以下是作者的客座帖子Leslie Mann.,一个房地产经纪人吉布森苏富比国际房地产公司威斯顿,马。

大多数房地产经纪人都有社交媒体存在,但他们真的是给家庭买家和卖家他们想要的东西吗?

购买或销售房屋是一个重要的财务(和情感)决定。当他们承担这一努力时,大多数人都充满了问题。

你的客户想要的不仅仅是持有房地产许可证的人。他们需要一位代理人来保护他们的利益,并帮助他们应对财产所有权的复杂性。重要的是,他们选择的经纪人在整个过程中都会让他们感到自信。

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这就是社交媒体的用武之地。如果应用得当,这将是一个开启对话、分享建议、与买家、卖家和租客建立持续关系的好方法。下面是一个方便的列表,列出了房地产经纪人在社交媒体上的注意事项。

代理人应该拥抱的提示

1.宣传城市,而不仅仅是房子。

家庭买家想知道每个城镇的好,坏,丑陋,他们正在考虑一下举动。然而,大多数房地产博客只是给予买家基本的人口统计统计,也许有些关于该地区的华丽语言。使用社交媒体渠道给潜在客户对您所服务的市场的理解,让他们知道每个社区的利弊。

许多城市有一个“@cityof ......”Twitter句柄,您可以直接在您自己的推文中提及。使用这些句柄来宣传您在该城市列出的属性。Twitter上的城市账户往往是接受这些呼喊声,可能会转发您 - 增加帖子他们的追随者。

Instagram商业账户你也可以在黄金地段(没有双关语)发布你的房产所在城市的美丽照片。

2.做你自己。

我听说过许多人支付幽灵作家来编写他们的营销副本的房地产经纪人,但这种方法有其缺点。副本根本不响;它未能为客户提供一个你真正的感觉。研究表明,消费者希望与他们开展业务的人进行个人联系,并没有写自己的真实社交媒体内容,类似于您作为房地产代理商。

让你的个性在你的社交网络中闪耀。在客户拿起电话之前,这是一个与他们展开对话的好方法。

3.教育买家。

房地产经纪人的一些最艰难的日子被证明是我们可以与客户分享的很棒课程。谈论常见的房地产陷阱使您的买家更聪明,让他们更加平稳浏览经验,并与您合作。

社交媒体是实现这一目标的完美渠道。如果你有博客,考虑写一些关于家庭购买技巧的文章,并使用社交媒体来推广。也许你可以在推特上发布一条“今日房地产事实”,即在推特上标记“房地产”。

4.与您的追随者聊天。

今天的家庭买家预计即时回应他们的问题,但在那里他们问这些问题已经改变了。

购房者给房地产经纪人打电话的次数比以前少了很多,询问有关房产或社区的问题。他们正在上网,使用Facebook的推荐功能在推特上的房地产办事处推文。准备好这一外展,回答他们,并使用这些问题作为与可能处于购买过程的早期阶段的追随者对话的机会。

5.回应好的和坏的评论。

迅速且礼貌地回应,从事在您的社交媒体网站上发表评论的读者。一个警告:不要觉得被迫回应那些发表虐待评论的人。社交媒体确实引诱了它的在线恶霸的份额,而不是每种瞄准你的评论都值得你呼吸。

抵制与最严重的批评者争取战斗的诱惑,并承认那些赞美您服务的人。向您联系的很多人只是在寻找有关列表的更多信息 - 或者他们可能认为的列表仍然可用,但已被销售或租用。吸收他们的挫败感,并使用他们的评论作为使他们对其他物业感兴趣的机会。

代理商应避免的做法

6.大喊你的房源清单

让人们了解你是营销的家园,但不要让房子本身成为你对话的主要话题。想想常见问题的家庭买家和卖家问你,并将这些转变为帖子。提供有价值的内容,你会让人们回来。

7.忘记视频

今天,45%的人每周观看超过一小时的Facebook或YouTube视频。

跳过拍摄和编辑视频的费用很诱人,但在线视频是家庭营销的重要元素。考虑一下:家庭买家是视觉买家,如果做得好,那么一个视频会创造一个与他们的情感联系,他们可能无法从基于照片的上市。

YouTube视频还改善了您网站的排名,如谷歌(Google)的搜索引擎 - 一个常见的地方,购房者和租房者开始寻找新家。

8.假设你只与第一次买主联系

根据A.国家房地产经纪人协会(NAR)最近发布的PDF文件,美国的36%的购房者是37岁或以下。其中约66%是第一次买家。现在有一个更有趣的统计数据:超过8000万个Facebook用户今天,他们45岁或以上。

如果你认为你只是在社交媒体上与首次购房者交谈,那就再想想。

像Facebook这样的社交网络是吸引“粉丝”并从他们的经纪人那里了解他们想要什么的好地方,但请记住,他们对购买过程并不陌生。准备好适合所有层次的购房体验的内容,为你的粉丝和追随者服务——你永远不知道你会和谁联系。

9.和自己交谈

您个人资料中的帖子,链接,照片或推文可能看起来很好,但如果它不能与关注您页面的人产生共鸣,那么它就没有什么意义。

社交媒体更多的是听听而不是说话。注意人们对你的看法和你的品牌。通过非正式民意调查或通过免费调查服务征求并收集反馈调查猴子或者谷歌表单。这将确保您在社交媒体上分享的每一段内容都反映了您的客户的利益。

10.忽略现有客户

邀请您以前的买家和卖家加入社交媒体。这样,您的网站将成为更丰富的社区,分享最近完成房屋买卖旅程的人提供的经验和客观建议。

最终,你的追随者可能会证明自己是你最坚定的财产拥护者。

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最初发布于2018年8月14日晚上8:06:00,更新于2021年8月13日

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