为什么你应该优先考虑网页可访问性(如果你不这样做，你会错过什么)

创建一个易于使用的网站对于帮助网上购物者建立对你的品牌的正面印象是至关重要的。当许多公司花费数小时来微调设计元素和拍摄完美的产品照片时，许多公司却忽视了残疾人的需求。

网站可访问性已成为电子商务的主要谈话点，充分理由。盲人，聋哑人或者具有移动性障碍的人员不应劝阻购买，因为网站没有占他们的残疾。

并且，通过优先考虑网络可访问性，电子商务品牌更好地服务于所有潜在客户，最终意味着他们的底线的结果更好。

让我们分解Web访问的重要性，包括为什么它应该优先考虑以及它如何使您的业务受益。

为什么要优先考虑网页的易访问性?

商务正在向网上移动。

2019年，美国商务部报道网上零售额超过6010亿美元，同比增长近15%。与此同时，许多实体店正在努力维持客流量水平，一些曾经强大的零售连锁店完全倒闭，这并不令人感到惊讶。

乍一看，电子商务似乎对许多残疾人有用的解决方案。随着商业在线转移，它会减少前往商店进行购买的需要 - 这项任务需要对许多人进行身体援助。让订单发货到前门，简化了购物旅行的物流负担。

对于暂时或永久性无法离开家的人来说，这种潜在利益更加明显。无论这是为了健康原因还是缺乏运输，对于这些人来说，互联网成为访问信息和购物基本产品的主要资源。

不幸的是，虽然通过互联网肯定可以实现改善生活质量的潜力，但对于许多残疾生活而言，这还没有现实。

大多数网站不符合网页易访问性标准。

Web Accessibility Initiative的网页内容可及性指引(WCAG)提供了网站设计者应该考虑到残疾人的步骤。这涵盖了广泛的残疾范围，包括那些失明、失聪、光敏、认知限制和行动障碍。

虽然这些指导方针已经广为宣传，但许多网站并没有为残疾人客户改善浏览和购买过程的功能。

作为这些障碍是多么普遍的指标，研究在被分析的1000万个网站中，98%的网站有不符合wcag标准的菜单。这些菜单缺乏适当的NAV标签和角色属性，无法兼容屏幕阅读器，或者不允许用户使用键盘导航菜单。

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其他领域的问题几乎同样严重。89%的弹出窗口、83%的按钮和71%的表单没有达到WCAG的标准。大约95%接受评估的网站存在额外的合规问题。

对于大多数用户来说，缺少键盘导航或不恰当的色彩平衡可能只是一个小烦恼。但对于残疾人来说，这将决定他们能否完成购买。

残疾客户是一个庞大而有价值的受众。

尽管互联网充满投诉和负面评论，但大多数人都会保持沉默的消极经验。他们只是不会继续与您​​的品牌继续开展业务。

对于残疾用户来说也是如此。的2019年点击垃圾报告发现只有8%的残疾人与网站所有者联系访问障碍。另一方面，83%的人表示，他们“只在自己知道无障碍的网站购物”。

在英国，有特殊访问需求的715万互联网用户的延迟购买力导致无法访问的网站损失了171亿英镑(近210亿美元)的收入。下面的图表对这些数据进行了更详细的分析

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在美国，残疾用户点击离开你的网站的影响甚至更深远。的美国人口调查局估计，大约5700万美国人有某种形式的残疾。

在这一群体中，大约有800万人有视力障碍，可能需要使用屏幕阅读器或放大镜。另有800万人有听力障碍，需要为在线音频内容使用字幕和文字记录。还有数百万人有移动障碍，可能需要使用语音识别工具等辅助设备来浏览互联网。

随着点击垃圾报告显示，禁用用户对您的底线产生了重大影响。如果您不考虑这次受众的需求，那么您最终可能会失去金钱，甚至不知道。

另一方面，您为所有潜在客户提供服务的努力也可能会显着增加客户忠诚度并产生未来的销售。

Web Accessibility会生成与整个客户群的忠诚度。

网上购物者越来越受价值驱动，他们希望购买符合自己个人价值的品牌。通过强调你是如何与所有人见面的客户需求类型，你可以与你的客户建立更牢固的关系。

这可以通过向您的网站添加短辅助性声明来轻松完成。这些语句涵盖您网站的基本信息，遵循的可访问性标准及其与这些标准的一致性水平。您还可以为客户提供提供与您网站的可访问性相关的反馈的能力。

通过此类陈述传达您的承诺将加入客户的好感。当顾客相信你正在产生积极的影响时——即使它看起来相对较小——他们更有可能对你的品牌保持忠诚。

对于年轻的消费者来说尤其如此。一项研究发现60％的千禧一代标记为“信仰驱动的买家”，大约一半的全球消费者感受到同样的方式。“信念驱动的买家”寻求不仅销售伟大产品的公司，还与他们的个人价值观保持一致。这意味着当您将网站可访问性进行优先级时，客户更有可能从您购买。

网站可访问性功能可以帮助网站的所有访问者。

虽然某些品牌相信网站可访问性迎合了一个小型，具体的受众，但大多数措施都在适用于访问您网站的每个人 - 无论其使用要求如何。例如，视频字幕允许某人在公共场合中使用他们的设备来查看内容而不会打扰其他人。

另一个例子是alt文本。屏幕阅读器使用alt文本来传达图像的意图 - 但它还可以通过向页面添加目标关键字来提供SEO升压。这使您的客户可以更轻松地在搜索引擎上找到您的产品。

符合无障碍网页标准

满足网站的易访问性要求可能需要一些时间，也可能需要对网站的设计进行一些微调。但是，这是一件在道德上负责任的事情。通过为所有互联网用户创造公平的竞争环境，你们将帮助确保残疾不会限制任何人获得他们最需要的资源或产品。reybet雷竞技下载

更多测试网站设计的方法，请阅读用户测试。