自动化的潜在客户培养是一个强大的方式来策划电子邮件体验,在你的观众购买过程的正确时间发送正确的电子邮件。根据弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的研究,擅长培养领导人才的公司以33%的成本增加50%的销售机会

在课堂培训团队中,我帮助客户学习如何在课堂环境中设计和实施他们的自动化领导力培养。尽管每个企业需要提供不同的消息传递,但我看到我的客户通常使用几种培养方案来与他们的联系人联系。

以下是16种潜在客户培养方案,你可以利用它们来发展关系,推动与潜在客户和客户的业务往来。

1.第一次转换的培养

这种培养路径旨在在访问者首次提交表单后立即为他们提供出色的内容。在他们的头几封邮件中,你向他们发送的信息会为他们的整个邮件体验定下基调;通过自动化,你可以为你的新领导策划一个积极的培养体验。

如果您以前没有使用自动化来培养潜在客户,这通常是一个很好的开始场景。如下所示,您将需要注册联系人谁的提交的表格数目接触性质等于1和他们的属性是没有一个离线消息.通过排除脱机来源,您将不包括手动导入的联系人。

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2.Lesson-Based培养

与领导建立融洽关系的最有效方法之一是通过教育向他们提供价值。这可以帮助你建立信任,在你以非推广的方式与你的领导沟通时,把公司放在首位。raybet电子竞技

使用HubSpot工作流程,您可以构建一个自动化的课程计划,您的领导可以选择加入。无论你是每周、每周两次还是每周每天发送电子课程和活动,一个课程式的培养计划都是一个很好的方式,可以向你的客户发送他们已经在收件箱中期待的电子邮件。

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3.事件/研讨会登记培养

如果你举办自己的活动或参加行业活动,你可以考虑创建潜在客户培养计划,自动向你的联系人发送邮件,促进注册。这个特定的方法最好使用固定日期的工作流所有邮件都集中在一个特定的日期。为了避免让你的活动在联系人的收件箱中变得多余,在你的活动注册CTA的旁边,试着突出不同的演讲者、主题或价值主张。

如果这些是你经常举办的活动,这些工作流程和电子邮件可以克隆并进行了更新,以减少大量导致活动和网络研讨会的工作。注意:这封电子邮件应该包括一个抑制列表或目标,从工作流程中删除联系人时,他们注册的事件。

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4.登记出席及培育

虽然注册活动通常是一个主要的培养目标,但出席也同样重要。在HubSpot中,您可以创建工作流程,向已注册的联系人发送信息邮件。这将确保他们在日历上留出时间为你的事件

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5.产品/服务启动培养

为新产品发布造势并非易事,在发布前预先规划好你想发送的一系列电子邮件是很有帮助的。这些电子邮件通常包括产品/服务上线时订阅通知的选项,以及关于新产品功能的附加信息。

6.培养新客户

一旦某人成为你的客户,通常需要发送一些最初的电子邮件,以欢迎客户,确保他们拥有开始使用你的产品或服务所需的所有材料。自动化这些电子邮件可以帮助消除一些与关闭新客户相关的任务。

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7.新员工培训培养

公司努力为他们的客户创造一种特殊的体验,以帮助影响推荐和客户忠诚度。一个人成为客户后的几个月对客户如何看待他们的整体体验有至关重要的影响。

确保你的新客户从一开始就获得他们需要的所有信息,让他们觉得你的产品/服务得到了支持和成功,这将帮助你开发推广者。使用电子邮件自动化,你可以确保你的每个新客户确切地了解他们需要什么,以获得最大的消费。

8.遗留客户培养

如果你能够跟踪你的客户对你的产品的使用情况,你就可以创造由低使用率引发的滋养。这些电子邮件可能包括一些未被充分利用的功能或资源的信息,以帮助他们看到更好的结果与他们的产品。reybet雷竞技下载

9.补充/更新培养

如果你的销售过程需要续费或续费,你可以自动发邮件提醒你的客户,当时间接近的时候。这些工作流程还可以包括向销售或客户团队发出内部提醒,以便在客户更新日期临近时通知他们。

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10.弃车/转换培养

如果你有一个电子商务商业模式,你可能会考虑创建自动提醒或折扣,当一个联系人放弃购买。对于非电子商务模型,当联系人查看表单/注册并没有完成表单时,您可以考虑使用类似样式的工作流。

下面的截图是一个工作流的例子,它会向访问了注册页面但没有提交表单的人发送提醒邮件。

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11.截止日期或提醒

这个特殊的培养模式旨在在重要日期临近时通知联系人。例如,许多金融公司会以纳税截止日期为中心进行促销和提醒。假期和季节性的养育也是另一个机会,可以创建养育计划,自动发送电子邮件之前的日期。

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12.免费试用培养

这种培养方法包括发送电子邮件,帮助别人在试用期间看到你的产品的价值。对于一些团队,这种培养可能由销售团队1:1来处理,而对于其他有更大成交量的团队,这种培养可以通过HubSpot工作流来管理。

13.里程碑式的培养

取悦客户的一个小方法就是庆祝他们的客户周年纪念日。使用HubSpot的联系人日期属性工作流,你可以在每年联系人成为客户的那一天发送电子邮件,向他们展示你是多么感谢他们成为你的客户。

如果你有办法跟踪客户在你的产品或服务方面的成功,你也可以考虑在客户达到特定目标时发送电子邮件。

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14.附加培养

如果你的产品与附加组件或其他项目或服务齐头并进,你可以考虑等待一段时间来推广这些产品。在一个工作流中,你可以在顾客购买商品和你再次向他们推销商品之间设置一个延迟时间。

15.咨询/演示培养

这种培养的目的是逐步将你的联系从更多的教育材料过渡到潜在的考虑咨询,演示,或更多的产品相关材料。对于这种风格的工作流来说,时间是关键,但重要的是要确保在不催促领导的情况下完成转换。

16.反馈行动

从你的领导那里收集调查信息不是一件容易的任务,但是你可以利用你的自动电子邮件来收集你可能有的个别问题的信息。简单地在邮件的主题栏和正文中询问你的问题,并让你的联系人选择通过回复或点击特定的CTA按钮来回答。

例如,如果你在问一个是或不是的问题,你可以有一个CTA按钮读“是”,另一个按钮读“不是”。在HubSpot中,您可以看到基于答案的结果和细分。

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接下来是什么?

与任何电子邮件自动化你设计,一定要注意你的开放和点击参与以及你的退订率。使用这些指标来指导你的决策,围绕你的电子邮件的频率和内容的格式或主题。这些信息也将帮助您发展您的领导培养策略,并在您构建的电子邮件自动化中变得更加细分和灵活。

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最初发布于2017年12月13日上午10:00:00,更新于2017年12月29日