我们管理业务运作的方式正在迅速改变。尽管许多公司仍在努力在不相连的系统中管理数据,但最有效的组织正在使用技术来创建连接。这些都是:
- 他们的团队之间
- 与他们的顾客
- 和他们的数据
有了这些联系,你就能让你的企业处于最佳位置进行协作,提供一致的客户体验,解决问题数据仓库,茁壮成长。
事实上,超过80%的企业运营领导者数据集成对于正在进行的操作至关重要。
从数据集成中获得结果的最佳方式是什么?集成平台即服务(iPaaS)。
iPaaS是什么?
iPaaS(集成平台即服务)是一个基于云的解决方案,用于连接和集成您的商业应用程序,因此您可以自动共享应用程序之间的数据,并保持您的数据在多个工具之间的更新。
iPaaS并没有试图停留在许多不同工具和数据库的顶端,而是在一个地方提供集中管理,从而获得更简单和可靠的解决方案。
iPaaS的好处
1.更少的复杂性
iPaaS是一种低代码或零代码的解决方案,这意味着您不需要高技能的专家或自定义API连接来集成数据。
当您实现iPaaS解决方案时,供应商已经为您完成了开发集成技术方面的所有艰苦工作。您所需要做的就是创建一个帐户,以最适合您的业务的方式配置您的连接,然后开始同步。
集成还使您能够使用更简单的SaaS堆栈完成更多工作,减少内部IT团队管理复杂系统的需求。
2.最新数据无处不在
如果你的业务中没有iPaaS,那么以下情况就太常见了:
- 客户通过你的实时聊天开始了对话,而你的团队却不知道他们是谁,因为他们找不到他们的联系记录。
- 你的营销团队给刚刚付了全价的新客户发送了50%的折扣(哎呦)。
- 你的报告仪表盘总会附带一个条件:“这可能不准确,因为它来自应用程序x。”
iPaaS通过在每个应用程序中创建一个最新的数据视图来解决这些问题。每当一个应用程序中的内容发生变化时,它就会反映到其他同步的应用程序中。
假设你同步了所有的联系人CRM在你的电子邮件营销平台上有“客户”标签的邮件,并将它们添加到客户专用电子邮件列表中。
如果用户翻动了,他们的标签变成了“未订阅”,这将立即反映在你的电子邮件营销应用程序中,他们将不再收到客户的通信。
3.从你的技术堆栈中获得更多
iPaaS使SaaS应用程序能够相互通信和交换数据,因此您可以从每个应用程序获得更多信息。
例如,你可以将客户支持应用程序与客户关系管理(CRM)连接起来,以360度全面了解客户数据,使你的团队能够更快、更有效地解决机票问题。
4.修复和删除数据筒仓
iPaaS修复的另一个问题是数据竖井。想知道什么是数据竖井吗?
数据竖井是一个部门可以访问而其他部门不能访问的数据的集合。这可能会降低组织内部的透明度、效率和信任,并阻碍业务绩效。数据筒仓还会耗尽您的资源,因为您需要为额外的数据存储和reybet雷竞技下载低效率成本买单。
通过消除数据竖井,你就打破了部门之间的障碍,创造了一种透明和协作的文化。公司里的每个人都可以找到关键的见解和数据,并有效地进行合作,而不是与那些难以访问和分散在不同工具之间的数据争吵。raybet电子竞技
使用iPaaS,您还可以删除重复的联系人并优化团队之间的数据流。这将导致不同团队之间更好的协调。
5.更可靠的数据
iPaaS让你能够从整体上处理你的数据,并创建最强大的整体数据库,而不是在每个应用中查看孤立的数据库。在清理其余数据的同时,对需要的数据进行优先级排序和同步变得更加简单。这意味着每个应用程序都有更准确的数据。
6.集中的联系资料
所有的企业都可以从一个集中的联系数据库中受益,该数据库提供了所有潜在客户和客户的可靠概述。通常,这个集中的数据库就是你的CRM。
然而,为了获得最全面和最新的联系人数据视图,您应该将CRM和存储客户数据的其他关键业务应用程序之间的数据连接起来,例如:
