如何利用动态内容进行“更智能”的营销

如果您一直在追随入站营销，您可能听说过之前的“智能内容”一词。这是许多人使用的人之一，并且假设大多数人都知道它是什么。但并非我们所有人都在知道 -很多人每天都在寻找它。所以我们想彻底解决这个问题。什么是智能内容，它将如何影响你的营销?就让我们一探究竟吧。

什么是智能内容？

首先，“智能内容”到底是什么意思?简单地说，智能内容是适应用户特征的内容。智能内容的目标是提供比静态内容更相关的体验。

为了充分了解智能内容以及为什么它作为营销期限的日益增长，它有助于退后一步，看看我们今天使用的许多流行产品和服务中发生的更大的转变。

• 巢：巢是一个“智能”恒温器，适应其用户展示的行为模式。例如，如果你每个周末都消失并将你的恒温器变下来，巢将随着时间的推移，这是一个典型的行为，最终适应你。
• RDIO，Spotify或Pandora：这些音乐服务随着时间的推移了解你的兴趣，并为你建立一个个性化的电台。
• WazeWaze最近被谷歌收购，Waze采用静态地图，并将其与其他车辆的实时环境融合在一起。它可以让你车里的乘客通过报告事故、交通甚至好的休息站来影响推荐的路线，然后将反馈信息传递给路上的所有其他司机。基本上，你的地图会随着驾驶情况的变化而变化。
• Netflix：Netflix采用您的观看行为并适应提升类似的类型和内容。每个Netflix用户都有一个自定义的建议列表。

所有这些产品中的共性是产品或服务能够识别数据点并调整以更好地使用它们的人。此个性化将每天静态对象变为“智能”对象。营销已经开始遵循类似的趋势。

营销中的智能内容始于电子邮件活动的个性化。利用来自联系数据库的数据，营销人员可以根据收件人的特征对邮件列表进行细分。这种定位被证明是非常成功的:根据Aberdeen集团的说法那个性化电子邮件将点击率提高14％，转换率为10％。

向跨渠道，特别是网站上的个性化转变，是满足客户期望和行为的重要步骤。一个Harris Interactive和Janrain在2013年的研究发现了当他们看到与他们的兴趣无关时，近四分之三的在线消费者对网站感到沮丧。

营销中的智能内容从营销人员的早期经验自定义电子邮件发送并将其应用于整个营销工具集中的内容。正如每个收件人都获取有营销自动化的目标电子邮件，每个网站访问者都会看到具有智能内容的自定义网页。

智能内容的工作原理

对于你内心的技术，让我们打破这个，谈谈实际发生的事情，以制作聪明的内容。

1）营销数据库

智能内容始于营销数据库或客户关系管理(CRM)系统。该数据库是您对领先或客户进行的任何互动的存储库。当个人首先通过完成表格或购买来选择您的营销时，数据库可以开始存储有关他们所消费的内容的信息或所购买的项目。它还可以存储通过表单提交提供的人口或联系信息。一旦您的数据库在某人身上创建了配置文件，您可以将该信息放在使用中以使其经验更相关。

2)智能规则和智能内容生成器

接下来，您需要智能规则来设置个性化的标准，并需要一个智能内容生成器来根据这些智能规则提取不同的内容片段。例如，一个聪明的规则可能是，“如果数据库说某人已经向你提供了他或她的公司名称，就向他们显示这段内容。”raybet电子竞技智能内容生成器可以根据这一规则生成任何类型的内容:图像、视频、文本、行动召唤按钮等。在下面的例子中，我们为客户创建的内容与为其他人创建的内容不同。任何符合客户标准的人都将收到量身定制的消息。

3）一个集成平台

将你所有的营销工具整合到一个平台中，并拥有一个共享的联系人数据库，这将有助于确保个性化规则能够延伸到整个平台，并且不会导致不同渠道间的不一致体验。

智能内容陷阱避免

既然我们涵盖了技术上如何运作，让我们谈谈一些可能导致它在营销中反馈的策略错误。

不允许的个性化

在上述Harris Interactive/Janrain的调查中，近60%的受访者表示，如果他们提供的数据能够被负责任地使用，并为他们自己的利益着想，他们愿意在网站上提供个人信息。提供信息的决定应该由网站访问者做出。虽然使用匿名IP地址可以实现地理定制等功能，但在用户进行表单转换或其他选择之前进行个性化操作既容易出错，也可能违反了原则采用市场营销。

数据不准确

智能内容依赖于获取数据权限。因此，您必须在您的数据中具有很大的信任和一种轻松解决不准确信息的方法。当我们上个月推出我们新的主页时，我们采取了一些风险。对于我们熟悉的观众的一个子集，我们使用智能内容在观看时将他们的名字添加到主页上。结果如下所示：

但是，即使有值得信赖的数据，您也会遇到有少数名称或数据点的风险。所以，当我们推出主页时，我们也为人们提供了更新信息的途径如果他们的名字没有正确出现。

过度个性化

随着它的发展，智能内容将使营销人员能够以迷人的新方式个性化。但是，在所有功能之下，您应该记住您为什么要始于以上。为了它使用智能内容，不考虑如何帮助或指导观众，可以导致个性化既不有效也不保证。

建立智能（ER）内容策略

那么如何制定有效的智能内容策略？当营销人员使用它以满足客户的需求时，智能内容非常有效。每个智能内容或个性化策略都应该以一个问题开始和结束：这是如何实现更好的最终体验？在您开始使用智能内容的个性化您的网站之前，请列出对您的领导和客户有用的东西。

有用的是什么?

1. 不要给我看我已经读过或下载过的内容。
2. 提升符合我行业，角色或角色的内容。
3. 如果我已经是客户，请不要推动我。
4. 从我的个人资料中易于找到一些数据 - 就像我的客户经理或我的购买历史记录。

这样做，结果将遵循。在去年，Hubspot用户一直在尝试在其营销中使用智能CTA。智能CTA是一种智能内容的形式，可以基于查看它们的人的特征，显示对操作按钮的不同调用。目标是将网站，博客或登陆页面的呼叫动作匹配，需要最有可能与考虑到的人有关。经过一年的使用后，我们查看了使用Hubspot创建的更多93,000个呼叫动作的数据，总共导致数亿个浏览量并发现了针对用户的行动呼吁的浏览率比所有访问者相同的行动呼吁的浏览率高42%。

由于我们刚刚添加了更多智能内容选项，我们期待看到今年HubSpot用户个性化内容的方式。我们想要一些开始的想法。从你的角度来看，智能内容的有用用途是什么?

图像信用：本k adams.