要了解以人为本的设计是什么,让我们从不是什么。

想象一下,你在一家游戏设计公司工作,有一天你的老板来找你,说:“这些天青raybet电子竞技少年 - 他们需要摆脱手机。让我们为青少年设计一个填字游戏棋盘游戏 - 他们欢迎有机会离线。“

你的老板有良好的意图,但他的意图与您的消费者的现实不符。他的想法并不是对少年的实际激情来说,这不是一个适合他们实际需求和需求的解决方案。

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现在,让我们看一下人以人为中心的设计:膳食订阅框。

带来Hellofresh,它成立于此2011由Dominik Richter,Thomas Gresel和Jessica Nilsson。该公司将raybet电子竞技一盒新鲜食品提供给您的门口,配有轻松的食谱。创始人认可人们在寻找杂货店的时候遇到麻烦,他们还努力创造健康,实惠的餐点 - 他们提出了对汉语遇到的解决方案。

与第一个例子中的老板不同,Hellofresh创始人没有提出与真正的消费者的实际需求无关的想法。相反,他们认识到某人遇到的斗争,然后努力发明解决方案。通过这种方式,它是可争议的人以人为本的设计是解决问题的更安全和更值得信赖的方法。

您的角色是否要求您在营销会议上投入营销,或者设计贵公司销售的产品,您对人以人为本的设计至关重要。raybet电子竞技通过将您的消费者放在您的创造性流程的最前沿,您可以确保您创建的每个产品,并分发您的消费者需求的真实长期解决方案。如果正确完成,您将获得更可靠和忠诚的客户库。

既然我们涵盖了以人为本的设计的重要性,让我们潜入以人为中心的设计过程的各个阶段,并看看一些例子,让您对自己的自信实施策略。

以人为本的设计过程

IDEO - 后面的全球设计公司Apple的第一台电脑鼠标, 这棕榈飞行员1998年,更多 - 提出了人以人为本的设计过程三个阶段,这有助于他们创造了如此成功和持久的产品。

人以人为本的设计过程的三个阶段是灵感,思想和实施。

如果你想改进一块软件,你所要做的就是看人们使用它,看看它们何时仔细检雷竞技苹果下载官方版查,然后你可以解决这个问题。- IDEO的创始人David Kelley

第一阶段:灵感。

灵感阶段需要真正的地面研究。您需要直接与您的目标受众聘用以了解他们最大的问题和痛点。研究目标受众很重要。你想知道:是什么让你的消费者快乐?是什么让他们感到沮丧?他们早上第一次做什么?他们如何吞噬内容?占用了大部分时间?

基本上,你想从他们的角度看。

您可以使用一些不同的方法来研究您的受众。例如,您可能会通过电子邮件向客户发送调查,或在您的一个网页上创建调查提交表单。如果您发现难以让人们填写调查,您可能会提供激励 - 下一次购买10%的折扣,或赠品奖品的抽奖比赛的票。

如果您对调查感到舒服,您可以促进焦点组。

如果您经常在电话或电子邮件上使用消费者进行互动,您可能会有机地了解他们拥有的问题。

如果您仍然不确定要采取哪个方向,请退房17用于进行市场研究的reybet雷竞技下载工具和资源对于更多想法。

一旦您完成市场研究,就您的团队列出了您的消费者斗争(当然,您的技能集或产品中的所有琐碎和主要问题)。考虑最大的消费者面孔,以及您的产品如何变得更好,以解决这些问题。

第二阶段:思想。

像Hellofresh创始人一样,您的团队必须设想未来尚未存在的未来。现在你知道你的消费者面临什么问题,哪些解决方案可以帮助他们变得更好,更快乐,更高效?

