在其核心,营销是关于在合适的时间向合适的人提供正确的信息,产品或服务。在疯狂的男人的广告时代,这比今天更容易做到这一点。产品和服务相当标准化,有少数媒体将涵盖大量的人。

今天,我们拥有更具竞争力的市场和高度分散的媒体景观。我们从一对一的沟通到一对一的沟通。

知道谁是你最重要的受众,哪些信息能与他们产生最好的共鸣,以及在哪里找到他们比以往任何时候都重要,但也比以往任何时候都更具挑战性。

受众分割对于您的品牌至关重要,因为它是一个练习,可帮助基于行为和人口统计数据将您最重要的选区分组到可寻址的受众中。

从那里,您可以确定哪些受众最有价值,最容易接受某些类型的消息,因此,您应该专注于创造内容的观众。

消费者决策旅程的研究表明70%的购买来自于最初考虑的品牌。也就是说,只有30%的购买对象不是a)最喜欢的品牌,b)最初不是考虑购买的品牌。这强调了品牌知名度的重要性,并在你最有价值的观众中发挥相关性。

使用PersonAs和Seatation中的列表

第二地址,我们有一个市场商业模式,这意味着我们的营销团队需要帮助公司平衡供需。raybet电子竞技自从我们的市场设有商务旅客的公寓和企业住房以来,我们有四个主要受众:

  1. 商务旅行者(“客人”)
  2. 房东(“主持人”)
  3. 公司旅行经理(“CTMS”),帮助代表整个公司管理旅行预订raybet电子竞技
  4. 个人旅行者,例如,假期

建立角色

Personas是您受众群体的代表性的人界。构建你的角色帮助您了解并同情您的受众。如下所示,我们为我们的四个主要受众中的每一个创建了一个角色。

利用清单

当我们考虑积极的在预订中间的客户与预期对我们的服务感兴趣的客户,受众数量从4人增加到8人。我们还培养过去的客户以量身定制的方式,这会增加我们的总观众数量到十二点。

但是,我们不会为这些不同阶段为每个客户创建新的角色。相反,我们使用列表进行分段并区分我们的营销根据客户在决策之旅中的位置。

HUBSPOT列表易于使用。我们主要使用动态维护的智能列表。当它们达到或停止以满足注册标准时,从智能列表中添加或删除联系人。以下是我们在一段时间内对我们没有兴趣的联系人的列表的一个例子。我们在特殊的工作流程中注册它们看他们是否仍然感兴趣。我们还将此列表用作许多工作流的抑制列表和电子邮件。

根据您的分割培养与工作流程的联系人

工作流是集中内使用的最重要的工具之一,并形成良好的营销自动化骨干。我们使用工作流程来完成所有事情,从而确保将正确的角色分配给每个联系人,以定义营销合格的领导。

以下是在Hubspot创建工作流程时的主要步骤:

1)选择工作流式类型。

第一步很简单。我们通常使用标准的工作流程,我们已经找到了大多数用例的工作。

2)设置注册触发器。

建立工作流程的第二个和最关键的步骤是选择注册触发器。这很容易,你有很多选择。您可以使用几乎任何字段作为变量,包括自定义字段。

在下面的屏幕截图中通知您可以在自动和手动注册之间进行选择。我们几乎所有工作流程都使用自动注册。毕竟,我们是一个小型营销团队,我们正在尽可能自动化。

3)确定您的工作流是否需要一个分支。

问问自己,如果你需要工作流中的分支逻辑。它归结为您的主工作流程中的多个子工作流程,基于接触通过主工作流程的信息收集。

4)选择要应用于每个分支机构内的每个登记者的操作。

第四个和最后一步是选择工作流程中每个分支的操作。操作是发送特定电子邮件模板,设置联系人属性或更改生命周期阶段的东西。

我们如何使用工作流以培养我们的领导

一旦为任何给定的受众生成了新的联系人,他们根据我们如何自动标记新联系人输入多个工作流程。然后,根据工作流逻辑,我们会自动培养新的联系人。

例如,我们有一个欢迎邮件为每位观众量身定制。如果有人在浏览财产,但没有结束预订,我们有后续电子邮件这为预订最佳实践和链接以搜索我们每个主要城市的快捷方式的提示。

我们正在努力添加一个新的电子邮件,可以根据各个搜索条件智能地建议属性。如果有人正在寻找旧金山市中心的两卧室公寓,那是猫友好的,并且拥有内部洗衣店,我们将能够向他们展示更多的列表,适合该描述。

