为什么我们取消HubSpot营销博客上25万人的订阅，并开始发送更少的电子邮件

几周前，我们故意取消了HubSpot营销博客上25万人的订阅，这些人选择接收关于我们在博客上发布的新内容的电子邮件。这次用户清除使我们的用户总数从55万下降到30万。

我们疯了，对吧？我们一定很疯狂。我们是最近博客的同一个人增长的订户是如何增加博客流量。是什么赋予了？

Graymail。灰色邮件是什么给…

灰色？什么是graymail？

灰尺电子邮件在技术上选择接收但没有真的想。

灰色邮件有点像垃圾邮件的冒险b犹他州守法堂兄。它不是像垃圾邮件这样的法律，但它也不像垃圾邮件的直边堂兄“火腿”那样纯洁（这显然是他们称之为人们实际的电子邮件想接收)。我想这就是为什么我这里的人叫graymail“培根”(培根)。电子邮件投递专家可真聪明，是吧?

这是一个例子：假设您注册了电子商务网站的电子邮件列表，因为这样做可能会给您为您为生日礼物购买的钓鱼杆15％的优惠券。但你没有钓鱼自己，现在你从他们那里获得电子邮件，这对你感到兴趣。

那是一种灰色邮件。它不被认为是垃圾邮件，因为你注册了它，但你仍然不太可能接触它。

为什么灰色邮件会伤害营销人员

虽然它不被认为是垃圾邮件，但是发送灰色邮件是有问题的，因为它会伤害可交付性你的邮件的全部内容。由于低参与率，电子邮件客户可能会将来自已知的灰色邮件发送者的电子邮件直接发送到收件人的“垃圾”文件夹……即使是那些还没有机会接触你的电子邮件的新用户。换句话说，电子邮件在技术上被发送(并交付)，但不一定被看到。

哎呀，对吗？

事实证明，HubSpot营销博客在我们手上有一个灰色邮件的问题。我们的电子邮件可交付性球队没生气，但他们是失望。所以我们采取了行动。

这是我们所做的

我们实际上做了几件事......

1)我们创建了自动的工作流，一旦订阅者不再参与其中，就可以取消订阅

我们所做的第一件事是使用工作流程使用HUBSPOT的工作流程应用程序一旦用户达到一定的退出门槛，就会自动取消订阅——具体来说，如果用户在过去6个月里没有点击我们的电子邮件，就会取消订阅营销博客。虽然这是一种更为激进的方法，但我们选择“点击”而不是“打开”作为用户粘性的标准开放利率是一个不可靠的电子邮件营销指标。

我们的工作流程还触发了这些未收入的收件人的电子邮件，让他们知道他们没有订阅，并尝试重新接触他们。

如您所知，此工作流程取消订阅大约250,000个未收入的订阅者。它还继续取消订阅人们，因为它们变得未收入，加强我们的电子邮件列表的质量，并帮助防止Graymail的效果。

事情是这样的……

如果您认为我们对未订阅的45％的列表中没有焦虑，那么您就错了。但是一旦我们克服了贴纸震惊，我们就意识到了真的有什么可担心的。

毕竟，如果250,000人实际上没有与您的内容实际上没有与您的内容一起使用，那么550,000名订阅者只不过是虚荣度量。我们未订阅的人没有从过去6个月内发送的任何电子邮件中点击我们的博客，所以我们没有丢失任何电子邮件流量的风险。

2)我们取消了营销博客的“即时”订阅

在我们激活了不参与订阅的工作流程后不久，营销博客经理Ginny Soskey还决定完全取消营销博客的即时订阅选项，即为我们发布的每一篇新文章向即时订阅用户发送单独的电子邮件。相反，她把那些即时订阅者转移到我们的每日订阅(daily subscription)，该网站每天发送一次我们最好的新帖子的汇总。

当我们制作开关时，我们还将电子邮件发送到我们以前的即时订阅者，让他们知道我们已停止我们的即时订阅，支持我们的日常电子邮件，并且他们的收件箱对其有点轻。

我们这样做有几个原因，但我将在这里强调几个主要的原因。首先，灰色邮件问题。因为我们在市场营销博客上发布的数量很大，我们一共发送了四封邮件每天我们的即时订阅者，当时大约有1万人。这是一大堆电子邮件，这就引出了我的第二点。

每天4封电子邮件不是一个非常可爱的电子邮件。事实上，这是一个非常联合国可爱的电子邮件。如果我们决定增加我们的出版频率怎么办？这意味着我们会送更多电子邮件。将所有列入所有包含我们最佳内容的日常电子邮件是逻辑的和可爱的。

事情是这样的……

与我们建立的不参与的工作流程相比，放弃即时订阅是一个风险更大的举动，因为。

1. 我们不想破坏我们从即时订阅者那里产生的流量。更少的电子邮件给我们的前即时订阅者导致更少的博客流量吗?
2. 我们不想让那些喜欢每天收到多封关于我们最新博客内容的电子邮件的订户感到不安。

在交通方面，我们基本收支平衡。每天只发送一封电子邮件而不是发送多封电子邮件并不能减少博客的流量。这对我们来说并不奇怪，因为为了减少流量，许多订阅者需要每天点击不止一封邮件，这是不太可能发生的情况。我们知道这种情况不太可能发生，因为在决定取消订阅选项之前，我们做了尽职调查，分析了即时邮件给博客带来的流量。为了安全起见。

事实证明，我们所做的实际上是我们瞬间用户大多数人的欢迎更改。我们收到的大多数电子邮件回复非常积极，包括这样的情绪：

• “谢谢你给我一些喘息的房间。我可以用它。”
• “谢谢你。我很接近结束我的订阅，诚实:-)但现在永远不会。”
• “这对我来说是一个更好的解决方案。谢谢你实践你的教诲，让我的经历变得更好。”

少数人站出来表示，他们对即时订阅的终止感到失望，我们注意到两个共同的主题:

1. 人们喜欢控制自己的收件箱。在我们发送给他们的博客邮件中，他们喜欢能够选择哪些可以点击，哪些可以删除。
2. 有些人真的喜欢阅读我们发给他们的每一封电子邮件/每一篇博客文章。

是时候重塑博客内容传播了?

虽然大多数人赞成我们减少电子邮件的使用，但一些人失望的原因揭示了改进博客内容分发前线的机会。

换句话说，肯定有更好的方式来满足这些订阅者的需求，而不是让他们的收件箱充斥着大量的电子邮件信息。

对于博客来说，对订户的内容分发始终将其逐步​​逐到电子邮件通知或RSS，但有更好的方法 - 特别是在即时通知时？例如，如果有一种方法可以在发布新帖子时自动发送即时订阅者的方法？有人可以发明一个完全新的平台或工具，有助于解决这个问题吗？

也许更好的个性化是这里的解决方案。如果人们想控制自己的收件箱，也许提供更强大的订阅选项是答案，允许订阅者决定他们通过电子邮件发送的博客内容的类型。如果人们能够只订阅他们感兴趣的内容，那么即时电子邮件通知就会变得更适合订阅者，其结果是更有价值。

这绝对是我们的织条，所以如果你有任何想法，请告诉我们;-)