为什么营销人员应该执行用户生成内容:23个统计数据

作为一名住在波士顿的年轻专业人士，我不得不投资的最大产品是一套价格过高的公寓。

今年，随着公寓参观完全通过虚拟方式进行，我发现在签约之前做一些必要的极端调查更加困难了。现在，当我在网上搜索一套又一套公寓时，我的新过程感觉很紧张买方的旅程．

在我研究阶段在美国，我连续花了几个小时查看房源列表，在谷歌地图(谷歌Maps)上查找地址，研究社区，浏览Yelp上对潜在物业经理的评论，分析照片或视频参观，以发现一套未被发现的公寓可能存在的潜在问题。

最后，我发现最吸引我的公寓列表中有目前租客拍摄的视频导览链接。

当我观看租客拍摄的导览视频时，他们会解释自己喜欢自己公寓的地方，指出主要的优点和缺点，并提供普通销售人员可能不会提供的微小但真实的细节。例如，在一个视频中，一个房客诚实地透露了浴室的一个优点和一个缺点，他说:“浴缸有一个很棒的按摩浴缸，这弥补了较低的水压。”

在观看了一次愉快且看似值得信赖的虚拟之旅后，我觉得自己对产品有了一个深入而真实的了解，以及一位前客户对该产品的看法，他是该产品的专家。此外，因为租户经常主动提供自己的时间来主持创建视频或虚拟之旅，我也感觉他们愿意帮助一个值得信任的房东找到一个新的租户。

最终，我更有可能对一个有很棒的租户生成的虚拟之旅的公寓清单做出回应，而不是对一个有外来者编辑的过度制作的图片或视频的清单做出回应。

当涉及到较小的购买时，我对客户创造的促销内容也有同样的感觉。这些内容向我展示了产品在现实生活中的样子，并证明了客户对他们的体验非常满意，从而可以推广一个值得信赖的品牌。

我并不是唯一一个这么想的消费者(或营销人员)。据估计,90%的消费者用户生成内容(UGC)比促销邮件甚至搜索引擎结果更能影响他们的购买决定。

下面，我将重点介绍更多的统计数据、事实和数据，说明用户生成内容的好处。

要了解如何让UGC成为你的企业的主要资产，请查看我们的视频。

2020年需要了解的23个用户生成内容统计数据

• 用户认为UGC比影响者内容更有影响力9.8倍。（Stackla 2020）
• 79%的受访者表示UGC对他们的购买决定影响很大(Stackla 2020）
• 48%的营销专业人士认为，客户创造的内容可以帮助他们的营销人性化。(色彩,2018)
• 34%的受访TINT用户和45%的市场营销专业人士认为，UGC有助于提高关键的社交媒体kpi。(色彩,2018)
• 42%的营销人员表示，用户生成内容是他们营销策略的重要组成部分。(色彩,2018)
• 与传统广告相比，带有用户生成内容(UGC)的广告在社交网络上获得的正面评论多出73%。Jukin媒体,2018）
• 31%的消费者表示，带有UGC内容的广告比没有UGC内容的传统广告更令人难忘。（Jukin媒体,2018）
• 28%的消费者表示，带有UGC内容的广告也比没有这类内容的广告更独特。（Jukin媒体,2018）

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UGC策略

• 50%的营销人员在电子邮件营销中使用了用户生成的内容，(色彩,2018)
• 与此同时，58%的营销人员在广告活动中实施了UGC。(色彩,2018)
• 近一半的营销人员使用ugc来支持他们的整体营销活动。(色彩,2018)
• 41%的市场营销专业人士将内容参与度列为追踪用户生成内容的首要KPI。(色彩,2018)
• 最常见的UGC类型是照片、视频、社交媒体内容、客户评论或论坛，以及使用品牌AR过滤器创建的内容。（IAB, 2019）

• 60%的消费者认为UGC是最真实的营销内容。（Stackla 2017）
• 75%的营销人员认为，用户生成的内容比其他类型的内容更真实。(色彩,2018)
• 尽管92%的营销人员认为他们创造的内容是真实的，但51%的消费者认为他们最喜欢的品牌提供了真实的内容。（Stackla 2020）
• 57%的消费者认为只有不到一半的品牌所创造的内容是真实的。（Stackla 2017）
• 与品牌创造的内容相比，消费者更有2.4倍的可能认为用户创造的内容是真实的。（Stackla 2020）
• 56%的互联网用户表示，他们是从朋友或熟人那里了解到产品的，32%的人则依赖于客户的评论。(Statista, 2020)
• 平均而言，20%的消费者在社交媒体上取消关注某个品牌，因为他们觉得这些品牌的内容不真实。（Stackla 2017）
• 70%的情况下，消费者能够区分消费者创造的内容和品牌创造的内容。（Stackla 2017）

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• 从人口统计学上看，与老一代相比，Z一代YouTube观众更喜欢UGC而不是专业视频。（YouTube, 2020)
• 从全球来看，Z一代和千禧一代比X一代和婴儿潮一代观看更多用户生成的内容。（YouTube, 2020)
• 超过30%的千禧一代因为不真实的内容而取消关注某个品牌。（Stackla 2017）

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定义用户生成的内容策略

从上面的数据可以看出，用户生成的内容不仅可以节省你的制作时间，还可以让你的品牌更真实可信。

如果以上数据说服你在营销策略中实施UGC，你可以考虑以下几个步骤:

• 从其他品牌获得灵感:看到类似行业中品牌的成功用户生成内容(UGC)的例子，你就会知道该去接触哪些客户，以及如何扩大他们对你的产品的积极看法。对于一些优秀的UGC例子，看看这篇博客文章。
• 确定如何获取内容:你会鼓励粉丝在社交媒体上给你发送视频，举办一场与内容相关的比赛，还是直接让你的客户通过电子邮件推广产品?关于这一步的提示，读这篇文章，
• 是真实的:记住，用户生成内容的最大优势在于，它允许用户看到你产品的真实视图。不要害怕推广可能质量较低但能突出你品牌或产品所有最佳功能的UGC。

要了解更多关于如何在营销中利用用户生成的内容，点击这里．