上周，我看到了一个朋友的转发，证明了我的嘴巴营销（Pofm）仍然是一种可行的营销形式。
我的新特别节目没有收到任何邀请，所以我拍摄了它，并和朋友一起编辑了它。三周后，我们的浏览量达到了115.3万，而且还在不断增加。这个行业的大多数人都很无知。口碑是这款游戏成功的一大原因。感谢所有观看的人。
- 山姆莫里尔（@sammorril）3月4日，2020年
全部:https://t.co/xPzmj7nAS0pic.twitter.com/5kia3zt5ui.
在这篇文章发表的时候，喜剧演员山姆莫里尔的立场已经获得了大约150,000的观点。正如莫里尔所说的那样，大型观数是由于在线口碑营销。
多年前，口碑营销与现在不同。社交媒体没有具体的功能来鼓励这种行为，信息传播的速度也越来越快。作为一个营销人员，如果没有意识到这些变化可能会影响你在公众心目中的形象。
WOMM是一种可以增加销售的免费营销形式，它也被证明是有效的，因为许多潜在客户信任它同行推荐胜过品牌推荐。
虽然这种形式的营销是什么新鲜事，但在线发生的方式已经发展出来。
让我们来详细说明社交媒体口碑营销改变的五种最大方式。
与社交媒体的5件事情发生了变化
口碑营销是指满意的顾客推广品牌时所发生的情况。从社交媒体上的喊话到视频博客，再到面对面的对话，我们可以从很多方面看到这一点。这是一个从喜爱你品牌产品或服务的现有客户那里获得忠诚客户的好方法。
社交媒体肯定在如何在线执行和分析口碑营销如何在线营销和分析。这是您需要了解的是，在2020年的OBM已经发展的方式。
1.人们相互信任不仅仅是品牌。
超过90％的消费者信任家庭和朋友的建议不仅仅是广告。对同伴建议的主要信任仅由社交媒体帮助。例如，Facebook有一个功能让用户要求建议。
以下是Facebook建议看起来如何的示例：
请注意推荐工具是如何根据所做的推荐显示Facebook商业页面和客户评级的。从本质上说，Facebook推荐是网站中的一个WOMM工具。
请记住，即使其他社交媒体网站可能没有特定的主题工具，那并不意味着它的用户不会为此目的使用它们。我们稍后会触摸更多，但现在，让我们谈谈如何在客户的思想中留在顾客中，以增加建议的机会。
监控和鼓励客户的评论或净推动者评分（NPS） - 他们是您的口碑营销人员。让客户快乐，监测品牌形象，和根据评论确定申诉会帮助你获得更多满意的客户。
2.影响者营销正在上升。
在过去的三年里，谷歌看到了1500％的增加在“影响者营销”搜索查询中，并结束80％的营销人员相信影响者营销对其战略有效。你是其中之一吗？
影响者营销只会不断发展，帮助企业获得品牌知名度，提高销售额和转化率，并获得新用户。有影响力的人受到他们的观众的信任，并且能够作为你的品牌大使直接与他们的观众互动。
虽然在大多数情况下，影响者营销并不是一项免费的事业，但你所做的可以相反，伸出援手关键意见领袖(KOL)用于产品审查。
KOL评论的作用是向新受众描述你的品牌，以及你的产品如何融入他们的生活。例如，技术大师兼视频制作人Justine Ezarik (iJustine)一直在网上发布技术评论YouTube十多年来，在社交媒体上继续这样做，包括Instagram。
这个产品综述是Ezarik如何利用她的平台帮助她的粉丝做出购买决定的一个例子。在过去的十年里，Ezarik在科技领域建立了KOL的声誉，她的忠实粉丝群也因此信任她的内容。
即使你不与有影响力的人或kol合作，通过提供给观众印象深刻的客户体验，你可能会抓住其中一个的眼球。随着网红营销的增加，你获得支持的机会也会增加。
3.社交媒体喜欢不一定意味着建议。
从这部分的标题，你可能会想，“凯拉,这太疯狂了!我最新的赞助推文获得了200个赞!也就是200条推荐信。”
虽然一个成功的推文很棒，但它也可能意味着推文被精心制作和愉快。授予，一个良好的推文表示了解您的受众 - 但它并不能保证建议。
你在寻找一个喜欢的替代品吗？通过包括语言，“让我们知道您最喜欢的新功能在下面的评论中”或“我们的新[产品名称]有助于您的评论，让您推动您的观众
成功的POPM指标包括人们是否向其他用户推荐您的产品，标记他们的朋友尝试品牌的产品或服务，并邀请他们关注您。
