响应营销去年,我加入了PCR来评估和制定策略——以理解组织的愿景,并开始就指导或反映产出的系统、实践、布局和美学提出建议。这通常被称为“组织设计”。

在我加入团队的这一年里,我学到了很多关于媒体购买、社交策略、定性分析、人种学、SEO的知识,以及传播学专业新生都已经掌握的大量词汇。

我也一直在和我们的团队讨论这些“东西”是多么的简单对象在我们的竞选活动中。消费者大量获取信息的复杂情况,需要一种比我们在业内看到的许多公司更微妙、更细致、更灵活的方法。

我们的员工现在把传统的营销活动方法称为“瀑布”,他们把我们的做法称为迭代。

软件雷竞技苹果下载官方版工程师知道我得到的东西。

技术人员似乎不信任营销人员的原因是因为营销人员似乎喜欢有趣的语言,但可以相对令人不安地用精度或那种语言背后的产品。

在技术领域,当我们使用“适应性”、“突发性”或“敏捷”等词时,我们指的是具体的方法论指标。这些词的意义超出了它们的字典和形容词定义——它们是运输产品或解决方案的技术过程和实践。它们是在过去被证明特别有效的方法,因为它们允许我们构建可修改和可扩展的产品。

工程曾经是关于开发最强大的系统 - 但越来越多地,它是关于能够的建立平台改善面对混乱。

迭代
迭代系统中并行工作分配的简单描述。

这些概念背后的词语性感、酷,听起来很有未来感。我们看到它们出现在网站上,在员工手册上,在很多演讲稿中。“嘿,我们敏捷。我们在工作冲刺。我们用了一大堆便利贴。”

这种语言的供应商需要实际掌握适应性实践的样子 - 以及如何将它们应用于营销系统。

为用户创造最好的体验

具有大量营销的问题是它始于制作产品,服务或客户更成功的目标。它不太关注确保了最好的最终用户的解决方案已经呈现,并且在驾驶指标(通常销售)周围更为导向。这可能会导致出色的短期胜利,特别是如果我们定义指标以帮助工作(当然,忽略,这代表了选择偏差)。

然而,从长远来看,这种方法似乎从根本上被误导了。

为了营销透明度(不优势),销售解决方案(不是配额),以及关于消费者的业务(不是利益相关者)。

公司建立最好的产品世界对用户的体验非常敏感。UX对产品开发和扩展非常重要,我们还认为忽视营销的UX对话是令人窒息的。当我们开始谈论运动时,我们问的第一个问题是:“客户解决的问题是什么?”然后“他们为谁解决了它?”

在回答的过程中,我们结束了揭示的人物和故事(或者从已经发现的产品的建立),并且可以开始了解推动市场的人类需求。

这个想法也需要透明度:更好的人类体验要求我们努力使市场尽可能开放。你需要将有价值的、影响决策的信息引入消费者的讨论中。

“内容营销”对我们来说看起来很像弗兰克谈话,并装备人们自己解决问题。

帮助人类解决问题,而不是卖更多的垃圾

我们希望重建营销的本体论。

如果我们将销售环境改变为信息平等,那么营销的目标就不再是性感或品牌覆盖,而是入站曝光度。你需要在最开放的环境中推销卓越。

换句话说,如果消费者知道他们需要什么,而我们正以一种极好的方式来满足这些需求,那么我们的工作就是确保我们是可见的和可访问的。

可发现性要求我们理解并保持对最终用户的性格和旅程敏感。这不仅仅是购买或决策途径,而是越来越大的生命条件和时刻 - 对他们来说重要的事情以及减慢他们的东西。我们希望确保我们致力于提供的解决方案尽可能优雅;他们很容易解决,并淡入背景。

换句话说,不要中断生命

优雅和透明是关键的、可操作的价值。优雅需要我们关注消费者、他们的旅程、他们的敏感性和他们的需求,并为他们提供客观和有价值的信息,以便他们能够做出正确的决定(即使这并不意味着从我们这里购买)。透明度意味着我们必须致力于建造最好的,而不是最便宜的。

我们不中断生活,我们不篡夺经验。我们只是尽最大努力提供价值,然后淡出舞台。

这种驱动器如何适应性

这种对消费者的承诺要求的不仅是活动方式的优雅和透明,还有理解需求和动态调整的能力。消费者的发现之旅正变得越来越复杂和微妙,所以营销需要准备好协调策略。换句话说,修改和扩展系统的能力成为成功的基本标准。

如前所述,能够进行这种适应性的实践不是新颖的。他们有存在被提炼在软件中有一段时间,并且开始出现在雷竞技苹果下载官方版其他垂直上。我们认为,营销和竞选发展必须采用这些做法,以便在越来越多地,用户提供明智的决策能力的世界中保持相关性。

如果我们要构建优秀的客户解决方案并提高可发现性,那么我们自然会将面向对象的分析和UX设计思维作为最佳实践的模式。

我们的行业发生了巨大的谈话,了解如何成为创新,但结果通常相当于聪明的经验营销。在其核心的创新,通过对我们之前尝试的人类需求和解耦解决方案的承诺来驱动。


最初发布于2014年9月23日上午5:00:42,更新于2017年7月28日

话题:

营销活动