微软包容性营销主管表示，2021年的8个包容性广告技巧

广告可以帮助创建消费者和您的品牌之间的直接连接，是营销的关键组成部分。

和包容广告可以产生戏剧性的结果，增加品牌信任、忠诚度和更好的整体品牌感知。事实上,64％的人说他们更信任代表广告中多样性的品牌，以及85%的消费者表示，他们只会考虑品牌他们的信任。

在我们经历了影响所有业务的充满挑战的一年之后，为贵公司努力工作的广告从未像raybet电子竞技现在这样重要。然而，有一个概念对我们所有人来说都是真实的，可以告诉我们2021年及以后的广告方法——那就是，我们都是相互联系和相互依赖的，无论是作为消费者还是作为广告商。

在这篇文章中，我们将提供微软策划的8个技巧目标手册营销帮助您创造更具包容性的广告，接触更多的客户，并发展您的业务。

1.在你的竞选活动中展示人类多样性。

包容性广告意味着在广告和促销中正式地代表多样性，同时将其与您当地的多样性的构成保持一致。它还意味着考虑人类多样性的许多维度，包括（但不限于）年龄，性别，种族，性取向，地点，语言偏好和性别表达。

此外，当您考虑体验性多样性，父母状态，婚姻状况，军事地位，亲和权和工作功能时，您将能够扩展您在观众连接和定制广告创意和促销活动和促销活动的能力。

最终，包容性广告是一种有同理心的理解谁您的客户是准确的，更重要的是，识别您在营销材料中排除的人。

2.执行登陆页面和网站审计受众多样性。

包容的广告不结束的广告。事实上，有一半的客户体验是在他们点击后发送给他们的——这意味着你在你的登陆页面或网站上展示多样性也是很重要的。

考虑64%的人更可能考虑或者在看到广告中的多样性或包容性后购买产品，确保你的着陆页面和网站代表真正的多样性是至关重要的。

您的网站是否与您在整个广告活动中创建的受众表示相匹配的照片和图像的集合？每个包容广告是否会在点击到匹配图像创造性的包容性的登录页面之后指向客户？如果没有，它应该。

然而，虽然抽查带有相应广告创意的登陆页面相对容易，但你如何评估整个网站的适当数量和多样性?

对于一个简单的方法来检查什么图像是横跨您的网站的网页，只需使用Bing.com并在搜索栏中输入命令，“站点：”，然后在冒号后添加您的网站的URL。

例如，让我们搜索乒乓球品牌Tommy Hilfiger，在搜索栏中看起来像这样：“网站：https://usa.tommyhilfiger.com"．然后,点击“进入”。Bing将产生一个搜索引擎的结果页索引你的所有网页:

然后点击搜索引擎结果页面中的"images"，在导航栏中搜索你的"site:":

这将产生网站上找到的所有图像。您可以快速滚动才能获得多样性 - 或缺乏多样性 - 在您网站上的图像集合中。

你的审计可以作为一个一般性的网站检查，或者搜索你认为在你即将到来的广告活动中没有充分体现的多样性的具体方面。

3.将你的广告信息与九种包容感结合起来。

情绪正越来越多地与品牌成果联系在一起。正如玛雅·安杰卢(Maya Angelou)曾经说过的，“我发现人们会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。”

感觉包括让一个人感觉这个品牌是对我的核心品牌信任、爱和忠诚。

在广告中有一种明确的包含感，它可以创造联系和驱动信任。包容性广告能让人产生两种主要的感觉:快乐和信任。作为一名营销人员，你必须在产品或功能中寻找能够创造这两种主要感觉的品牌连接点。

然而，更重要的是——实际上有九种感觉构成了快乐和信任，这对广告来说是个好消息。raybetapp如果你能找到一种真实的方式，让你的产品创造出这些感觉中的任何一种，这就可以传达包容性，这——你猜对了，建立信任、品牌爱和忠诚度。

这种产品营销方式促进了与人的联系，让他们感觉自己是社区的一部分。以下是一些能够唤起快乐和信任的营销理念:

• 庆典：人民，他们的成功，尊重假期等。您的产品如何庆祝它们？
• 热情:终身（对于我们的，他们和地球）。传达热情和能量。您的产品如何为生命创造一个热情？
• 希望：为克服挑战和/或社会问题带来希望。你的产品如何给消费者带来希望?
• 放松:与其描述警惕的需要，不如为你的客户消除紧张或焦虑。你的产品如何产生放松感?
• 缓解:从关注或担心，消除令人痛苦或压抑的东西。你的产品如何带来救济？
• 安全：创造体验或强调你的品牌如何将安全延伸到所有人。你的品牌体验如何让人感到安全?
• 信心:灌输信心——相信我们努力以正确的方式行事。你们的产品如何给消费者带来信心?
• 验收：他人的差异，通常被包括在群体的一部分。你的产品是如何让别人觉得你被接受了，或者证明你正在接受别人?
• 清晰:在模糊中增添确定性、清晰性和透明性。你的产品如何使混乱的情况变得清晰?

