作为营销人员,我们花费数小时来规划每一个活动的每一个细节,精心制作完美的文案,并为字体、颜色和间距而苦恼。我们通过我们的角色、目标受众和消息传递来交谈。我们建立电子邮件从头开始,或灵活地修改模板,以便使用我们的电子邮件广告系列将我们最好的脚放在我们的电子邮件中.Scriber

在我们的电子邮件中付出了所有的心血、汗水和泪水后,没有什么比发现邮件没有发送到我们的订阅者那里更令人心碎的了。无论我们如何仔细地计划我们的活动策略,设计和开发,如果电子邮件不能到达收件箱,你将不会取悦用户或者看到ROI。

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使它进入收件箱是发送伟大电子邮件的更加暧昧的误解元素之一。营销人员经常混淆一个关键区分:交付与可交付性。虽然这些术语通常可互换使用,但它们具有非常不同的含义。让我们区分下面的两个。

电子邮件传递与电子邮件可交付性

让我们从最基本的开始:我们到底在说什么?

当你想要理解交付和可交付性之间的区别时,你可以问自己以下问题:接收方可以接受您的留言吗?“,和,它能进入收件箱吗?”

为了进一步解释,我们将在下面更深入地研究这两种情况:

电子邮件交付

“接收方可以接受你的留言吗?”

这个术语描述了接收者是否接受您的电子邮件,这是在收件箱或垃圾邮件文件夹区别之前的,因此请注意不要混合两者。如果您的电子邮件不会使其进入收件箱,这意味着交付并不成功,无论哪个收件箱都会显示在。

传递指的是接收者是否接受你发送的信息。域名或电子邮件地址是否存在?你的IP地址被屏蔽了吗?

想象一下,而不是作为电子邮件,它在忙碌的商务旅行者上,在忙碌的商务旅行者前往会议。成功的交付意味着旅行者到达了正确的机场。然后,她用票和护照证明了她的身份,机场安全验证了她安全地通过安全到她的出发门。

同样,当成功传递电子邮件时,只需意味着它将它交给预期的收件人的邮箱 - 并且可以在收件箱中或者垃圾邮件文件夹。

电子邮件可交付能力

“它到了收件箱吗?”

也称为收件箱放置,这是一个术语,该术语描述该消息一旦传递给出该消息即可结束:换句话说,可传递性决定如果您的电子邮件将降落在收件箱,垃圾邮件文件夹或其他文件夹中。

让我们回到旅行比喻。我们的旅行者通过安全到正确的门,现在需要到达她的目的地。

交付能力类似于旅行者的航班最终到达的地方。当大多数旅客安全地到达登机口(交付)时,恶劣的天气或其他事故可能会改变他们的路线,例如,从达拉斯到休斯顿,而不是会议目的地(交付)。

可交付能力由三部分组成:

  • 识别-它定义了一组协议,用于在发送电子邮件时证明您是谁,如发送策略框架(Sender Policy Framework, SPF)、DomainKeys Identified Mail (DKIM)和基于域的消息认证、报告和一致性(DMARC)。

    这些术语中的每一个都像护照,许可证或背景检查一样。纽约州普通律师的顽固律师是Jane Doe吗?或者Jane Doe,来自南加州的大学游泳教练?
  • 名声发件人声誉是一个标志你的电子邮件有多值得信赖的分数。每个组织和互联网服务提供商(ISP)可能对您有不同的评分,但产生积极的用户行为(这意味着用户将您标记为可信的发送者)是提高声誉的最佳方式。
  • 内容- 您的信息是否适合和相关的您的受众?您是否将糟糕的副本与格式较差,为读者提供较低的电子邮件体验?

