在牛奶和蜂蜜自动化的土地上，市场营销者面临着一个机遇

如果我没记错的话，我大约12岁时遇到了我的第一个机器人。

当时，机器人是一个新奇的概念，除了科幻电影或电视节目，很少在任何地方看到。这不是一个普通的机器人。它听起来不像一连串的哔哔声，也不是单调的说话。它像任何人一样和我交谈，问我午饭吃了什么，称赞我的耳环。

当时我并不知道，这种有点原始的人-机器人互动会引发一系列的事件，这些事件会让我一次又一次地回到加州，与机器教育的、人工智能的生物和小工具进行更多的互动。

它还将推进伴随着技术进步而来的古老争论:到什么时候，技术进步的好处会因为人类的工作被机器取代而减弱?

在旧金山呆了几天，接触了一系列自动化概念——市场、咖啡店和餐馆——之后，我了解到了一些东西。

一个自动生产牛奶和蜂蜜的地方

鸟瞰旧金山的收入情况

根据一项研究由布鲁金斯研究所进行的调查显示，旧金山的家庭收入不平等程度在美国排名第六，最富裕家庭的收入是一些最低收入家庭的15倍以上。

来源:布鲁金斯研究所

科技行业——高度集中在旧金山和周围的硅谷地区——经常出现这种情况指责对于这种收入差距。有人说这是为了给公司高层创造财富惊人的这些高度在科技行业的高收入者和其他所有人之间形成了一条快速增长的护城河。

“非凡”是非营利组织硅谷联合创业公司(Joint Venture Silicon Valley)总裁罗素·汉考克(Russell Hancock)在2014年接受《华尔街日报》采访时使用的一个词麻省理工学院技术评论．他当时补充说:“但在科技行业曾经繁荣的时候，它会让所有人受益。”现在已经不是这样了。突然间，你就会看到一种强烈的反弹，人们感到不安。”

旧金山工人罢工

一个越来越没有收银员的世界

科技行业的发展让一些人怀疑，它的进步是否会导致上述差距。比如上周，我写了一篇关于去参观一个亚马逊去这是这家电商巨头著名的无收银员商店的第五家开业地点。

虽然我可以用“整洁”来形容这段经历，但它让我想知道一个越来越没有收银员的社会会带来什么样的影响。

加州旧金山最新的亚马逊Go商店

Amazon Go商店并不是旧金山唯一一家没有收银员的零售商店。在短短几天的时间里，我不仅参观了这个特别的商店，而且还参观了一个cashierless餐厅还有一个自称机器人的咖啡吧。

考虑到收银员的角色是由350万美国人．在一个日益自动化的世界里，它们会变成什么?我们现在应该做些什么准备?

一个机器人在不需要人工干预的情况下为我点咖啡

所有人的自动化(和增长)

机器取代人类并不是一个新概念。当装配线被创造出来的时候，当马车被汽车超越的时候，当航空旅行比铁路或海上旅行更方便的时候，类似的现象也发生了。

许多认为自动化创造的新工作岗位比它消除的要多，这就提出了一个问题:如何才能建立和实现自动化，让每个人都真正受益?

这是旧金山一家自动餐厅eatsa的点餐亭

HubSpot首席营销官基普•博德纳(Kipp Bodnar)表示:“(向自动化的)转型需要正确的教育和培训，以使人们能够利用新的机遇。”“我们现在应该加大对自动化等创新的培训和教育投入，我们知道这类创新只会增长。”

虽然在这种教育和培训上的投资是值得的，但很多人都在想谁将为它提供资金——以一种积极的方式构建自动化，帮助用户、企业和员工成长。

旧金山CafeX的机器人咖啡师

博德纳尔说，答案也可能存在于“伙伴关系”中:私营部门和公共部门之间，以及企业之间。raybet平台

HubSpot市场营销副总裁乔恩•迪克(Jon Dick)表示，以中小型企业(SMBs)为例，它们通常“在地方层面运营”。以建设性的、以增长为导向的方式解决自动化问题，为此类企业在社区层面上投资教育和培训创造了可能性。

在中小企业预算较小的地方，与他们合作的大型供应商可能会发挥作用，Dick说。“你可以想象大型科技公司通过客户或合作伙伴来分配资金。”raybet平台

换句话说，t他投资建设更好的自动化系统以一种帮助每个人成长的方式其中包括参与早期教育和培训，以填补它所创造的角色——不一定是不祥的。

相反，它导致了公司合作的关键时刻。这种合作具有连锁效应——不仅为所有人建立更好的技术和增长机会，而且还有助于这些企业之间的伙伴关系如何随着时间的推移进行战略演变(例如，在未来计划的联合营销或联合品牌领域)。raybet平台

最终，“这是一个道德问题，”博德纳说，“对于那些选择将自己置于高道德标准之下的品牌来说，这可能会产生重大影响。”