如何说“不”而不断后路

规模。

你在市场营销中经常听到这个词。它基本上意味着增加结果不成比例的时间或努力以前需要实现它们。Dropbox和Airbnb等公司经常被视为营销规模的典范，它们通过在产品中植入用户推荐激励机制来实现这一目标。双方同样受益。Dropbox的用户获得更多免费存储和Airbnb的租赁信用，而且公司兑现客户的收购成本。更大的努力。

但你知道什么是不能扩展的吗?事实上，你知道什么是永远无法扩展的吗?你的时间。

无论是富人还是穷人，高管还是实习生，我们每天的工作时间都是一样的。然而，对于那些在网上谋生的营销人员来说，社交媒体让我们更容易接触到其他人，为增加我们的时间需求铺平了道路。每一位新追随者都可能带来更多的客座文章请求或“挑脑”咖啡邀请。

随着这些邀请的讨论，接受它们的成本普遍 - 一般及时支付，远离一个人的工作，家庭或爱好。那么没有冒犯或燃烧一座桥梁的人怎么说“不”？

为此，我转向了一些突出的营销人员和高管，以了解如何处理随机请求。（一，史蒂夫伍兹是多伦多销售软件公司的联合创始人雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技轻推，指出了我的请求的讽刺意味。）总体而言，处理方法通常落入两类中的一个：过滤或重定向。

过滤

伍兹对人们在解决自己的问题上所投入的努力进行过滤。例如，他会问一些探索性的问题，如:“你试过X吗?”或“你给Y打过电话吗?”如果答案显示出缺乏努力，伍兹将不太容易接受会议。

然而，作为一名企业家，伍兹也可以是马基雅维利式的。如果他觉得这个人可以为他现有的网络增加价值，或者拥有一项独特的技能，那么这个人可能会跳到队伍的最前面。

有趣的是，与我交谈过的几个人自愿表示，他们通常会为学生破例。和伍兹一样，他也是内容营销研究所的首席战略官罗伯特罗斯偏爱那些处于职业生涯早期的人。“我特别喜欢帮助学生整理东西，”罗斯说。“如果他们确实花时间和精力提出了一个真正的要求，并且研究了我是谁，那么我很乐意花时间给他们发邮件或打电话。”我认为被邀请是一种荣幸。”

同样，营销作者和扬声器杰伊·鲍尔为那些周边地区窃取时间。他告诉我，他填充了午餐或啤酒的当地请求。“一个男人的要吃和喝酒，”他吵架。

资本的合作伙伴马特Witheiler信任他的个人网络作为过滤器。“我一般只与我所知道的其他人联系在一起的人会议。如果我被我网络中的某人介绍，我会在咖啡会议的可能性急剧增加，“他说。

其他人用钱作为过滤器。社交媒体扬声器杰森瀑布很快就会让任何人通过他的网站报名参加一小时的时间，收取费用。（就个人而言，除非是Hubspot客户，合作伙伴或我建议的公司，否则我需要捐赠给一个非营利性的时间。）raybet电子竞技

最后,Ann Handley.变成一个聪明的”联系我“形式作为过滤器。她说，最初的形式导致了太多的查询，所以随着时间的推移，她越来越普遍规定。熟练和多产的作家，涉及通过她在表单上使用的语言约束请求的量。

重定向

很难找到时间比人群公司创始人和前分析师更多的人耶利米·欧阳．欧阳被认为是蓬勃发展的“协作经济”领域的最高权威，他需要保留时间来打造自己的初创公司和提供咨询。他让询问者查阅他的博客文章档案。

Owyang将该人发送到相关文章的链接，并在推进讨论之前请阅读它。他说，“迄今为止，我已经完成了超过2,800个博客帖子，所以我通常可以依靠那个答案的身体并避免呼叫。如果有一个问题，我无法通过引用回答，然后告诉我写另一个帖子！“

要求该人明确地将目标提前陈述的另一个好处是它可以帮助收件人重定向到同事。Baer和Hubspot CMO迈克沃尔佩这两种情况都经常会将询问转给更适合回答这个问题的团队成员。

HUBSPOT的影响力关系领先，Laura Fitton.，引入了一个会前过滤器。在打个电话或喝杯咖啡之后，她会让对方把他们想讨论的内容发给她，并根据对方的要求，自己读点东西。“如果他们不愿意为自己要求的会议做准备，我为什么要花几个小时来满足他们的要求呢?””她问道。

其他方法

其他拟议的替代解决方案，如Fitton的“批处理”，其中她敦促多名询问者在网络事件中迎接她。沃尔佩可以倾向于投降 - 讨论那些与他联系的人是潜在的客户，他会试图找到尽可能多的方式（通常每周最多两个）。

在我采访的每个人，没有人比企业家，作者，演讲者和高能量动机有更多编纂的系统，安德鲁戴维斯，谁通过回答有明确的对话路径来回答每个请求来表达他的感激之情。然后，他每周致力于每周一小时 - 一半用于营利性公司，一半用于非营利组织 - 要呼叫，他将使用一个调查工具三个月的三个月mixmax.．

什么不起作用？

不加选择的“飞车”请求不太可能得到满足。Rose给出了两个现实世界中的例子:“嘿，我能给你看看我的新应用程序吗?“需要你的建议”和“谢谢你接下来的建议，我能花10分钟跟你谈谈你明天的日程安排吗?”他称这些调查“毫无意义”。这些请求不仅冒昧，而且有垃圾邮件的味道。有多少人收到了相同的信息?据推测,很多。

毫无例外，所有有影响力的人都很感激其他人对他们的观点表示兴趣，而且似乎只要时间允许，每个人都会接受所有的要求。但考虑到时间无法扩展，这些专家认识到，自我保护要求他们过滤或重定向许多请求，以占用他们的时间。

然而，有普遍的敏感性来说，“不”。高度计集团联合创始人Charlene Li.例如，在Gmail中维护罐头响应。“即使我说'不，'”她说，“我认为这是不忽视人的不好。你享有盛誉。“