一个想象的阶段是你的“没有糟糕的想法”头脑风暴会议。它要求您和您的同事创建一个长名单,然后调整它。采取好的想法,让他们更好。精炼和调整它们。想象一下你可以解决客户的问题,大而小的方式。

当你有信心你有一个逼真的人以人为本的想法来解决客户的需求,你需要设想产品如何解决该解决方案。

让我们使用HelloFresh示例更清楚地看到这个阶段。在第二阶段,一个想象力,你已经认可的人没有时间去杂货店,想要健康的饭菜(这是一阶段)。在这一步骤中,您已经完成了很长的潜在解决方案列表,即“YouTube教程,以创造健康的膳食?写一本食谱?支付某人进入你的家并为你做饭?支付卡车将健康食品送到门口?“

最终,你的团队已经决定 - AHA!我们将创建膳食订阅服务。

现在,您想创建此产品的原型并在理想的角色上测试。

请记住,以人为本的设计背后的全部前提是挖掘您的消费者的实际需求,并为这些需求提供解决方案。如果您收到有关产品局限性的反馈,请不要沮丧 - 启发。确保您的产品与目标消费基地的长期牵引力确切地是您需要的反馈。

第三阶段:实施。

因此,您已创建并测试了产品的原型,您已收集了反馈,产品似乎已准备好发布到更广泛的受众。

现在,是时候推销产品了。最终,你会想象自己在你的消费者的鞋子里,然后从那个角度来到他们的市场:如果我是他们,我怎么想了解这个产品?

由于您的产品围绕着您的消费者的斗争,您将希望提出有效的营销策略来传播您产品的一词,以便成为真正的斗争的长期解决方案。

您也可能希望考虑与其他业务合作,他们提供类似解决方案或分享具有类似问题的受众。通过与业务合作,您可以为用户提供一体化解决方案。

以人为本的设计例子

1.高露洁的牙刷

Colgate-Palmolive的牙刷,Acti-Brush是1990年代的创新,但从那时起,竞争对手的牙刷已经超越了大道在市场上。高露洁 - 棕榈骨雇用高度,设计咨询公司专注于人以人为本的设计,创建新的牙刷模式L.

高度团队广泛地研究了观众,然后开发了动作,一种新的,更细长的高动力牙刷,振荡头和电弧颈。整个产品,从肤浅的特征到性能,归属于一个关键问题:这将是我们的用户需求吗?最终,通过解决用户的问题,议案是成功的 - 需要仍然可以提供性能的细长牙刷 - 业界以前没有解决。

屏幕截图2018-06-12在下午2.42.16

图片礼貌高度公司

2. Spotify.

记住支付1.99美元的日子歌曲,或围绕沃尔玛的过道,寻找你最喜欢的专辑?

我争论的人类中心设计最令人印象深刻的展示之一,是Spotify - 一个产品向我展示了我的购买音乐方法是一个问题,在我甚至将其认识到一个问题之前是一个问题。

Spotify通过同情他们的用户奋斗来支付来自不同来源的音乐,并创建了我们所有拥抱的解决方案。由于Spotify,用户可以在一个地方获得所有音乐,每月一次费用。我愿意为那种量身定制,定制,有用的服务支付更多费用。

图片礼貌Spotify.

3. Fitbit.

在方便的健身跟踪器之前,我们必须估计我们在一天中烧焦的卡路里,并找到更活跃的固有动力(众所周知,这是一个不值得信任的来源)。

像Fitbit这样的产品的发明是不可否认的人以人为本的。健身跟踪者的发明人认识到人们对跟踪和维护健身目标的挑战,并提供了一个有用的长期解决方案。该产品通过告诉用户她烧多少卡路里,并敦促她锻炼更多的锻炼。

图片礼貌Fitbit.

4. Venmo.

Venmo是一个产品的另一个例子,在大多数人意识到这是一个之前解决了问题。直到Venmo提供解决方案,我个人没有看到繁琐的资金是多么繁琐。

事实上,Venmo,Andrew Kortina和Iqram Magdon-Ismail的创始人才会在他们自己遇到这个问题时偶然发现了Venmo的想法。他们去纽约市旅行,智商忘了他的钱包。安德鲁支付了一切,在旅途结束时,Iqram给他写了一张支票。

在这笔货币交换期间,他们想自己,“为什么这仍然是交换金钱的最佳方式?为什么我们不能在手机上这样做?“

Venmo创始人需要解决他们遇到的问题,并建立了一个其他人也可以受益的解决方案。

图片礼貌芬木

感受到灵感?

希望这些例子确认了以人为本的设计为创造持久和创新产品的有用性。你现在准备从一个新的角度 - 人类角度解决你的创造性过程。

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UX研究套件

最初发布2018年6月14日上午6:00:00,2019年11月20日更新

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