第一印象非常重要，对于在右脚开始的关系。他们为未来的互动设置了语调，并创造了一个可能难以改变的感知。

业务中的客户关系并非不同 - 这就是欢迎或船上电子邮件播放的地方。

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船上电子邮件

船上电子邮件是一种不同类型的欢迎电子邮件，因为您不仅是欢迎新用户 - 您还提供了他们友好的鼓励，开始使用您的产品或服务。在船上电子邮件应该是欢迎和慷慨的，但他们还应该通过提供教育资源，如何到视频，或设置船上呼叫来敦促用户开始使用您的产品。reybet雷竞技下载

欢迎电子邮件收到客户的一些最高级别。事实上，据一项经验研究，欢迎电子邮件比正常促销电子邮件更频繁开放四倍。这一增加的参与呈现出独特的机会，可以从一开始就启动通信渠道并开始建立信任，这会让我带到我的下一个点。

欢迎电子邮件刚刚发送给您的客户创造积极的第一印象。他们还提供更高的目的。那么，欢迎电子邮件的目标究竟是什么？

  1. 熟悉您的业务的新客户。
  2. 向他们展示您带到表的价值。
  3. 把它们设置成功。

这里的关键是最后两点。如果您希望您的客户充分利用您的欢迎信息 - 以及与您的业务的全部关系 - 您无法跳过这些步骤。

免费欢迎电子邮件模板发送给客户

幸运的是，如果您在欢迎电子邮件中包含这四个元素，您将不必担心任何错过的机会。

如何为您的客户编写欢迎的电子邮件

1.写一个吸引人的主题线。

研究表明了76％消费者希望在订阅公司后收到欢迎电子邮件，只有50％的电子邮件才能开放。raybet电子竞技这意味着如果您的欢迎电子邮件不会捕捉到您的新客户的眼睛，他们可能不知道您根本寄给它。

您可以利用以增加电子邮件的最佳工具是主题行。一种吸引力和可操作的主题线可以吸引客户并使他们对您的内容有所好奇。

在编写主题行时，请务必包含您的电子邮件正在推广的内容以及如何使您的客户受益。记得简明扼要，因为读者只能在预览中看到句子或两个句子。一个好的经验法则是你的主题行应该提供足够的信息来达到读者的兴趣，但是不够，以便他们需要打开您的全部详细信息。

2.重述您的价值主张。

虽然这看起来可能是一个不必要的步骤，但它实际上可以提供一些重要的好处。

最明显的好处是它为客户提供了一些保证，他们做出了正确的决定报名。提醒客户为什么与您创建一个帐户，这绝不是一件坏事，并澄清他们可以使用您的产品或服务实现的内容。

这也使您有机会清楚地解释您提供的任何辅助服务或功能，可能会与您的业务创造更加粘性。如果您有一个复杂的解决方案，这尤其如此，具有客户可能无法知道的独特功能。

3.显示下一个船上步骤。

现在您已经提醒了他们为什么他们注册，让它们完全与您的产品或服务建立。通常，用户必须在注册后必须采取的步骤，以充分利用该平台。一些例子包括：

  • 填写他们的个人资料信息
  • 设置偏好
  • 上传必要的信息（例如，联系到CRM，个人媒体配置文件的配置文件图片等）
  • 升级其帐户或完成订单

4.生成“A-HA”时刻。

这是在欢迎电子邮件中采取最重要的步骤之一，并且存在数据背后的数据备原因。以前的Facebook的成长负责人，Chamath Palihapitiya着名的发现，如果您可以在10天内获得用户获取七个朋友，他们更有可能看到Facebook的“核心价值”并成为一个返回的活动用户。这被称为“A-HA时刻”，客户理解它们如何使用您的产品或服务。

目标是尽快让用户尽快到达这个AHA时刻，因此您的产品棒和客户尽快实现成功。这将产生更好的整体客户体验和最终帮助您的业务成长。

为了完成这一点，首先识别您的业务的“核心价值”，客户必须完成障碍或先决条件以获得此值。然后，您可以使用您的欢迎电子邮件来指导新客户通过这些任务。

5.添加有用的资源。reybet雷竞技下载

如前一步中所述，您希望用户立即查看该值。但，客户成功不会停止那里。根据您产品的性质和复杂性，客户可能需要额外的帮助。例如，客户可能需要有关疑难解答的指导，利用高级功能，或者从核心功能中获取最大值。

