HubSpot提供了多种归类模型,这些模型或多或少地赋予不同时刻以荣誉,帮助你从不同角度分析你的努力所产生的影响。
在深入研究模型之前,您需要了解一些关键字。熟悉这些术语将有助于确保你快速准确地阅读你的归因报告。
第一次互动:与您的业务最早的互动,任何与交易相关联的联系。
最后一次互动:与您的企业的最后一次互动,即在关闭(赢)之前与交易相关的任何联系人。
领导创作:这一互动促成了与该交易相关的最古老的联系。
交易创作:在交易创建之前发生在所有关联联系人之间的最后一次交互。
方面:这些是在您的归因报告中通过在归因报告中查看业务数据的不同镜头。您想报告哪些资产,来源或互动?您可以相互比较两个维度。
另一个小,但重要的细节要注意:您可以使用多个归因模型进行报告。虽然这可能不是一个推荐的首先要在归因于归因时开始,但它肯定会提供一些复杂的洞察力进入你潜水的建造者。
现在,向模型进发!
该模型:第一触摸归属
这个怎么运作:这个模型将把100%的交易收入归于与交易相关的所有联系人之间发生的第一次交互。
的数字:100%的信用额为第一次互动。
这有助于识别吸引访问者的内容的价值。
使用此模型回答问题:
- 在我的漏斗顶部,哪些内容对收益影响最大?
- 我的博客产生了多少收入?
该模型:上次触摸归因
这个怎么运作:这种模式将100%的交易收入归于交易结束前的最后一次互动。这将识别在销售漏斗底部采取的行动的价值。
的数字:100%的信贷涉及最后一次互动。
什么时候用呢?
假设你有一个销售代表,总是在他们期望达成交易之前给他们一个机会。有多少收入是归因于这些电话,电话之后是否发生了其他可能推动收入的互动?
模型是:线性归因
这个怎么运作:通过这种归因模型,交易收入平均划分在交易结束前发生的所有相互作用中。
的数字:信用在所有的互动中被平均分配。
这是你口袋里的一个有用的基线报告,特别是当你开始使用归因报告时,因为它可以帮助你在完成交易前了解联系人与资产的互动情况。
使用此模型回答问题:
- 以客户带来的收入来衡量,我的业务中哪些部分最有价值?
该模型:U形归属
这个怎么运作:该模型强调客户漏斗的上半部分,将80%的信用额度分配给您的联系人首先与您的业务交互的交互,然后当它成为CRM的领先级时。剩余的信贷转到其他互动。
的数字:40%的学分被分配给第一次互动,另外40%被分配给牵头创造的互动,最后的20%被平均分配给所有其他互动在第一次互动和牵头创造之间。
使用此模型回答问题:
- 我的网站上的内容是哪些内容导致我的CRM将关闭并为我公司赚取收入?raybet电子竞技
该模型:W形归属
这个怎么运作:该模型将90%的收入分配给第一次互动,引导创作和交易互动。剩余的信贷转到其他互动。
尽管包含交易创造的纳入营销和销售之间的销售之间的切换,但这一型号仍然主要集中在营销努力上。
的数字:30%的资产导致第一次互动,30%进入资产导致领导创作,30%达成协议,而剩下的10%相等是在第一次互动和交易创造之间的所有其他互动之间分离。
使用这个模型来回答以下问题:
- 什么营销工具对我来说是有价值的,试图让客户在我的电子商务网站上创造交易?
该模型:全路径归因
这个怎么运作:该模型将90%的收益抵扣平均分配给四个“主要”互动,并将其余部分分配给剩下的中间互动。该模型能够考虑到交易创建和交易结束之间的重要阶段,这将是代表交易谈判较长时间的业务模式的理想选择。
的数字:22.5%的信用用于第一次互动,22.5%用于引导创造,22.5%用于交易创造,22.5%用于持续互动,剩下的10%平均分配给剩余的互动。
使用这个模型来理解产生最多收益的内容。
使用此模型回答问题:
- 什么是驱动联系到我的网站?
- 是什么让访问者填写表格并签署协议?
该模型:时间衰减
这个怎么运作:时间衰减更多地归因于接近转换时间的交互作用。信用卡的半衰期为7天。换句话说,如果转换前8天的互动获得的积分只有转换前1天的广告互动的一半。
的数字:根据行业最佳实践,通过以下公式计算时间衰减:y = 2 ^ (- x / 7)
对归因报告不熟悉?别担心。我们会照顾你的。
常见问题
问:我在HubSpot的哪里可以找到归因报告?
一个:您可以转到自定义报表生成器来创建自定义报表。所有这些报告都可以深入、导出并添加到任何仪表板上。你还会看到封闭式交易记录的归属报告,以及不同的营销内容细节页面,比如电子邮件发送页面。
问:这份归因报告和HubSpot一直以来的归因报告有什么不同?
一个:Hubspot之前的归因报告是联系归因报告。这些报告显示您,哪些互动正在为您的业务生成联系人。多点触控收入归因报告将告诉您有人在其成为客户的旅程中与您的品牌进行的互动。
问:如果一个交易与多个联系人相关联,我们使用哪个联系人的第一个触摸?
答:所有相关联系人的最早活动被认为是交易的第一触感。
问:在收入归属报告上显示数据的要求是什么?
答:一定有关闭了交易具有与至少一个联系人相关联的金额值和接近日期。
下一步
如果您从未使用过归因报告,可以从custom report builder中的示例报告开始。这可以节省你的时间,因为他们可以帮你回答一些最直接的问题。这些示例报告可以在探索工具中的标签。还要务必查看看看它怎么运作部分,其中包含有用的提示和额外资源。reybet雷竞技下载
另一个很好的起点是线性归因报告。记住,在线性归因报告中,学分在所有互动中平均分配。从那里,开始调整不同的维度。
从互动源开始以类似的东西:内容标题。然后切换到类似:交互类型按交易类型。图表(显示数据和数据)如何更改?现在尝试将“所有交互”切换到“仅销售交互”或“仅限营销交互”。这如何改变报告的含义?
你越清楚归因是如何运作的,你便能够越快地构建你所需要的图表,并更容易地阅读数据。
另一方面,如果你在过去做过归因报告,那就赶紧加入吧!你可以开始建立报告来满足你的需求,并开始分析你的线索通过他们的客户旅程与你的公司。raybet电子竞技
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最初发布于2019年12月12日上午9:00:00,更新于2020年12月18日
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