正确的方向探索你的客户。这不会让他们有偏见;相反，这可以帮助他们从多个角度考虑你的公司。raybet电子竞技

6.您尝试使用我们的产品或服务解决有何问题？

这将概述您的产品或服务的许多功能，以及对具有类似问题的其他前景的关注。

7.是什么让我们的产品或服务从其他选择中脱颖而出？

这将显示前景使您的产品或服务特殊性以及为什么他们应该选择竞争对手的产品。

8.让你最幸福地与我们公司合作？raybet电子竞技

如果客户陷入此次长期以来，那么事物必须让他们开心！使用这个问题让他们兴奋地谈论他们对公司所爱的东西，这将炫耀你令人敬畏的文化到前景。raybet电子竞技

有关更多选项以充分利用您的访谈，请阅读此帖推荐问题。

如何拍摄最好的推荐视频

9.提前创建和发送问题。

您不应该在现场提出问题。这将使视频看起来凌乱，如果他们不能立即提出回应，它可以让受访者处于尴尬的位置。

一旦你选择了你的面试者，精心设计一些有质量的问题——就像上面列出的那些——并通过电子邮件发送给他们。你应该提前几天告诉面试者这些问题。如果你的客户有机会在面对镜头前准备和练习，这将有利于你的评价视频更多。

10.选择完美的场景和角度。

在通往录制的日子或几周内，您应该考虑您为该设置的许多选项。你想要它在室内或户外吗？在办公室或在您所在城市的其他地点？甚至在他们家？什么时候最佳？

与任何视频一样，照明是关键。如果可能，您应该测试每个设置您要提前考虑，以查看它将如何出现在相机上。他们的脸应该清晰可见，他们的声音应该带来很好 - 这意味着，也许不会为您的环境选择操场或嘈杂的酒吧。再次，一旦您决定在时间和地点，立即通过电子邮件发送了我们的详细信息。

11.尽可能让被面试者感到舒适。

通过同意在推荐视频中，您的客户正在为您提供巨大的利益。作为回报，你应该尽一切努力平静他们的神经。如果拍摄比预期更长的情况，请带上一些水和零食。尝试在出门之前见到他们，所以他们不会丢失，或者在方便的地方电影。

让他们明白，他们可以看起来很自然。她们不需要穿正式的服装，也不需要浓妆艳抹。最重要的是他们出现了，而你应该一直感谢他们。

12.让相机滚动。

你永远不知道相机可能出乎意料地捕捉到什么，结果表明是您的视频的一些很棒的镜头。让相机滚动在面试期间。这将有助于缓解客户，因为他们会开始忘记相机在它们上。此外，知道随时他们拖延或犯错误，他们会感到舒服，可以很容易地编辑出来。

推荐视频中的一些最好的时刻是那些坦率和笑话之间的笑声。这将在您的采访中提出人性，重申受访者是一个真实的，诚实的客户。有关掌握视频的更多方法，请查看此帖提高视频生产质量的提示。

13.编辑，编辑，编辑。

尽管你的视频内容可能很好，但如果质量不好，它可能会丢失。所以，你会想要做大量的后期编辑。如果你让摄像机在整个采访过程中转动，你就必须进去做大量的内容编辑。编辑掉任何部分的视频是重复的，不必要的，不正确的，或花絮。虽然纪念性视频有时会有点幽默，但它的目标是一个简洁的客户访谈，而不是一个热门的喜剧电影。

最终，您希望拥有高质量，简单，正品，尽可能短的视频。根据animoto.，59.9％表明视频过长会强烈阻止他们观看。哎呀。这意味着，向客户询问您准备的所有问题，但将最终切割限制为他们所提供的两到四个最佳回复。在这种情况下，质量超过数量真的很重要。

14.在几个平台上浏览视频。

一旦你的视频准备好发布，将其发送给客户进行最终的审查。他们应该对自己的证明感到满意，然后再发出去。这将再一次赢得他们的信任。你可以从这个推荐书中获得的最好的免费营销是来自受访者自己的个人分享。

发布在你的社交媒体页面上，因为视频现在在这些渠道中很常见和流行。你可以在Facebook上发布整个视频，在Instagram和Twitter上发布一小段视频，并附上查看完整版本的链接。考虑把它通过电子邮件发送给订阅者，并上传到公司网站，就像上面所说的那样raybet电子竞技raybetapp推荐页面例子。有更多的机会有前景，以查看视频，这是更好的是您的业务。

让客户拍摄自己的推荐视频的提示

在远程工作和分布式团队的时代，您的客户可能无法很容易地执行上述步骤。没有正式的视频拍摄和一个团队来处理技术问题，你如何让客户足够兴奋来拍摄自己的证明呢?以下建议可以帮助你:

1.检查它们是否有正确的设备。

不是每个人都有正确的视频和音频设备，准备好在他们的家庭办公室。考虑安排视频会议会议，以查看他们的技术情况是什么样的。如果他们无法在视频中见面，或者质量差，您可以将它们询问他们可能可以访问的其他选项。这将是面对面的更容易的对话而不是通过电子邮件。

如果他们没有正确的设备，您可以选择其他客户，或者如果它在您的手段中，请为他们提供设备。

2.向他们保证这很容易。

有一种常见的格言，“一个困惑的心态说不。”如果他们以前从未提供过视频推荐，则可能有很多问题：

• 我说了什么？
• 如何设置相机？
• 质量好吗？
• 我如何避免搞砸这一点？
• 这足够好吗?

（和在......）

他们心里的问题越多，如果没有你亲自指导，他们完成任务的可能性就越小。你要控制他们的期望，消除任何摩擦。

3.用简单易懂的说明来支持这种保证。

如何管理这些期望是通过提供澄清流程并消除任何疑问的指令。即使是数字守门员，这些指令也应该是简单的。

4.提议通过逐步帮助他们。

如果您要求的客户仍然令人怀疑，请与他们合作。首先通过手机通过这些问题，让他们制定他们的答案，基本上练习他们在相机上的说法。如果他们有任何预订，你会在那里帮助他们。然后，提供帮助他们使用音频和视频设置。

他们进一步进入过程中，他们更有可能完成推荐，所以在所有人说和完成时，都有引导手增加了成功的视频推荐的可能性。

5.鼓励他们只是讲述他们的故事。

他们可能会过度分析他们在视频中的说法。让他们知道这不是说出正确的话语，但讲述他们的故事：有什么问题导致他们，他们的感受是什么，他们在使用你的产品/服务时发生了什么，以及他们现在的感受。

6.跟进。

对于人们同意某些东西，这很容易，随后让它下面，随着更高的优先任务提出。

7.解释为什么他们的推荐是重要的。

理论上，您选择的客户是与您的服务欣喜若狂的客户。这在你之间创造了善意，使他们更有可能遵守你的问。然而，在正确的方向上轻推不能伤害。

准确地解释为什么视频推荐对您的业务很重要，您将与之有关，以及为什么他们的声音在过程中绝对必不可少。

编者注：这篇文章最初发表于2018年7月，并已更新全面。