初学者指南细分和买家的人物角色

营销人员面临的最严峻的挑战之一是了解你的数据库中有哪些人，你的联系人有哪些不同，然后决定如何最好地向他们营销。最好的方法是将你的联系人按照相似的特征进行分组，然后为每个群体制定策略。

定义这些不同的群体是一门艺术分割把它做好可不是一件小事。你既需要一个框架去正确地完成它，也需要工具去真正地使用你的部分。

如果您刚刚开始分段你的市场营销数据库(或者重新思考一下你是如何细分市场的)，这篇文章就是为你而写的。

我们将看一看使用角色和生命周期阶段来构建有效的细分策略的经过验证的方法。准备好了吗?我们走吧。

首先，我们所说的细分意味着什么?

作为一个经常被提及的术语，你可能知道细分意味着什么:将你的用户分成相似的群体。但退一步，承认细分帮助你做得更好的所有事情是很好的。你的部分应该用来:

• 确定你发送的邮件的主题和语气。(例如:如果你根据行业划分数据库，那么你与不同行业的领导沟通的方式可能会有很大不同。)

• 计划你的内容策略。(例如:如果一个有价值的部分在你现有的数据库中没有得到充分体现，你可以创建更多吸引这个部分的博客内容，以吸引更多的人到你的网站。)

• 磨练出现在你网站上的信息。(例如:为什么不向每个特定部分展示最吸引人的行动呼吁呢?)

这些只是营销人员应该考虑的几个例子。你可以通过更多方式应用细分来获得更好的结果。

很自然的下一个问题是，我应该如何划分我的受众?虽然有许多正确的细分方法，但我们将着眼于一个经过验证的方法，它实际上是构建在HubSpot的工具中，它根据生命周期阶段和人物进行细分。

市场细分的第一个维度:消费者角色

到底什么是买方角色?维基百科很好地总结了这一点

“创建的虚构字符是在目标，态度和/或行为集中表示不同的买方类型，这些类型可能以类似的方式与网站，品牌或产品互动。”

简而言之，买方人物角色是您定义的代表您在营销和销售过程中经常遇到的不同买家的群体。您的买家角色可能由行业、公司规模、地点和其他细节来定义。raybet电子竞技由你来决定什么是最重要的。

细分的第二个维度:生命周期阶段

生命周期阶段是指在哪里在购买过程中，一个单独的领导或联系人目前是。这是细分用户的一个很好的起点，因为你与不同联系人的沟通方式应该主要取决于他们的生命周期阶段。例如，你应该与一个你一无所知的新领导进行的对话，应该与你可能与一个已确定的销售机会进行的对话截然不同，后者正在考虑在不久的将来购买你的产品。

在HubSpot中，生命周期阶段的形式是每个联系人记录上的下拉字段。你或你的销售团队可以设置下拉菜单来手动定义每个潜在客户的阶段，或者你可以用一种自动的方式形式，工作流工具，或者您的CRM软雷竞技苹果下载官方版件．

如果你刚刚开始进行细分，并且已经掌握了一些线索，那么利用生命周期阶段进行细分便是一个很好的开始方式。我们将讨论生命周期阶段如何适应更大的图景。

结合买方角色和生命周期阶段定义您的细分

在HubSpot，在尝试了许多不同的方法之后，我们发现，最有效的细分方法是将这两个维度结合起来。换句话说，我们基于生命周期阶段和角色来定义细分。这种方法着眼于个人领导或联系人是谁(他们的目标、兴趣、人口特征)，以及他们希望如何与您的组织进行交互(通过生命周期阶段)。

考虑一下您自己的数据库。你们的小组是什么?写下来。现在，让我们讨论一下如何将其付诸实践。

如何使用新的Hubspot Personas工具将分段付诸实践

准备好接受好消息了吗?raybetapp现在很容易在HubSpot中构建角色，然后用它们来划分数据库新的人物角色工具．

Personas工具位于HubSpot仪表板的“联系人”下。它可以帮助您根据您的人物角色细分数据库的各个方面——从定义您的人物角色，到建立人物角色配置文件，再到根据人物角色对数据库进行分类。

一旦你建立了你的人物角色，并开始根据他们的人物角色给每个联系人贴上标签，你就可以从高层次上看到你的数据库的组成就像你上面看到的。您还可以钻到每个部门的联系人列表，以看到您的列表随时间的增长。

开始创建角色是很容易的。点击仪表板上联系人模块右上角的“+ Add Persona”链接。该工具将引导您完成一个简单的过程，以帮助您定义您的第一个角色，该角色将包含在完成的概要文件中，如下面的示例所示。

在其中一个步骤中，您将创建一个字段，您可以在表单上使用该字段来允许联系人识别他们自己的角色。这一步特别重要，因为它可以确保进入数据库的所有新客户都有他们的角色设置自动．(对于现有的联系人，您可以通过导入或使用工作流的工具．)

现在，开始将你的角色使用使用

一旦您设置了您的角色并分类了您的领导，就可以轻松开始将新的分段计划投入使用。您可以与您的角色一起做很多，包括

• 创建工作流程以培养具有特定人格特征的领导
• 创建智能cta或智能内容，针对特定的角色和生命周期阶段在你的网站上看到的内容
• 撰写适合不同角色和生命周期阶段的博客内容
• 监控社交媒体上某些人物和生命周期阶段的联系人列表

你也可以利用你的人物角色来制定更大的营销策略。一旦你的人物角色设置好了，你就可以在较高的层次上看到你的整个联系人数据库的组成在仪表板上．问问你自己，我的大部分线索都属于哪个角色?生命周期阶段?这些信息可以很容易地为你的营销工作设定优先级。

例如，如果您有大量的早期领导，您可能希望将您的时间集中在构建培育工作流程上，以便将它们转化为mql。如果您有很多mql，而早期的引导很少，那么您可能需要花时间在博客内容和教育内容上。

尝试新角色工具

想尝试一下角色工具吗?你可以在HubSpot的仪表盘顶部找到它．(如果你还没有创建角色，请点击“+ Add persona”链接。)想知道这个工具是如何工作的吗?看看下面的视频吧。

当您开始使用这个全新的工具时，请告诉我们!你觉得怎么样?你有没有使用其他的细分标准来塑造你的角色?另外,有问题吗?问下!