用个人邮件跟进客户的Tweet [HubSpot Hack]

Hubspot Hacks几乎是众所周知的方法，可以使用Hubspot让您的营销只是有点幻灯片。经常通过以独特的方式结合不同的Hubspot，Hubspot Hacks是策略，您可以尝试帮助您吸引访客，密切关注的客户或喜悦客户。

今天的攻击:使用社交收件箱和工作流给Twitter上的客户问题额外的关注。

需要工具：社交收件箱，电子邮件，工作流(仅适用于专业和企业HubSpot)

有时候，140个字符并不能完全回答用户在Twitter上的问题。在这种情况下，你可能想要创建一个简单的后续邮件，以确保客户获得他们需要的所有信息来解决他们的问题或回答他们的问题。以下是你在HubSpot可以做到的。

注意:确保在与客户进行测试之前先与团队成员进行测试。

第一步:创建一个“Twitter问题跟进邮件”

HubSpot电邮(点击现在去那里)，创建一个简单的文本电子邮件，在Twitter上出现问题后发送给人们。就像下面的例子一样，你可能想简单地问他们的问题是否已经完全解决了，并提供更多的帮助。您可以使用个性化令牌使电子邮件来自组织内部管理与该特定客户关系的人员。只要确保在个性化设置中设置了默认值。

在发送选项卡下，选择"发送带有自动工作流程的电子邮件”，然后在完成后点击自动保存。在您将某人添加到自动化之前，不会发送任何内容。

步骤二:创建工作流

在工作流程工具中（现在点击这里去那里)，创建一个简单的工作流来触发后续邮件。在选择工作流类型时，选择“Other”。然后，作为您的第一个和唯一的工作流程步骤，选择您创建的后续邮件和一个小的时间延迟从15分钟到一天的任何地方。命名工作流并使其处于活动状态。

第三步：用电子邮件跟进一个推特问题。

当你在Twitter上遇到一个很难通过一条Tweet解决的问题时，现在你可以选择进一步跟进。当你看到上面提到:

1. 通过推特尽你所能回答这个问题。
2. 把它转发给客户关系经理，让他们知道你会从他们那里发送一封跟进邮件。
3. 点击进入客户的联系记录，
4. 这就是奇迹发生的地方。在contact details下，点击“workflow”，然后通过下拉菜单，选择您想要添加的工作流，如下面的图片所示。
5. 最后，点击注册联系人。

这不是你应该在每一个Twitter提到或问题上都做的事情，但在你的口袋里有复杂的询问是很好的。

这是关键!由于这是一个HubSpot Hack，你想要特别确定的是，在与客户尝试它之前，要多测试几次。确保以正确的方式使用个性化标记，并让您的团队了解实验，以便他们能够回复您的工作流程触发的任何后续邮件。

你怎么看？还有什么其他聪明的方式，您发现使用Hubspot的不同部分一起进行更好的营销？