尝试在社交媒体赠品中尝试运行社交媒体帖子，而不是通过赞助的推文促进品牌，而不是在社交媒体帖子中提供激励，并使您的页面遵循的条目规则并标记一对喜欢赠品的夫妻朋友。
让我们来看一个例子:
素食主义者配件公司Pixie Mraybet电子竞技ood ran in Instagram比赛，与其他一些品牌合作，可以做赠品。其中一个规则是标记朋友。通过这样做，Pixie Moce的粉丝正在传播他们喜欢朋友的品牌的话语。
提供奖品，就像赢得一些东西的机会一样，诱使你必须成为嘴巴营销人员的追随者。
4.研究已经使HOMM更加相关。
人们信任其他消费者撰写的在线评论，就像他们相信朋友和家人一样，我是其中之一。实际上，91％的消费者假设他们读到一个正面的评论，就更有可能使用一个业务。
例如，我经常在尝试新的餐厅，商店或商业之前转向阅读评论。通过鼓励您的客户在社交媒体中向您的业务提供审查，例如Yelp或Facebook，您将吸引被绘制和分数的客户吸引客户。
或者，为了鼓励评论，如果他们喜欢您的产品，您可以为客户使用HashTag。这样，您将突出您的品牌独特性，为您的客户构建社区，并更容易监控审核。
护肤公司raybet电子竞技坦率的身体这是伟大的。看看他们的hashtag，# thefrankeffect：
今晚第一次使用Frank Body Coffee磨砂膏，我可以说这件作品奇迹！我的身体很顺利，很长一段时间都没有这么疯狂！爱它！☕#thefrankeffect.#frankbody.pic.twitter.com/D8O2u7tqIn
- HollyWired (@WiredHolly)3月8日，2020年3月8日
公司的粉丝已经开始使用Hraybet电子竞技ashTag与他们的追随者沟通为什么他们喜欢品牌，研究人员可以点击这些哈希特，以便查看他们的产品的满意客户。
你如何让消费者知道你的标签?自己用它来推广它。Frank body几乎每一篇帖子都以# thefrankeeffect结尾，以此来强化自己的品牌，并邀请粉丝们也这么做。
我亲切地称之为“标签效应”的部分成功(就像Glossier的#glossiergirl.和红牛的# givesyouwings）在口碑中营销是用户生成的内容，它为这些标记提供了支持这些标签。我们将更多地介绍一个关于用户生成的内容，下一步。
5.用户生成的内容比以往任何时候都更重要。
有一次，我发了推文，我喜欢西南航空公司，当他们发布我后，我觉得就像一个名人。通过使用我的社交媒体账户来创建通信我喜欢我的追随者的品牌的内容，我正在参与使用用户生成的内容进行口碑营销。
用户生成内容可能比付费影响者更有效。例如，according toStackla那79%的人表示，用户生成的内容高度影响他们的购买决定。
以鞋类公司Vans为raybet电子竞技例，该公司已经建立了一个带有标签的UGC社区# myvanspic：
作为一名消费者，如果我看到这款Vans，看到它穿在喜欢它的人身上，而不是一个有影响力的人身上，将有助于我做出购买决定。
如前所述，为了鼓励用户生成内容，请让关注者知道您在帖子中支持它。一个简单的“在你的饲料上用你的新手机拍摄你的新手机的照片标记，”鼓励你的追随者行使他们的品牌忠诚度，希望喊出喊叫。
这种做法还在社交媒体上建立社区。鼓励观众将自己的产品张贴使用您的产品或创建HashTAG，这是一种进一步在社交媒体上拍摄品牌形象的一种方式。从本质上讲，UGC是客户的实用性，免费视觉审查。
本周早些时候在Facebook上，我分享了另一个在我的朋友上的搭乘视频，我的一个朋友们。那位朋友分享了视频，他们的朋友跟着西装。当我在那天晚些时候回到Facebook时，我看到我们的许多共同朋友都分享了它。
嘴巴营销的话语是我们周围的。从Facebook建议到Yelp评论，现在有更多的机会来激励现有客户与他人分享他们对品牌的热爱。最终，如果我们转向社交媒体或谷歌，我们的指控器现在比以往任何时候都更容易到达以前比以往任何时候都更容易到达 -那是Womm在2020年的发展方式。
最初发布于3月10日，2020 5:45:00，Updated 3月10日2020年
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