技术的爆炸式增长已经迅速改变了销售游戏,而且还将继续改变。这意味着成功需要新的技能。

许多过去让销售领袖脱颖而出的强力营销活动,现在都被技术取代了。为什么要敲电话或敲门,如果很容易建立一个连续的营销计划,并让人工智能梳理社交帖子寻找购买指标?

同样地,信息的容易获取使购买过程牢牢掌握在潜在客户手中。他们不需要销售人员给他们提供事实和特征。那些东西很容易就能找到。

那么,你该如何培养能推动你在新的销售领域取得成功的技能呢?

旧的又是新的

在新的销售环境中,潜在客户需要有人帮助他们将信息转化为可用的形式。他们需要有专业知识的人来帮助他们做出更好、更有效的决定。

这就是现代销售人员介入的地方。

成功的销售人员与他们的潜在客户建立并促进关系。他们利用这些关系作为桥梁来洞察客户的购买过程。最终,他们将自己定位为客户挑战的解决方案。

这不是关于机器的外向型加工。过去的人际交往能力再次成为人们关注的焦点。销售人员与潜在客户建立关系的能力、问正确的问题的能力、发现他们的痛点的能力以及创造性地找到解决方案的能力是成功的关键。

你不能仅仅依靠传统的训练方法

这种演变让销售组织陷入混乱。这些技能中有许多不是来自课堂或会议中心的工作。传统的培训形式,如销售培训或阅读销售书籍,只能走这么远。

对我们时间的巨大需求使问题更加复杂。当你知道有多少邮件在等着你的时候,花一天的时间在培训课程上是很难的。当我们有时间的时候,大多数人都会有一两本书在等着我们。

现代销售人员的功能技能

与其等着公司提供培训,还不如现在就从健身中学习技能。raybet电子竞技

在健身房进行的功能性训练依赖于模仿你日常生活中的动作的练习。同样地,你应该关注你已经参与的活动,作为练习课程来建立你的销售技能。你可以在周围找到机会来训练自己的互动、同理心和创造力。

它只需要每天有意识地集中注意力和一点计划来发展这些技能。

以下是你可以每天培养的五种功能性技能。

1.与你的客户建立共鸣

具有讽刺意味的是,随着我们发现越来越多的地方可以将科技植入我们的世界,人与人之间的互动变得越来越重要。算法可能更擅长挖掘潜在客户的需求,但它无法取代人与人之间的沟通能力。

同理心是人类与生俱来的能力,你可以通过练习来提高。幸运的是,你周围的人每天都可以让你重复。作为经验法则,做以下两件事:

  • 挑战一下自己,和每个为你服务的人进行眼神交流(比如星巴克的咖啡师或你最喜欢的餐厅的服务员)。如果他们带着名牌,就称呼他们的名字。
  • 当你和朋友在一起的时候,花五分钟问问他们感兴趣的爱好。除了听他们,什么也不要做。

2.发现挑战和潜在客户的痛点

深入挖掘潜在客户的能力是一项关键技能。随着技术接管了简单和事务性销售,销售人员应该能够与他们的潜在客户一起识别和澄清他们所面临的真正问题。

每个销售人员都认为自己擅长提问,但超级明星将是那些学习如何成为真正的侦探,同时也让他们的客户感到舒适和乐于助人的人。要培养这种技能,可以做以下几件事:

  • 参加一个专业活动,尽可能少说话。当你想要做一个陈述的时候,问一个问题。
  • 在听你最喜欢的面试官的谈话时(电视、广播或播客),注意他们是如何提问的。实践你发现的方法。

3.影响观众

一对一的谈话是很重要的,但你很有可能要在一群人面前演讲。在某个时候,你会被叫去和你的主要联系人以及决策委员会的其他四个人谈话,你想要取得成功。

为了在一群人面前感到舒适,练习以下内容:

  • 观看顶级单口相声演员的视频片段。在网上找到你最喜欢的,同一部电影至少看三遍。第一次,你会笑。第二次,你会注意到他们在做什么。第三次,你就会开始了解他们是怎么做的。
  • 加入当地的国际演讲会小组。提高公众演讲能力最简单的方法之一就是练习。
  • 上即兴喜剧课。你会开怀大笑,不再害怕在别人面前出现。

4.有竞争力(以健康的方式)

竞争可以提供明确的目标和积极的奖励,激励人们克服销售行业的挑战。目标是与竞争建立健康的关系。这意味着当你失败时,它不会妨碍你,也不会促使你从事对你、你的队友或你的公司有害的活动。raybet电子竞技

竞争力可以像肌肉一样锻炼出来。你用得越多,效果就越好。而最好的竞争对手就是你自己。以下是如何培养这种功能性技能:

  • 每周或每月为你想在工作之外提高的活动设定目标。例如:去健身房,阅读特定的页数,或者在特定的时间到达办公室。跟踪你的结果。
  • 设定工作内外的活动和结果目标。在每个月的第一天把它们写下来,回顾一下你做得如何,在月底制定新的。
  • 在销售岗位的不同区域张贴你的“个人最佳表现”。试着打败自己。

5.找到创造性的解决方案

说到肌肉,专家说创造力不是一个模糊的属性。在实践中,创造力是将两个不同领域的信息组合成新的东西的能力。这正是销售人员为客户提供价值所需要做的。

在工作之余练习创造力可以对工作产生积极的影响,即使你不认为自己是一个艺术家。以下是如何培养这些技能:

  • 听一些采访有创意的人的播客,注意他们的想法来自哪里。
  • 把一个类。它可以是艺术、烹饪或一门外语,但它会让你的大脑以新的方式工作。

功能性技能是成功销售的关键。花时间去开发它们并打败机器人——或者只是更好地与它们合作。

最初发布于2018年7月3日上午7:30:00,更新于2018年7月3日

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销售沟通