在过去十年中，企业继续将其销售、营销和运营进一步移入云端。随着SaaS产品的不断发展，从任何地方为业务提供动力从未如此简单。
Blissully的数据显示，2020年每家公raybet电子竞技司的SaaS总开支比2018年增长了50%SaaS趋势报告．
即使是最小的企业也使用SaaS产品，而不会对它提供很多思考，成为CRM，电子邮件营销工具或自动化软件。雷竞技苹果下载官方版对于较大的企业而言，SaaS是一个无意识的轨道，无论是单独和协作的轨道。
随着我们进入新的十年，以下是2021年及以后需要了解的SaaS趋势、工具和最佳实践。
什么是SaaS？
雷竞技苹果下载官方版作为服务的软件（SaaS）是一种软件分销模型，使客户能够通过互联网访问应用程序而不是需要物理媒体和自定义安装。由于软件被提供雷竞技苹果下载官方版商集中托管并维护，更新是自动和即时的。您无需下载任何内容即可使用SaaS产品，您可以通过Web和Mobile浏览器登录。
定义关键SaaS条款
垂直SaaS为特定行业的需求，目标和痛点创建解决方案- - - - - -例如旅游业、零售业或代理业。一个例子是Veeva这是一家专注于制药和生命科学的云计算公司raybet电子竞技。
水平SaaS产品用于所有行业，而不是小众市场，以满足一般的业务需求。例如,速记簿对于会计软件。雷竞技苹果下载官方版
打包SaaS产品是为特定的业务目标和过程而设计的，例如提高营销结果或提高客户满意度。一个例子是HubSpot's针对销售、营销和服务的雷竞技苹果下载官方版一体化软件解决方案。
合作萨斯应用程序帮助团队更有效地一起工作，例如提供视频会议或协作文档。的例子是松弛的用于沟通和团队合作为项目管理。
SaaS产品类型
SaaS的增长跨越了每个部门，它不再是选择和实施技术的工作。SaaS已成为如此可访问的是，公司中的任何人都可以选择，订阅和实施新应用程序。raybet电子竞技
要创建最全面的SaaS堆栈，以下是对大多数类型的企业值得投资的SaaS产品类型：
- 营销–包括电子邮件营销、设计、社交媒体、潜在客户开发和营销自动化工具
- 销售 - 包括勘探，培育和结束交易的工具
- 客户关系管理，简称CRM
- 客户服务
- 发展
- 提案和合同
- 财务、账单和发票
- 数据收集和接触丰富
- 分析
- 运营
- 通信和网络
- 项目管理
- 电子商务
- 事件
许多SaaS工具是多用途的，可以在其中的许多框中打勾，因此您当然不需要为每一个都使用一个工具。无论你有几个应用程序还是很多应用程序，同步应用程序以避免数据孤岛和错误都很重要。
2021年20款最佳SaaS产品
2021年您的企业应该尝试哪些SaaS工具？根据热门评论网站，以下是一些最受欢迎的SaaS产品。
松弛的–协作软件，集中您团队的对话。雷竞技苹果下载官方版
Mailchimp的-根据用户满意度排名第一的电子邮件营销软件雷竞技苹果下载官方版在G2.．
Shopify-电子商务平台，你需要在网上、社交媒体或亲自销售的所有东西。
调查猴子- 流行的调查创建和共享工具。
HubSpot的–最受欢迎的CRM之一，它有一个奇妙的免费计划，可扩展到用于销售、营销和支持的高级软件。雷竞技苹果下载官方版
ActiveCampaign.–一款一流的营销自动化软件，可优化您的工作流程和电子邮件序列，让用户满雷竞技苹果下载官方版意。
最后关卡-记住你所有密码的应用程序，所以你不需要。
快速移动–用雷竞技苹果下载官方版于在线会议、网络研讨会和会议室的软件在2020年远程工作激增期间大受欢迎。
G套件-谷歌的商业协作和生产力应用程序，包括Drive和Calendar。