    使用奇怪的格式会影响你之前的发送模式。从订阅用户的角度想一下:收到带有主题的电子邮件“今天赚钱! !”,没有诱人打开。定制您的信息,以您的订阅者关注最大的影响。

识别和声誉账户的大多数原因是电子邮件在收件箱或垃圾邮件文件夹中的电子邮件落地。考虑在线等候机场安全筛查。如果您没有票证,则不会通过第一台桌面。如果你在禁飞名单上,你就不会去任何地方。

交付问题意味着您的基础设施可能出了问题,您的列表中出现了错误的电子邮件地址,或者您收到了足够多的负面用户交互,因此需要进行阻塞。另一方面,交付性问题表明您的发送和许可实践可能已经过时,不合法,或者您的订阅者对您的内容不感兴趣。

如果这些描述让你有点担心,不要害怕。在下一节中,我们将讨论如何提高您的电子邮件交付能力,以便订阅者在每次交付时都能享受您的电子邮件。

如何提高电子邮件的可传递性

现在你知道了电子邮件交付和交付之间的区别,这对你的营销策略意味着什么?这里有一些最佳实践,以确保您的消息进入订阅者的收件箱。

1.配置清洁的电子邮件列表。

尽管基于许可的营销至关重要,但谈到电子邮件时,许可可能会过期。由于它们抵消了您的参与度量,大量非活动订阅者可以大大影响您的可交付性。考虑在设定的时间或自动执行重新确认活动后删除或抑制非活动客户。

如果您正在提供可交付性问题,则您的清单可能包含垃圾邮件陷阱,它看起来像真实的电子邮件地址,但被用来识别垃圾邮件发送者。发送给某人可能意味着糟糕的列表卫生或垃圾信息获取行为,如购买和租用列表或从互联网上抓取电子邮件地址。

定期删除无效电子邮件并重新确认您的非活动订阅者可以帮助您的清单附加。

2.提供轻松取消订阅选项。

取消订阅是一个糟糕的迹象,这是一个常见的神话,但没有证据证明取消订阅率会影响可交付性。事实上,如果您正在提升您的订阅者的订户和清理电子邮件列表,它实际上可以帮助。

向那些想要要收到您的电子邮件可能会增加并点击并减少反弹率。但是,如果用户确实想要取消订阅,请简单。它可以像添加电子邮件底部的链接一样简单,如下所示:

电子邮件订阅首选项的照片。

不要隐藏您的取消订阅按钮。无论是在页脚还是顶部,都在电子邮件中清晰查找。简化取消订阅过程,以便这是一步 - 否则,您正在与令人害怕的“报告”国旗对抗失败的战斗。

3.让你的电子邮件个人化。

营销人员和订户对垃圾邮件的定义通常是不同的。订阅者不会考虑垃圾邮件过滤测试或算法,而是考虑相关性。你是否在发送对他们重要的内容?

这最终是在任何电子邮件中击中“发送”之前问自己最重要的问题,因此请务必阅读您的副本以获取错误关联。

电子邮件是营销人员最私人的渠道之一。发送能与你的听众产生共鸣的电子邮件,并利用1:1的媒介性质不仅会积极地影响你的交付性——它还会提高读者的参与度,但不会与你的听众建立更好的关系。

4.在邮件中添加吸引人的文本。

当您制作电子邮件时,请确保您的复制涉及读者。主题行是您的电子邮件的第一印象:是诙谐和诱人,喜欢这些例子吗?

电子邮件主题行示例

您的电子邮件订阅者可能已经是贵公司的粉丝,因此电子邮件经验应该像其他所有客户一样愉快。raybet电子竞技

很有可能,你对让你的客户觉得与你的品牌有联系的语言有很好的理解。为了保持他们的兴趣,这种语言应该延续到电子邮件中——这将向读者表明,除了促销和销售之外,你关心迎合他们的需求。

5.检查您的电子邮件的合法性。

如果你使用电子邮件营销软件雷竞技苹果下载官方版HubSpot的,你可以呼吸缓解叹息。大多数电子邮件营销软件确保已发送的电子邮件雷竞技苹果下载官方版符合Web法则,例如GDP.。但是,如果您在内部制作自己的电子邮件,则重新检查您没有违反任何法律是很重要的。

有了这些技巧,你就可以开始为你和你的读者改进电子邮件营销体验了。

了解交付和可交付性之间的区别可能是您所需的缺失链接,以彻底改变您如何接近电子邮件营销。并且,通过遵循这些实践,您投入到您的电子邮件中的所有努力工作将显示在收件箱中,并使它们令人难以忘怀的读者。

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电子邮件计划模板

最初发布于2020年4月30日下午4:30:00,2021年4月15日更新

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