- 电子邮件营销的应用
- 客户支持软件雷竞技苹果下载官方版
- 发票系统
通过同步你的CRM与其他重要的应用程序,你可以丰富每一个联系人记录的数据,并创建最有价值和最有效的联系人目录。
如果做得好,销售人员可以全面了解新客户在你公司的发展历程,包括与营销的互动。同样,客户支持代表也可以咨询客户关系管理,以便在客户提交咨询时更好地了解客户的历史。
7.强大的内部沟通
根据,超过70%的客户希望公司代表他们进行合作。
有了iPaaS工具来保持一切同步,每个团队和角色都能更清楚地了解公司在不同领域的表现。raybet电子竞技
你的销售人员将知道你的营销数字,而你的营销团队可以保持在销售业绩的顶端。通过查看集成和可靠的数据,每个团队成员都可以提供新的视角,并注意到可能被忽视的问题。
8.少Tool-Switching
集成平台可以让你在主应用程序中完成更多工作,并快速找到你需要的数据。你不需要在多个应用中寻找单独的信息片段,因为你的iPaaS工具会自动连接这些应用之间的所有数据。
iPaaS还消除了用相同数据手动更新多个应用程序的需要。当一个工具中的某些内容发生变化时,比如订阅状态或电子邮件地址,它会立即反映到其他工具中。
9.更好的自动化工作流程
51%的电子邮件营销人员数据集成是个性化的最大障碍。为了实现更强大的销售和营销自动化,您的团队需要深入和最新的数据洞察力,以创建相关的客户细分和提供个性化的信息。iPaaS立即在正确的应用程序中提供这些数据,丰富您的自动化流程。
10.改善客户体验
近80%的客户期望一致性当与同一公司的多个部门进行互动时。raybet电子竞技为了实现这一点,所有部门都需要访问相同的数据。
通过同步您的客户支持系统到您的其他工具-包括您的CRM,账单系统,和电话应用程序-您创建了一个集中的数据库,丰富的数据为每个联系人。这意味着任何回答客户支持咨询的人都可以快速了解全局,并基于之前的交互提供最佳服务。
11.提高成本效率
iPaaS具有很高的成本效益,无需招募开发人员来创建复杂的api和集成。iPaaS位于云中,并且基于订阅,因此您也不需要投资昂贵的、需要持续手动维护的本地硬件。
12.清晰的绩效概述
数据报告需要来自所有渠道的干净、最新和集成的数据。这是iPaaS介入的另一个地方。
在集中所有数据之后(比如在CRM中),为管理层建立一个一体化的报告仪表板以关注关键的见解和趋势就变得容易得多了。
13.提高安全性和遵从性
iPaaS系统为您提供了更多的数据控制。这意味着你可以更清楚地看到你的组织在每个应用中保存的数据,并扩大你的范围,使其保持干净、安全,并符合GDPR等法规。
14.在一个地方管理集成
在一个pre-iPaaS的世界里,你的企业将会管理不同设置和规则的多个集成。但是使用iPaaS,您可以在一个集中的平台上管理所有集成,从而确切地知道哪些正在运行,哪些需要优化。
15.减少花在手工任务上的时间
通过增加团队之间的协作,减少花费在手工任务上的时间,以及增加数据可访问性,iPaaS的最大好处之一是全面提高性能。每个团队成员都可以更有效地工作,减少花在没有价值的忙碌工作上的时间。
16.优化的可伸缩性
越早建立iPaaS越好。这是一种非常有效的方法,可以使您的组织更加敏捷,并使SaaS系统能够轻松扩展,从而使您的业务操作具有前瞻性。
当你开始使用新工具或迁移应用程序时,你可以很容易地将新添加的应用程序与其他技术堆栈一起插入,并将所有数据同步到正确的位置。
最初发布于2021年10月1日上午10:31:18,更新于2021年10月01日
主题:
iPaas别忘了分享这篇文章!
相关文章
扩大提供
注册HubSpot的CMS软件雷竞技苹果下载官方版
现在得到它