您可能已经创建了帮助满足客户的常见问题的内容。无论是辅导视频，常见问题解答页面还是有用的博客帖子，包含最佳实践，那么这方面的内容对于客户成功至关重要。为什么不包括您的欢迎电子邮件？这为他们提供了他们需要前线的工具，而无需强制出现问题以搜索信息。

6.提供客户服务联系信息。

为客户设置成功的最后一步是确保他们知道如何与您联系。您可以在世界上花在世界上创造出色的帮助内容，但您无法预见到您的客户会出现的每一个可能的问题。

即使您可以，客户也只有人类，而且所有人都不会愿意通过您的帮助资源欣赏到他们的问题的答案。reybet雷竞技下载因此，最好与客户有关如何与您取得联系以获取其他帮助。

将此联系信息添加到您的欢迎电子邮件中是一个奠定建立关系所需的信任基础的好方法。它驱动客户忠诚度并安慰您可以使用的读者，如果他们需要你。避免向客户发送客户只是为了找到一种简单的问题。这将导致沮丧并将它们送入竞争对手的武器。

7.通过呼叫行动结束。

您应该将您的欢迎电子邮件带入您的欢迎电子邮件，并致电诱使客户开始船上过程。在您展示了贵公司的价值之后，并解释了如何帮助他们实现目标，客户raybet电子竞技将渴望开始。因此，通过在电子邮件末尾提供一个按钮来使它们更容易，以触发船上过程中的第一步。

这是一个看起来的一个例子。

图像源码

现在我们已经讨论了在欢迎电子邮件中所包含的内容，让我们看几个可以用于您的消息的模板。

新客户的船上和欢迎电子邮件模板

既然你已经看到了有效欢迎电子邮件的不同元素的细分以及为什么他们很重要，让他们把它们放在一起创建一个可以为自己的业务使用的模板。

现在下载：
免费客户船上电子邮件模板

onboarding模板

新客户欢迎电子邮件模板

此模板是一个优秀的例子，但您可以肯定适应您的欢迎电子邮件的某些元素，以使其与您的业务更相关。你也可以吸取灵感其他欢迎电子邮件示例寻找如何改善自己的灵感。

新客户船上电子邮件模板

由于onboard电子邮件是一种不同类型的欢迎电子邮件，我们有一个模板来定制，说明上面描述的差异。以下是模板如果要将其复制到您自己的电子邮件提供程序中。

订阅升级电子邮件模板

如果您经营了一家基于订阅的公司，您可能会让用户从产品或服务的免费版本升级raybet电子竞技到高级用户。虽然这些不一定是“新”客户，但他们仍然需要一封电子邮件，将它们介绍到他们的帐户的新功能。

这是一个电子邮件模板，您可以为这些用户自定义。

raybetapp时事通讯注册电子邮件

如果您不是基于订阅的业务，或者如果您有博客，则可以发出经常性的电子邮件通讯，以更新客户关于您的业务发生的内容。raybetapp当订阅者注册时，您的介绍性消息应该具有与传统欢迎电子邮件相同的意图，但它将缺少您为新客户提供的一些组件。相反，此电子邮件的副本将专注于您的时事通讯将提供给订阅者的内容。raybetapp

这是您可以使用的示例模板。

在进行更改时，请始终保留您欢迎电子邮件的主要目标：将客户设置成功。这可能意味着你必须尝试不同的策略来看看最好的工作。例如，如果您有一个非常复杂的产品，您可能希望将您的欢迎电子邮件拆分为onboard工作流程。一定要监控你的客户成功指标并选择最适合您和您的客户的过程。

编者注：这篇文章最初于2016年4月发布，已更新全面。

客户船上模板

客户船上模板

最初发布于8月7日，2020年3:32:00 PM，Updationdudated 2521年1月25日

话题：

客户onboarding.