什么是cookie跟踪？

不要被它的名字所迷惑。“饼干追踪”并不是一款用来寻找当地面包店最新鲜点心的新应用。相反，cookie是一种常见的跟踪在线访问者的方式，原因有很多，包括网站分析和用户登录。

不管您是否知道，您的浏览器很可能在您的浏览会话期间获得了一些cookie。这些小文件在网上几乎无处不在，但它们并不总是被很好地理解，所以让我们深入研究一下什么是cookie，你的hubspot跟踪页面如何使用它们来跟踪你的联系人，以及如何避免常见错误。

什么是饼干？

在最基本的意义上，cookie只是存储在浏览器上的一个小文本文件。当您访问一个网站时，网站开发人员可能在他们的页面上有一个脚本来生成这个文本文件并将其添加到您的浏览器。cookie的名声并不好，但对于我们想在网上做的很多事情，它们都很有用。如果你在网上购物，一个cookie会为你记录你的购物车，当你在页面之间切换时，它会让你保持登录状态。Cookies也有助于网站所有者了解他们的网站流量和有多少个人访问他们的网站，通过标记一个独特的cookie浏览器。

在HubSpot，我们使用cookie跟踪为您的网站访问提供上下文。当有人进入HubSpot跟踪的页面时，一个cookie就会被添加到他们的浏览器中，以记住她浏览过哪些网站页面。虽然这个cookie没有任何匿名的，第一次访问的身份信息，它仍然可以存储访问者浏览的页面。如果你的访问者非常喜欢你的内容，以至于他们选择填写HubSpot表格，那么他们就会在你的HubSpot联系人数据库中创建一个联系人记录。在这个联系记录上，你可以看到你的访问者的页面历史和对你的内容感兴趣。

饼干为什么有用？

Cookie为您的营销人员有帮助，因为它为您提供了所需的上下文，您需要分析内容与您的受众共振的内容。即使访问者尚未订婚以填写表格，Cookie仍然为我们提供了一些有用的网站指标信息。如果有人确实填写了一种形式，并且没有从作为一个匿名访问者时清除他们的饼干，你也将从那个时间开始访问信息。这向您展示了您的受众的兴趣，并允许您针对您对其需求相关的努力。

除了Page View历史记录中，Cookie有助于联系人以更新其电子邮件地址。如果联系人返回到您的网站并填写具有不同电子邮件地址的表格，Hubspot将使用他们的cookie信息来更新他们的记录。这意味着对您的重复记录较少，而且没有为您的联系人丢失的信息。

分享是关心，但不是饼干

Cookie非常适合跟踪联系人，但有时Cookie会导致Hubspot在您希望它创建新的时覆盖联系人记录。有两个常见场景：

来自同一浏览器的多个提交

当多个人共用一台计算机从同一浏览器填写同一表单时，原始的联系人记录将被每次新的提交所取代，而不是创建新的记录。这是因为浏览器仍然具有相同的唯一cookie，即使多个个人填写表单。HubSpot将只能将此视为一次记录更新。在展会上，当与会者在展台上用电脑填写表格时，这可能会成为一个问题。

如何避免:

如果您知道您的联系人将在同一浏览器上填写相同的表单，请关闭表单上的cookie跟踪。在options选项卡中编辑表单时可以找到此设置。看看下面的图片，看看关闭cookie跟踪后它应该是什么样子，或者了解更多如何关闭cookie跟踪禁用饼干跟踪。

联系人转发电子邮件，新收件人提交表单

当你的联系人将电子邮件转发给他们的朋友和家人时，这是非常棒的。这有助于树立你的品牌，并带来新的人脉。然而有时电子邮件中的身份跟踪，来自这些新联系人的表单提交可以覆盖原始联系人的记录。当新收件人点击原始联系之前的电子邮件中的链接时，这可能会发生这种情况，然后填写表格。由于电子邮件跟踪，Hubspot没有办法知道此新联系人不是原始的人，并使用此新信息更新其记录。

如何避免:

电子邮件转发是预测的艰难行为，但如果您正在推广内容，您可以知道您的联系人将要分享（例如，活动或网络研讨会注册），您可能需要禁用标识跟踪当你发送那封邮件，然后重新启用它。

我联系人的记录被覆盖了，现在怎么办?

如果您发现联系人的表单提交已覆盖其信息，可以将其记录分开。有两种方法可以解决它，具体取决于您需要更改的联系人的记录。

场景A：我有很多记录需要更改，我不需要原始联系人的访问历史记录留在他们的记录上。换句话说，我的联系人都来自最近的一次会议，他们在我的笔记本电脑上的一个表格上提交了他们的联系方式。这些联系人都是作为一个记录创建的，并被反复重写。我只需要把他们的联系方式分成个人记录。我不需要保存原始联系人的访问历史或以前的表单提交信息。

解决方案：在这种情况下，你可以简单导出表单提交并重新导入那些提交的提交以重新创建覆盖的联系人。这将使原始联系人完全新的记录和新的，覆盖联系人将保持在同一记录中。

场景2:我注意到我的一些联系人的记录在提交表单时被覆盖了。原始记录已经在我的数据库中有一段时间了，我不想失去他们的页面访问量和电子邮件活动。我也不希望这段历史归于另一个改写了这一记录的人。

解决方案：如果您只有几条记录需要更改，那么您可能希望手动操作以保留所有有价值的分析信息。手动分离联系人:

饼干，不仅仅是空的卡路里。

这就是坚果壳！Cookie增加了管理网站的复杂程度，但有点关心，他们可以成为保持与您的联系相关的营销工作的一个非常强大的工具，并对您的业务产生影响。Cookie提供了一种方法来与您的联系人与他们发现有趣的信息，并为您提供窗口进入您的营销努力在做什么。它们可能是有时的食物，而是作为跟踪工具，饼干拿出蛋糕。