这是一本新书的作者,Maribeth Kuzmeski的客座文章连接器:世界上最成功的商人如何建立关系并赢得生活的客户她也是红色区域营销,咨询Fortune 500强的战略营销计划和业务增长。

这是我们大多数人问自己的问题:是什么让人成功的人如此,好吧,成功?认为那些在梯子顶部的人知道剩下的凡人不仅仅是简单地,你们与竞争对手相比的是你的连接的能力。这里有一些简单的提示,帮助了一些世界上最成功的一些。

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1)假装你遇到的每个人都有一个留在他或她的脖子上的标志,“让我感到很重要。”这就是著名化妆品大亨玫琳凯·艾什的人生哲学。她真诚地关心别人使她摆脱了贫困,这是她成功的秘诀。

2)寻找共同的兴趣。
人们希望别人像他们一样。让你的客户知道你和他是同一个棒球队的支持者,或者是同一个慈善机构的志愿者,这会让你在他的眼中变得重要。

3)不要按照剧本工作。试着用更自然的方式来进行对话。这样你会显得更放松、更真实——你的客户也不会那么容易认为你在歪曲事实。

4)记住不平凡的事情。企业家桑尼·贝茨(Sunny Bates)指出,在每一次谈话中,她都要找出并写下自己觉得突出的东西。然后她在以后的互动中引用这些话——当别人意识到她已经注意到并重视他们所说的话时,她所得到的反应让她感到惊讶!

5)培养好奇心。
克莱斯勒前首席执行官李•艾柯卡表示:“领导者必须表现出好奇心。他必须听取核心圈子里那些“是的,先生”以外的人的意见。商务人士需要倾听,至少和他们需要交谈一样多。太多的人没有意识到真正的交流是双向的。”

6)像一个好听的听众。(不要让你的身体形象背叛你!)我们不断轰炸信息,所以这几乎本能地调整出来。当您与某人互动时,您需要有意识地改变您的肢体语言以反映您想要收到信息;否则,可能会出现您试图远离它。记住,你的脸说明了这一切。

7)抵制想要占上风的冲动。也许你不得不告诉别人,你与流感抗争的时间是你同事的两倍。或者在你的客户提到她的湖边之旅后,你非常想告诉她你的夏威夷之旅有多棒。三个字:不。做的。它。当你总是试图超越别人的时候,你正在破坏沟通。

8)提出有效的问题。当你们交流的时候,记住:无用的输入,无用的输出。如果你问了错误的问题,你会得到错误的答案——或者至少与你希望得到的答案不同。想想你希望学习什么,记住一个开放式的问题几乎总是比一个简单的“是”或“不是”的答案更有效。

您是否有任何其他技巧可以想到,以确保您与合适的人建立您的业务?

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最初发布于2009年10月12日3:01:00,2019年6月25日更新

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