4.包含三个包含的隐喻。

另一个能够帮助你的品牌在广告中与人们建立情感联系的顾客接触点是语言线索和语境，它们能够唤起积极的感觉。

我们的研究发现，包容心理及其在广告中的作用在微软广告中，我们发现了以下50种语言暗示包含的信号，以及三个包含的隐喻，它们与情感密不可分。

如果在广告文案、网站或数字内容营销中以真实可信的方式使用这些隐喻，可以帮助传达包容性并推动品牌表现。

5.实践包容和真实的图像选择。

广告中的真实表示很重要。它推动了信任和品牌支持 - 所以您选择的图像。值得注意的是，从微软广告研究周围的信任，我们发现之间存在强大的领带信任、爱和忠诚。

一旦建立了信任作为基线，一个品牌就可以开始建立爱和忠诚。为了做到这一点，品牌必须加倍努力，通过包容让人们感到被理解，这也意味着真实的形象。调查发现，包容性是一个关键的品牌属性，创造忠诚度。

同样的故事线索编织通过我们的包容性广告研究。我们的研究发现，广告中的真实代表能够建立信任和品牌支持，72%的人表示，他们更有可能支持有真实广告的品牌。

选择图像是构建有意义和包容性客户体验过程的重要组成部分。包容广告不仅仅是代表每个人 - 它也是让每个人都觉得自己的产品或服务为他们。

以下是一些帮助识别和选择包容性形象的技巧:

说明“连接”的提示：

• 在一张图片中有不止一个人
• 包括现实的多样性:使用真实和真实的形象，这是最好的传达使用真实的人是他们自己，反映日常生活，而不是雇佣演员扮演一个角色
• 在积极的人之间创造一个可见的关系
• 在照片中加入人物，而不是只展示产品

说明“开放”的技巧:

• 包括残疾人
• 以非传统的多样性维度为特征，比如体型较大的人
• 包括不同种群的独特子集
• 包括不同肤色的人
• 有多样性交叉的人

说明“平衡”的技巧:

• 每个人都有同样突出的特点
• 股权被传达
• 确保在图像中呈现多样性的多个维度
• 在你的活动中，让创意代表你的潜在客户群

最后，最好的做法是在你的创意评估中包含不同的人，以发现盲点，如不明显的负面内涵、刻板印象、文化不准确或负面联想。

6.对你的广告、内容和着陆页进行可访问性审计。

你会因为你的广告或网站的格式不适合他们而拒绝四分之一的人购买你的产品吗?

相反，你想增加25％的达重吗？我听到你说，“是的，当然是！”

如果没有可访问的广告，无论你的产品或提供给某人多么完美，在欧洲或美国，四分之一的人可能不会明白你的信息。这是残疾人占总人口的比例。根据联合国的说法，全球有超过10亿残疾人。

数字包容之所以重要，是因为它为每个人提供了获得服务、产品、数据、信息和教育的途径。我们，作为广告商，能够认识到这些排除，解决这些问题，并为四分之一的人带来改变——在我们的商业表现中也是如此。

• 下载您的浏览器插件https://accessibilityinsights.io/并开始学习如何为您的广告系列提供游戏页面。Microsoft的此免费开源工具将突出显示有哪些可访问性问题以及如何修复它们。它不能更新，它是免费的。
• 使用可访问性检查器在Microsoft 365中，使任何媒体或内容更可访问。
• 了解十个可访问性原则从一开始就在广告中添加可访问性。

7.开发一个包含关键字的库。

当你为你的品牌开发一个包含关键字库时，没有什么能取代第一手客户体验的价值。从你想要接触的受众的客户焦点小组开始，你会惊讶于你发现了什么。您甚至可以从内部员工资源组中查找这些信息。

要开发一个包含关键字的库，你需要考虑消费者对你提供的产品或服务的决策过程。接下来，在旅途中为消费者提供身体残疾、认知差异、军职、年龄考虑、性别表达等多个维度的多样性。

包括他们的生活经历，并标出他们可能用来寻找你的产品的独特关键词。通过理解消费者的决策旅程从他们的角度，你将制定自己的包容性关键字策略为您的业务。

一个简单的例子就是理解性别差异。在微软的广告's包容性汽车营销网络直播，我们分享了男性和女性在购买汽车的消费者决策过程中的差异。一个包含关键字的策略不仅可以告知你的搜索引擎营销(SEM)，也可以塑造你的内容营销。

正如之前所建议的，不要停留在通常的多样性层面上——要深入，看看你能发现什么来帮助你联系别人，让人们觉得你是“一个像我这样的人的品牌”。

8.您的广告和数据中的偏差。

竞争和努力消除偏见的竞争适用于我们所有人。作为营销人员，我们的工作是理解和识别可以生活在我们的数据集和营销模式内的潜在偏见。数据中的偏差产生偏置模型，这可以是歧视性和有害的。偏见可能导致错过营销的机会，甚至损害您的品牌声誉。

有一长串的偏见类型，熟悉其中的许多是有益的。一个很好的资源是哈佛内隐偏向测验，你可以用它来探索和了解各种偏见。

例如，营销人员可能会得出结论，奢侈品配件品牌应该针对女性，因为性别似乎与更高的购买概率相关。您可能认为只有女性购买豪华手袋。然而，性别可能只是一个红鲱鱼。收入可以与转换的更高程度相关。

因此，只针对女性的偏见会限制你的机会。我邀请你对长期持有的信念有刻意的好奇心，因为你可能会不小心忽略了其他买家角色。

此外，你必须在营销材料中使用中性代词。在描述人时使用“他们”或“他们”(而不是“他”或“她”)，并确保在客户资料表格中询问性别时至少提供第三种选择。

随着2021年的开始，我们将努力寻找新的方式来推动商业影响力，同时对世界产生积极影响，我们希望这8条包容性广告的建议能帮助你实现目标。让我们携手努力，建设一个更加包容的世界。