2017年HubSpot最大的六大营销经验

对我来说，2017年的一大主题是营销人员做正确的事情意味着什么。依赖于垃圾邮件、不相干的广告和其他策略的对外营销显然不是正确的做法，这些策略对企业的危害不亚于对客户的危害。更好的分析为市场营销带来了更多的关注和可测量性，但也创造了一种倾向，即做什么对企业最好，而不是什么对客户最好。

甚至是好意的入站营销人员试图拉而不是推……嗯…有时候我们只是有点太用力了。

目标导向、数据驱动的营销人员很难停止做那些达到数字的事情……即使我们知道这些策略也不能为我们的客户创造最好的体验烧焦的地球为未来努力。

作为营销团队，我们2017年的目标之一是推动自己去做正确的事情，即使这意味着我们面临更多困难，甚至无法实现目标。这是艰难的一年，是的，我们错过了一些数字，但是哇……我们也学到了很多，我想在这里分享一些最重要的经验。我认为它们将对2018年的市场营销人员产生重大影响。

1.我们可以戒掉电子邮件瘾，仍然可以实现我们的目标。

多年来，营销人员一直在鼓吹电子邮件的消亡，虽然我不会说该渠道已经消亡，但你很难找到一个营销人员会认为电子邮件的用户粘性还是5年前的水平。2017年初，HubSpot的首席营销官要求我们的团队看看能否戒掉对电子邮件的依赖。

我们能否将对话转向Facebook Messenger等新兴平台，并减少对电子邮件的依赖?答案是响亮的“是”。

2017年，我们的团队在北美减少了50%的邮件量，同时增加了28%的参与度。这是野生的。

我们团队用来实现这一目标的一个策略是将每周发送两封邮件改为每周发送一封邮件，然后专注于发送一次邮件的数量:更好的细分，大量的测试，并创造更多的互动内容(如如下所示的包含倒计时的网络研讨会推广邮件)。

2.站外信息在入站营销中赢得了一席之地。

我们成功减少对电子邮件依赖的另一个原因是，我们开始认真测试新兴渠道。这是我们今年早些时候发送的一封邮件，让人们可以选择通过Facebook Messenger或表单访问内容:

如果人们选择了Facebook Messenger，我们的聊天机器人会自动在他们的Messenger应用程序而不是他们的收件箱中向他们发送所要求的内容。我们发现通过Facebook Messenger提供的广告与通过电子邮件提供的广告相比，其打开率提高了2.5倍，点击率提高了6倍。

这种改进的性能部分来自于渠道的功能(游戏邦注:在用户的主屏幕上获得推送通知非常棒)，但部分是因为它是一个与人们今天想要购买的方式以及他们想要与公司互动的方式相一致的渠道。

3.现场信息现在在入境销售中扮演着不可或缺的角色。

在过去的十年中，领导形式一直是潜在客户表达与贵公司合作的兴趣的方式。raybet电子竞技但仅仅因为有成功了，不代表它会继续成功。

今年HubSpot的营销团队非常认真地测试了可替代铅形式的产品。我们推出了现场消息我们的整个网站。

是的，这意味着雇佣更多的销售人员来应对一对一交流的涌入。

是的，这意味着用个人的、人性化的回答来回答许多不相干的问题。

是的，它很昂贵，需要一些内部培训和系统欺骗。

但是…

由于增加了即时通讯选项，我们增加了20%的合格机会。

今天的顾客希望立即得到他们问题的答案。对于认真的买家来说，铅形式的延迟太长了。所有的短期成本都会降低得到更严肃的聊天机器人。现场信息现在是我们入境销售手册的一个组成部分，我们希望在2018年开始更多的对话。

4.B2B播客并不一定枯燥乏味。

毕加索有句名言:“优秀的艺术家借鉴，伟大的艺术家偷窃。”

但他很有可能从T.S.艾略特那里偷了这句格言。

不管信誉如何，对艺术家来说是正确的，对营销人员来说也是正确的:复制是快速精通某事的最快方式之一。

问题是，你很快就会进入一个所有营销人员都在做同样事情的世界。所以，有时候，作为一个营销人员，做正确的事情意味着有意地脱离群体。

我们开始增长显示回到2013年，“无聊”可能是一个不公平的描述。事实上，这个节目已经建立了一个活跃的核心观众，但它从来没有变成消费类播客可以成为的那种大规模的观众建设者。我们给了自己一个通行证，这是B2B播客，对吧?