Jira- 敏捷团队计划，跟踪和发布伟大的软件。雷竞技苹果下载官方版
画报-连接到几乎任何数据库，拖放创建可视化，并与点击共享。
DocuSign-一个简单和快速的方式让您的文件签署。
坎瓦-创建美丽的设计与几次点击，无论你是初学者或专家，团队或个人。
RingCentral-易于使用和强大的电话系统与许多额外的功能。
Freshdesk- 直观，功能丰富，经济实惠的客户支持软件，可信赖超过150,000多种所有尺寸的企业。雷竞技苹果下载官方版
WOOTRIC.-客户体验(CX)管理软件，通过NPS和CSAT等工具收集反馈。雷竞技苹果下载官方版
鑫元鸿–漂亮的商业和会计软件。雷竞技苹果下载官方版
缓冲–在一个地方计划和安排您的社交媒体日历；通过参与度洞察调整您的战略。
特雷略- 到目前为止最简单的任务和项目管理工具之一。
Pipedrive-以最小投入和最大产出为目标建立的销售CRM。
2021年的最新SaaS趋势
2021年SaaS会发生什么变化?什么是值得你投入预算的?以下是我们对2021年一些最重要的SaaS趋势的总结……
1.分析正在占据中心舞台。
在过去几年中，数据和分析已成为SaaS中日益增长的焦点。企业正越来越多地投资于用于商业智能的SaaS应用程序，以及Gartner预测2017年至2022年，用户在这类应用上的支出将增长23.3%。
这意味着，到2021年，更多的企业可能会采用专门的分析工具，如积木和画报. 对于那些长期以来一直难以信任指尖数据的企业来说，现在是采用提供可靠数据的新SaaS解决方案的时候了。
2.整个萨斯堆栈更焦点。
比以往任何时候都多的公司正在考虑他们的整体技术堆栈:他们用来推动运营并完成工作的工具。
网站如Stackshare为企业提供一种展示其产品组合的方式，并从他们的一些品牌偶像中获得灵感，提供新工具和调整的想法，以提高他们的绩效。
还有MarTech Stackies奖，营销团队可以在这个奖项上展示他们的技术生态系统。这是飞利浦的条目2020年大奖展示该公司依赖的应用程序范围:raybet电子竞技
在2021年，更多的企业将考虑他们的堆栈如何在一起比较更加好。这可以包括使用IPAAS或Integation平台作为服务之间的应用中的大多数本机集成。
3.更多的自动化是可用的。
营销自动化工具的年度支出预计将达到251亿美元到2023年。营销人员说自动化的最大好处是节省时间，其他团队也很快弄明白了这一点。
随着自动化在销售和市场营销中占据越来越重要的地位，SaaS用户期待他们的所有技术产品都能实现自动化，从电子邮件营销工具到会计系统和CRM。
更多的企业是自动化的客户满意度和保留的过程，他们经常使用他们的CRM来实现这一目标。在2021年，客户关系管理和自动化将成为更同义词。
4.微型SaaS越来越受欢迎。
想想SaaS，但规模更小。Micro-SaaS的目标是利基市场和小而专注的用户群。微型SaaS也可以是更大的SaaS产品的附加组件，比如Gmail的回力棒或语法谷歌文档。
微萨斯通常没有或少于外部资金，由小团队或越来越多地，索帕尔司机经营。
随着更多数字游牧民族和希望能够生产其业务并产生被动收入的公司，我们预计将在2021年进入市场上的更多微索斯产品。
5.垂直SaaS正变得越来越重要。
垂直SaaS描述了针对特定行业(如零售、代理或旅游业)的云计算解决方案。它为小的细分市场提供量身定制的软件解决方案雷竞技苹果下载官方版，这些细分市场以前可能没有得到满足，但现在在市场上占据了有价值的份额。作为2021年SaaS的趋势，我们预计会看到更多针对特定行业和利基需求的SaaS产品。
