随着公司不断增加来自内部营销的潜在客户的百分比,销售和营销的有效结合成为组织设计的一个关键领域。如果两个部门被管理为单独的孤岛,则系统将失败。对于公司实现增长并成为其行业领导者的公司,这两组适当整合至关重要
问题
营销是针对积极的铅数量目标来衡量的。他们争先恐后地满足这些目标,重点关注产生最大的铅交换的运动。铅的质量被取消了优先级,并受到影响。随着几十个不合格的导线梳理到梳理的所有时间都可能会发现一个好的销售。他们停止关注这些引线并恢复昂贵,常常无利可图,冷呼叫。市场营销抱怨说,销售忽视了市场营销努力创造的线索。
解决方案
为了解决这个问题,许多公司在入境营销和销售2.0领域的边缘推出了营销和销售SLA(服务级别协议)。我们自己在Hubspot使用此技术。营销SLA定义了销售对铅数量营销的期望和领先的品质。销售SLA定义了营销对销售的预期,以追求销售的深度和经常销售合格的带领。
建立销售和营销SLA的5个步骤
1。在历史入境领域进行闭环分析。计算每个部门的盈利能力。
2。将有利可图的潜在客户细分为“可行的潜在客户”,这些潜在客户可以进行销售。过滤和/或培养“不可行的领导”。
3.确定每月销售销售销售的“可行性领导”的数量,营销是负责任的。这个度量标准成为您的营销SLA。
4.定义销售将对每个“可行的铅”进行销售的数量和频率。这款度量标准成为您的销售SLA。
5。自动化流程的日常监控。监控的主要指标有:
一个。每月迄今为止,每次销售代表生产的“可行的领导”
湾每次“可行的铅”
C。按“可行的铅”连接率
天。每次“可行铅”的预测管道转换率
销售和营销SLA图表的例子:
注意:数字不是实际的Hubspot统计信息
为了最大限度地提高问责制和赋权,最好在销售和营销之间的联合会议中定义SLA。
你在销售和市场协调方面有什么问题?您实施了其他有趣的策略吗?
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最初发布2010年4月26日上午10:00:00,2012年1月22日更新
话题:
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