表单长度并不代表一切:3种优化表单转换的方法

什么长度最合适着陆页形式？较短的格式会在保持质量的同时增加提交，还是较长的格式更好?

自2009年以来，这些问题一直是一场激烈辩论的中心。事实上，流行的网站WhichTestWon编录了A/B测试，单是表格就有40多个测试吗．由于表单是入站策略的核心组件，因此在保留您和您的销售团队所关心的任何质量指标的同时，优化表单以实现转换非常重要。

但问题是:这并不全是形式长度的问题。你应该创建特定的表单基于上下文你的网页访问者(比如他们是通过桌面还是手机登陆你的网页)，以及你自己的目标。只有在考虑到情境之后，你才能测试和完善表单长度，以提供更高或更低质量的线索。

在这篇文章中，我们将介绍如何考虑表单的上下文，以及如何使用动态表单来提高质量和引导流程。

在你改变你的表单之前应该考虑什么

在你开始改变表格长度或在表格中改变问题之前，一定要……

a)测量铅的质量。

我建议采用两种方法。首先，看看你的所有潜在客户以及有多少人进入了营销合格客户(MQL)阶段。然后确定接近率(即有多少实际上变成了销售)。

一旦你掌握了接近的价格，和销售团队中的一些人谈谈，了解他们对质量的看法。将定性信息与现场反馈相结合可以提供一个很好的信号，表明领导质量是否需要提高，或者它是否已经非常好，这可能会给你一些试验的空间。

b) A/ b测试表格中的元素。

如果你的表单有很多问题，考虑用不同的方式询问，或者用不同的方式填写表单。例如，将表单从要求免费文本回复改为提供多项选择答案可以增加表单提交并帮助标准化答案——只要自由文本中的可变性对您的团队不是至关重要的。

按通道显示动态表单

如果你的最高质量的渠道是电子邮件，你可以向访问者显示一个较长的形式，知道他们不会轻易反弹。对于其他没有提供高质量线索的渠道，你可以选择展示更短的形式，培养任何低质量的潜在客户，以实现你的目标，或者显示一个长格式，以剔除潜在的低质量提交。

你怎么知道它是否有效?

查看表单的转换率，潜在客户质量，以及页面上不同推荐源的跳出率。

HubSpot客户:可以使用智能内容根据访问者的参考来源显示不同的表单，并且不需要一行代码就可以轻松地更改表单。

显示特定于移动设备的表单

移动访问者与网站的交互方式完全不同。如果向他们显示的表单与向桌面用户显示的表单相同，那么由于长度、表单字段或样式的原因，他们可能不会完成表单。

例如，如果你有一些问题需要免费的文本回复，那么很多手机访问者不太可能想要完成这个表格，因为键入一个冗长的答案会很乏味。相反，尝试向移动访问者显示多个选择字段。考虑测试表单的长度如何影响转换率和质量。

在HubSpot，我们的电子书和类似内容的标准格式长度是15个问题。我们将此表单用于任何桌面访问者;但最近，我们开始为移动用户显示一个更短的表单，其中可以轻松完成的字段更少。结果呢?我们的移动前景在两周内增长了5倍。

虽然你应该特别考虑移动访问者的表单长度，但首先要考虑你现在的表单有多长。如果现在只有几个问题，试着保持不变，然后试着增加或减少问题的数量，以找到最佳长度。

你怎么知道它是否有效?

特别是查看手机表单的提交情况。它们对你的销售团队来说质量足够高吗?他们需要额外的信息吗?利用这些问题(和提交的内容)来衡量你的手机表单下一步的步骤。

显示前景与mql的不同形式

你希望那些已经熟悉你的业务的潜在客户能够获得最好的体验。一个肯定的方法阻止他们有一个伟大的经验?一直问同样的问题。

相反，我们应该询问关于潜在客户的不同信息，而不是mql，甚至是客户。考虑在买家旅途的不同阶段删除不必要的问题。例如，“你的预算是多少?”可能不需要在漏斗的底部。

改变每一个问题和形式长度可以带来更高质量的线索和信息，为访问者带来更好的体验，从而增加转化率。

你怎么知道它是否有效?

你的接近率应该能够告诉你如何通过你的漏斗前景移动。你还可以看看每个阶段之间的转化率是否发生了变化。

这就是动态改变表单长度的三种方法。这并不完全是关于表单的长度，但是当结合上下文时，您可以轻松地决定合适的长度，同时确保获得所需的信息。