个性化营销的24个有数据支持的理由

今年夏初，Janrain公司首席执行官拉里•德雷斯(Larry Drebes)着手研究在线消费者体验时，他就知道这一点相关内容将是消费者思想的最前沿。我们已经看到多年来，该电子邮件是针对收件人的个性化的信息比他们的通用同行更好。

但也许他能不预计就是在购买过程中每个阶段都有多少消费者来期待个性化。在真理中，近四分之三的受访者国家民意调查对不认识他们、不适应他们利益的内容表示失望。

德雷贝斯解释说:“这些结果表明，当消费者看到与他们无关的内容时，他们已经达到了一个临界点。”“消费者的反馈非常一致和清晰，避免疏远他们的方法是，以负责任和透明的方式使用他们的数据，提供他们想要的个性化、相关的内容。”

简单地说，消费者不只是喜欢个性化的营销体验。他们期望。以下24项数据可以证明为什么你需要在2021年实施个性化营销。

个性化营销的利益和挑战

• 信息个性化是电子邮件营销人员提高用户粘性的首要策略。(HubSpot的)
• 超过20%的营销人员表示个性化可以提高电子邮件的参与度。(HubSpot的)

• 99％的营销人员表示个性化有助于推进客户关系，78％的人声称它具有“强烈”或“极强”的影响。(百吉)
• 当品牌提供个性化体验时，80%的消费者更有可能购买。(埃斯利昂)
• 美国消费者90％的消费者发现个性化营销内容有点吸引人。(统计)
• 78%的营销人员说电子邮件是最个性化的渠道，其次是网站，56%的营销人员指出这一点。(百吉)
• 最大的挑战是反弹道导弹团队面对的是个性化他们的策略。(HubSpot的)
• 40%的营销人员表示，他们在个性化方面面临的最大挑战是与数据相关的技术链接，而34%的营销人员则因数据质量差而感到头疼。(益百利)
• 78%的品牌表示，它们面临着“数据债务”，或者没有足够的客户快速数据，无法推出相关的个性化策略。(益百利)

个性化营销的消费者偏好

• 92％的营销人员表示，客户和前景预计2019年的个性化经验 - 高于85％。（百吉)
• 45%的消费者表示，他们见过的“最酷”的个性化策略是某个品牌为糟糕的购物体验道歉。(埃森哲)
• 74％的消费者会发现“生活型材”如果可以用于策划他们收到的经验，优惠和产品的经验，优惠。(埃森哲)
• 67%的消费者认为，品牌根据当前情境自动调整内容非常重要。如果品牌不做出相应调整，42%的消费者会因为内容没有个性化而“恼火”。(Adobe)
• 82%的消费者主要关注智能手机上的营销内容，63%的消费者主要关注电脑上的内容。(Adobe)

来源

数据隐私偏好

• 83%的购物者愿意交换数据以获得更个性化的体验。(埃森哲)
• 在2019年的研究中，79％的受访者认为公司对他们来说太多了，但90％的人仍然愿意分享行为数据，以便更便宜，更简单的品牌体验。(smarterhq.)
• 四个消费者中的三家商业从未以觉得过于个性化或侵入性的方式在线与他们联系起来。(埃森哲)
• 四分之一的消费者曾有过个人的或侵略性的品牌体验(64%)，他们说这是因为品牌有关于他们的信息，而他们没有知情或直接分享。(埃森哲)
• 在埃森哲(Accenture)的一项调查中，消费者称“最令人毛骨悚然”的个性化营销策略包括在某人走过某品牌商店时发送短信或通知，以及为消费者在该品牌网站上浏览的商品发布社交媒体广告。(埃森哲)

匿名与基于许可的个性化

营销有不同的意见客户生命周期中使用个性化的适当时间。

有些人认为，只有终端浏览者有意识地向公司提供信息后，才会进行个性化设置，而另一些公司则使用匿名数据，比如用户IP地址附带的位置信息，以便根据地点锁定浏览者。raybet电子竞技在制定个性化策略时，您需要决定对您的公司和客户来说什么是正确的方法。raybet电子竞技

• 无论技术如何实现，您的策略都必须以客户的需求和偏好开始和结束。对于许多人来说，这意味着等待，直到客户在个性化内容之前与您联系。
• 42%的受访营销人员声称他们使用匿名数据进行个性化服务。(疯狂/ Adobe)
• 只要在其利益和以负责任的方式使用，可以在网站上提供个人信息，提供57％的人。(名为Janrain)
• 77％如果他们解释了他们如何使用个人信息来提高他们的在线经验，那么77％会更加信任企业。(名为Janrain)
• 在34岁以下的成年人中，有62%的人愿意分享他们的位置以获取更相关的内容。(Jiwire)

导航营销个性化

我们已向营销人员和买家签订了令人兴奋的时刻。为每个潜在客户创造独特体验的能力无疑将导致购买更相关，有用和愉快的经验。

关于个性化营销的三个简单快捷的技巧，请看以下由WebStacks.:

当我们在这个新的领域中导航并制定策略时，保持一个开放的讨论是很重要的，即在个性化的世界中什么是有效的，什么是无效的。

此数据有助于框架该对话的早期阶段。希望来年将导致更多的结果和对公司的案例研究使用个性化来创造更多“人类”营销体验。

编者注：这篇文章最初于2013年9月发布，但于5月11日更新了全面和新鲜度。