6.SaaS用户的客户体验得到了改善。
据Salesforce称，84％的客户表示，公司提供的经验与其产品和服务一样重要，这意味着如果用户不开心，他们将raybet电子竞技搬到竞争对手。消费者从来没有比现在更自由和选择。
在2021年，SaaS提供商需要继续提高客户经验，以赢得长期忠诚和建议。最高评级的SaaS产品不一定是具有最佳产品的产品，而是最佳产品和客户服务的最佳组合。
7.SaaS公司正在提供额外的服务和技术诀窍。
随着萨斯公司被推动以提供市场上最好的客户体验，他们正在寻找以上和超越的新方法。
现在,几乎19%的云预算在云咨询，实施，迁移和托管服务等服务上度过。Gartner预计将增加到2022年的28％。
作为2021年不断增长的SaaS趋势，我们预计更多的SaaS公司将追随技术巨头的脚步，他们提供的不仅仅是一种产品。销售队伍例如，它提供了大量的咨询、采纳和成功服务，帮助您以一定的成本最大限度地利用Salesforce。
另一个例子是HubSpot's它将所有额外的资源，从博客到付费培训课程和客户入站会议的门票，注入入站营销方法。reybet雷竞技下载
8.使用SaaS产品具有更高的安全性。
所有谈话的GDPR自2018年以来已经调整，但收紧隐私和安全的压力高于以往任何时候都高。用户希望SaaS提供商保持其数据安全并尊重其隐私偏好。如果SaaS品牌忽略了这一点，他们可能会面临社交媒体和审查网站的破坏性的反攻击 - 更不用说他的罚款．
降低安全风险的一种方法是整合SaaS堆栈。一些企业意识到，庞大的SaaS堆栈的多样性不值得每一个新应用都带来风险的增加。这推动了对多用途、高度安全的SaaS平台的不断增长的需求。
9.SaaS支出也在增加。
IDC估计，2019年至2023年期间，公共SaaS支出将增加从2290亿美元飙升至近5000亿美元，使其成为最大的云计算类别，其次是IaaS(基础设施即服务)和PaaS(平台即服务)。
如何在2021年充分利用SaaS
考虑一下您的整个SaaS堆栈。
为了在2021年从SaaS产品中获得最大的好处，首先考虑一下您的整个应用程序堆栈。您的工具如何组合在一起并相互补充？它们是否正确集成？
销售和营销堆栈的一个最佳实践是将客户和潜在客户与CRM工具的展望数据集中，并从其他应用程序同步洞察力来丰富数据库。
不要忍受糟糕的契合。
如果您正在使用的SaaS工具让您无法理解，导致了复杂性，或者提供了糟糕的客户体验，那么您不需要笑着忍受它。还有很多其他的选择。首先检查一个用户友好的SaaS比较网站，比如G2.，卡佩特拉,或Crozdesk．
遵循SaaS有影响力的人。
要留在萨斯中发生的事情之外，我们喜欢跟随......
- 诺亚·卡根- Sumo，Blogger在Okdork.com的博主，以及Facebook的员工＃30。
- SaaStr- 世界上最大的萨斯高管，创始人和企业家社区。
- Hiten沙- 疯狂鸡蛋，吻和快速发芽的创始人。
自动化和同步。
利用SaaS工具的自动化功能来节省时间、消除繁琐的任务并提高数据准确性。
如何同步SaaS应用程序以丰富各地的数据
PieSync是一款iPaaS（集成平台即服务），旨在帮助您的SaaS应用程序更好地协同工作。简单地说，您可以选择要连接的应用程序，并确定客户数据应如何在它们之间流动。
你可以将新客户数据从Zendesk同步到你的CRM，这样你的销售团队就可以保持更新。或者你可以将邮件营销应用的退订功能与其他通讯工具同步，以避免不必要的信息让潜在用户感到沮丧。
最初发布于2021年10月1日上午11:21:39，更新于2021年10月1日
主题:
萨斯