但在2017年，我们不断壮大的播客团队让我们变得有点奇怪，推出了一款名为奇怪的工作在那里，我们采访了专业美人鱼、自发性知觉经络反应内容创作者以及恐龙色情作品的作者。这个小系列的反响非常好:

• 我们在iTunes上排名前100
• 在iTunes商店中获得全新且值得关注的地位(这是各地播客的乐土)
• 被Inc.评为“当前十大播客”。

很难衡量这种“品牌”游戏的商业影响，但可以从广告支出的角度来考虑这类内容。你可以付费在别人的播客上做广告，也可以创建自己的受众，在那里做广告。根据我们的计算，Weird Work的用户价值相当于每月在广告上花费的1.2万美元。

有时候不跟随羊群会有很大的收获。

5.搜索引擎优化的未来是主题集群。

谷歌已经朝着奖励创建主题集群的创造者的方向发展了一段时间。这意味着谷歌不再把每一篇文章都看作是自己的SEO机会，它现在关注的是由一个给定的URL创建的内容的范围，并把更多的流量发送给那些似乎是特定主题专家的人。

我们已经将这一策略用于创造新内容。但是2017年是我们开始处理10多年的遗留内容，并重新构建我们的架构以适应主题集群模型的第一年。

为什么我们花了这么长时间?因为这项工作很辛苦!实际上，我们在2016年1月就开始了一个针对资源站点架构的主题集群项目，它太复杂了，我们不得不搁置它。今年5月，我们终于推出了现场直播，结果令人震惊。

在游戏发行后的几个月里，资源页面的流量增加了107%。

HubSpot的博客团队也开始围绕选定的主题群重新整理老文章。这是我们做的第一个集群的影响;看看平均排名上升到右边:

把内容扔到墙上看有什么问题的日子正式结束了。在今天，做正确的事情意味着只在满足用户的需求时才创建内容。(顺便说一句，HubSpot今年早些时候也发布了一个工具，让你比以往任何时候都更容易找到和创建自己的工具主题集群).

6.把少的事情做得更好。

每个市场营销者都感受到不断推出产品的压力，而我们的团队也未能幸免。很难在数量较少的活动上押下更大的赌注。

我们的合作营销团队每周都感受到这种压力。在给定的季度中，该团队通常会执行15-20个活动。但我们最终停下来说，如果我们能做得更少，做得更大呢?所以我们把四到五个竞选活动的成果整合成一个大的竞选活动4天的Facebook。

我们与合作伙伴(Facebook和Garyraybet平台 Vaynerchuck)合作，推广(Facebook Messenger)，以及整个公司(获得多个营销团队和地区的支持)都做得很好。raybet电子竞技

结果呢?这是HubSpot有史以来最大的一次收购活动。它产生了10倍于典型收购活动的潜在客户，6倍于预计客户的终身价值。

它汇集了许多东西:新渠道(Facebook Messenger)、新销售方式(为HubSpot的免费增值渠道获取用户)、直播视频和令人惊叹的合作伙伴(Facebook!)。raybet平台

这无疑是我一年中最喜欢的活动，这都是因为我们的联合营销团队致力于做得更好。

期待2018

我对这些结果感到兴奋。但最重要的是,我希望结果我们看到2017年鼓励你大胆一点在你的策略,将更难一点正确的事情(即使你不确定的结果),和偶尔错过一些量化的目标是为了学习一些大事情。

祝你们好运!