在这篇文章的开头,我们提到了我们的“尘土飞扬,日期的领导”名单。此列表标识未在12周内收到的联系人。我们通过电子邮件发送这些联系人,以便他们仍然感兴趣。如果没有,我们鼓励他们更新他们的订阅偏好,以便我们不会打扰它们。这里的目标是避免“Graymail”。

对我们来说,活跃的客户需要大量重要的、及时的与入住、维护和迁出相关的通知。例如,我们使用theSurveymonkey / Hubspot集成为“客人”提供令人满意的调查。该工作流的开头如下所示。

我们向个人商业旅行者发送不同的调查网址,而不是为个人原因进行旅行。HUBSPOT通过分层使其变得相当容易智能内容和智能呼叫 - 动作(CTA)对角色。

由于我们可以研究每个联系人如何与我们的网站互动,我们使用数据来测试我们关于如何分组的人的假设。例如,我们知道来自小公司的旅行经理从大公司那里有不同的观点。旅行管理只是他们广泛责任的一小部分。另一方面,大型公司的旅行经理通常专注于大规模旅游管理。

利用内容策略优化自有媒体

在合适的时间继续对正确的人定制定制信息的主题,我们必须了解媒体景观,以便执行良好。作为一个品牌,当我们考虑媒体时,我们倾向于以优先顺序为重点关注这些类别:

  1. 拥有媒体:博客,社交媒体,网站和其他形式的媒体,我们控制信息和“拥有”观众,与租用观众。
  2. 赢得媒体:新闻报道。
  3. 付费媒体:付费广告。

鉴于优先级排序,我们的博客是我们营销策略的帐篷两极之一。

我们试图在意识级别进行每个受众一个以博客为中心的内容策略,围绕支柱内容构建。我们使用柱子页面HUBSPOT的内容策略工具并为每个观众提供一个主支柱页面。每个柱状页面都链接到相关的博客文章。这样,搜索引擎就能看到我们是在为读者的利益组织我们的博客内容,这应该会对我们的有机流量产生积极影响。

以下是我们的绩效的统计快照,其中一个内容支柱目标是针对对企业住房感兴趣的企业旅游经理。我们可以看到在定义的时间范围内,该内容已经获得了至少一个新的付费客户。内容也是至少12个新触点的第一触。

这是我们主题群集的那个柱子页面的内容:

我们可以看到,我们为此集群的会话近17%超过一个月,这是一个相当强大的指标,我们看到了改进的有机搜索排名。

当您单击以打开核心主题验证时,您可以看到我们的相关性分数为95%,这意味着核心主题的内容集中在与我们整个域的更广泛内容对齐。HUBSPOT在提醒您如何继续优化主题集群时确实很好。右上方的红色通知泡沫警告我,我们的几个子主题博客文章尚未链接回主支柱页面。

结果

一致使用分割,与角色,工作流,内容战略,媒体策略和智能内容的协调有助于我们公司的有机流量增长并降低了每次收购的平均成本。raybet电子竞技

2017年4月,我们的有机流量来源占我们的52%新访客会议。相比之下,在2017年12月,我们的有机流量来源占我们新访客会话的85%,这一比例要健康得多。我们拥有更多“自己的”用户,这意味着我们不需要像以前那样依赖租来的用户。

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最初发布于2018年2月6日12:05:35,2019年7月12日更新