一个商业的网站或应用程序能够在客户身上留下持久的印象 - 以及这种印象是好还是坏的,可以取决于很多因素。

由于网络和移动的潜在影响,企业家们已经开始投入时间和资源来改善用户体验(UX)。reybet雷竞技下载那么你该如何改进你的网站或手机应用的用户体验呢?

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什么是UX​​设计?

UX设计侧重于您使用您的产品的体验。“产品”超出了您销售的有形良好或服务之外 - 它包括您在甚至触及商品之前与客户联系并与客户互动的内容。

当开发一个有用户体验的网站时,目标是引导你的访问者浏览你的业务,在购买过程的特定点向他们展示你想让他们看到和理解的东西。

当处理物理产品的用户体验时,目标是提供一个独特的解决方案,以满足用户当时的需求。随着用户需求的变化,产品可以提供新的解决方案。

如何增强用户体验

以下答案由以下提供年轻的企业家理事会(YEC)这是一个由世界上最有前途的年轻企业家组成的组织,只接受邀请。YECraybet平台最近与花旗(Citi)合作成立# StartupLab这是一个免费的虚拟导师项目,通过视频聊天、专家内容库和电子邮件课程帮助数百万企业家创办和发展企业。

1.以咨询的方式改善用户体验

我们的产品需要很多技术信息,但不是每个客户都有,所以我们正在改进我们的销售渠道,在销售过程中采取咨询的方法。它将根据客户的技能水平创建三个不同的销售渠道:专业人士直接进入购物车,新手提问/回答。

-加里尼戎火箭组

2.确定采取行动的呼叫

我们始终使用我们的呼叫行动按钮或流程来玩。为了正确优化,您需要首先确定要优化的一个操作。对于我们来说,它是为了与我们联系以获取更多信息,所以我们在设计和UX中所做的一切都补充了。一旦您知道您希望用户采取的操作,A / B测试几种不同的方法,以了解最佳方法。

-莎拉洁具标记

3.测试和监控

我们使用屏幕捕获工具检查片要查看人们在现场做什么,我们可以使用我们的网站的生活和倾听他们可以观察人们的用户测试日,并倾听他们的经验并注意我们网站上的指标。这三个策略告诉我们人们遇到困难的地方,他们的意见是关于网站的看法以及他们在数字上做的事情。

-尼克索曼体面的

4.实施敏感网页设计

RWD是一种Web设计方法,旨在通过各种设备(从桌面电脑显示器到移动电话)提供最佳的浏览体验——轻松的阅读和导航,最小的调整大小、平移和滚动。

-哈桑巴瓦布魔术logix.

5.跟踪什么是热门的,什么不是

我们用疯狂的蛋跟踪并理解用户在我们的网站上做了什么。疯狂的鸡蛋提供可视热图和滚动地图,向您展示用户点击以及他们的所作所为。我们使用这些信息来对我们的网站进行更改,该网站旨在增加转换。使用此工具是添加改善用户体验的元素的好方法。

-布雷特Farmiloe数字营销机构

6.让它成为社交

我们非常有意地使游客能够在各种社交平台上与我们联系。我们包括每个页面上的社交网络的链接,而不仅仅是为了它的攻击,而且因为社交网络是游客可以互动并为我们作为公司和一个品牌而得到更好的感受。raybet电子竞技

-特雷西·福斯特ona.

7.尝试传统的测试方法

有许多工具可以让你改善网站和应用程序的用户体验,甚至达到观看鼠标在屏幕上移动的视频的水平。但没有什么能打败老式的面对面可用性测试。我们向随便来办公室使用我们产品30分钟的人提供25美元的礼品卡。这几乎总是我们一周中最有价值的30分钟。

-詹姆斯辛普森Goldfire Studios.

8.避免使用数据输入的压倒性用户

在甚至使用应用程序之前,将一堆垃圾输入千种形式字段是糟糕的。这与企业和企业软件非常常见。雷竞技苹果下载官方版我们认为商业软件不必粘,因此我们使用“DRIP”方雷竞技苹果下载官方版法进行数据输入。我们要求用户在30天内输入30位数据,而不是在30分钟内输入30位数据。

-Chad Halvorson.当我工作的时候

9.教育消费者

用户体验本身非常直观,早期的重大研发的结果。我们现在将我们的时间和努力投入消费者教育,并熟悉具有仍然相对较新的行为的用户,我们在这里做出了一些好的牵引力。我们还在努力与社交媒体无缝地集成我们的应用程序。

-杰西卡屠夫疯狂

10.使用客户调查

我们采用客户服务调查,并在我们的客户服务部门和我们的技术团队之间进行经常的沟通。Barton是一家百分百在线的公司,所以采购和履行过程的顺利运raybet电子竞技行是至关重要的。对于发现的任何问题,我们都会立即采取行动,并不断对网站流程进行分离测试,使其更适合我们的客户。

-乔巴顿巴顿出版

11.采访用户

我们用mixpanel.向最活跃的用户发送推送通知,并与他们进行访谈。这些访谈帮助我们理解如何划分用户,并了解他们从应用中获得的准确价值。这很难通过我们的分析平台上的数字和图表来确定,这就是为什么定性反馈是定量数据的重要对等物。

-迈克尔辛普森,djz.

12.优化语言能力

添加SaaS语言翻译和交互式音频/视频聊天功能帮助我改善了网站用户体验。用客户的母语与他们交流可以建立信誉和品牌忠诚度。

-Joseph yi.永远康复

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最初发布2018年6月6日5:57:00 PM,2019年12月16日更新

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用户体验