如何写销售邮件:权威指南

销售电子邮件很难准确无误。他们花时间去写，花时间去裁剪，并且不能保证得到回报。

但是是时候停止思考电子邮件作为必要的邪恶。是的，写好的电子邮件是一种必须练习的技能，但是一旦你掌握它，你就会在任何时候都在部署有效的消息。

幸运的是，我们你的背部了。

这篇文章是编写10种销售电子邮件中的每一个的最终指南，有一个关于如何制作写作的奖励部分。使用跳转链接浏览此帖子。

写作101:9个小贴士

如果有人给你送了你很想要的东西，但包裹在发霉的报纸里，你不会靠近它(我希望如此)。raybetapp

电子邮件也是如此。即使你的内容是有价值的和相关的，用错误的方式包装你的文章也会让你的潜在客户失去兴趣，使你的信息无法被听到。下面的11条建议可以让你的简历保持整洁，这样你的潜在客户就可以专注于你希望他们做的事情。

1）询问询问。

这似乎很明显，但没有比打开任何写作，发现它炙手可错误的了。它呼吁质疑您的专业，专业知识和权威。毕竟，如果你不能被打扰检查你是否使用了正确的“他们/他们/那里”，为什么你的前景应该认真对待你的剩余信息？

2)反复检查所包含的信息是否正确。

您的前景可能原谅一个错字，但是你可以打赌他们会记得你是否会弄乱他们的名字，他们的公司名称，你的姓名，公司名称或其职位。raybet电子竞技特别是当您尚未建立信任时（如果您正在发送勘探或后续电子邮件，也许），这是一个简单的方法来发送到“垃圾”文件夹。

这包括从拼写到准确性的所有方面。不要要求你的潜在客户在“11月16日星期四”见面，因为11月16日实际上是一个星期三。确保你已经附上了你承诺的资源，并且你所包含的博客文章链接有效。仔细检查你的WebEx或GoToMeeting链接，并确保你提供了正确的办公室号码。

你不能保证每笔交易都能顺利进行，但是要尽可能控制好一切，这样一来，如果交易失败了，就不会是因为你犯了一个错误。

3)使用适合自己的格式。

你可以保留电子邮件的较短，更忙于 - 我们都很忙。但有时你必须编写更长的，所以按照这些格式化规则来保持清晰：

• 重要的点和日期用粗体、下划线或斜体
• 为了可读性，把文本块分成短段落
• 当给出一个选项列表时，使用项目符号
• 突出显示，粗体或以其他方式强调后续步骤，操作项和呼叫才能

4)使用主动语态。

主动声音是如此命名为原因。这更有活力，更有信心。反过来，它让你听起来更强大，更权威。

“要通过证明您的文本，首先为”by，“编写'by，'”eddie shleyner写道。“这将很快突出显示主题可能接收动作而不是这样做的句子。”

5）使用第二人。

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)有句名言:一个人的名字，对他们来说，是“任何语言中最甜美、最重要的声音”。

不要在每个句子结束时写下你的前景名字 - 这只是奇怪的。但是，使用第二个人将它们正好放在电子邮件中心（叙述模式本帖子编写）。这是一个更个人的沟通方式，并将让您的前景想象自己正在做你告诉他们的事情。

6）摆脱副词。

副词是修改动词的单词。（思考：很快，非常，过度，兴奋．)

“如果你想让你的文章抓住人们的衣领，用一个有力的动词代替那些平庸的副词-动词组合，”Shleyner写道。“不要写‘副词非常，非常善于削弱你的写作’，你可以写‘副词能破坏引人注目的句子’。”

他建议数副词，然后把数字减半——如果可以的话，再减半。

看看语法女孩的博客如何剔除副词从你的写作。

7)去掉弱词。

副词并不是削弱你写作的唯一因素。像“我认为”、“实际上”和“我只是”这样的弱词和短语也会削弱你的地位。潜在客户希望他们的销售代表是可靠的、稳定的专家，而不是胡扯的新手。免费Gmail插件”不是对不起“将在键入时突出显示麻烦的单词和短语，以便在按”发送“之前您可以消除它们。

8)给出理由。

向别人解释你为什么希望别人照你说的做——无论理由多么荒谬——都能增加他们照做的几率超过50%。所以，与其说你想打一个探索性的电话，不如说你想进行一次谈话，以确定你是否能帮助潜在客户提高销售效率。

9）如果可以使用数据，具体使用数据。

哪种说法更能说服你?

“Hubspot为您提供许多客户，并帮助培养他们的营销策略。”

“HubSpot为全球18,118家公司提供服务，其中74%的公司在开始使用我们的软件后的7个月内实现了销售收入增长。”雷竞技苹果下载官方版

第二个语句具有更高层次的细节，更具体，并演示了清晰的值。如果你想在销售邮件中提出任何主张——尤其是关于价值和结果的主张——那就用数据来支持它们。否则，为什么客户要相信你呢?

我知道这看起来有点难记。但如果你有意识地重复这个清单几次，它很快就会成为你的第二天性。

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如何写推销邮件

1)在你和你的潜在客户之间建立联系。

在电子邮件的前两句话中吸引潜在客户。一封未经请求的电子邮件天生就具有干扰性，所以不要浪费你的机会去联系一个软弱的介绍。

例子：

• “我看到你一直在阅读我们的博客文章。”
• “您刚刚将我们的指南下载到夏季婚礼最受欢迎的花卉安排。”
• “恭喜你获得新职位!”我发现你们以前的公司使用过我们的软件。”raybet电子竞技雷竞技苹果下载官方版
• “你符合我们许多最成功客户的特征。”

另外，如果你想不出一个更好的理由来联系你，那就不要。

2)提供即时价值。

跟进你主动寻求帮助并提供指导或建议的原因，让自己成为一个值得信赖的顾问。

例子：

• “你看过这篇文章了吗?这篇文章是关于你上周在推特上提到的Y问题的。”
• “我们已经看到了X地区的成功，B和C战略。”
• “像你们这样遵循X战略的公司通常在你所研究的领域表现不佳。试试A、B或C吧。”

3)留给他们思考的食物。

如果你有更多的资源或见解，那太好了!reybet雷竞技下载但是不要给你的潜在客户写一篇论文。包括一到两个附加文章的链接，或者附加一个更深入的资源，深入挖掘你已经提出的问题。

例如，如果您提供了关于社交媒体策略的建议，并且您认为您的前景在Twitter上强大而不是LinkedIn或Facebook，您可以包括更深入的指南，以便开始使用这些社交网络。

4)包括与他们的买家阶段相一致的行动呼吁。

没有比要求太多更容易显得推销的方法了。如果你的潜在客户下载了调查资料，可以先打个电话，谈谈他们的需求和问题，看看你是否能帮上忙。另一方面，如果他们下载了最基本的内容，你可以打电话来讨论你们是否合拍。

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如何写销售跟进邮件

1)突出主题。

不管出于什么原因，你的潜在客户没有回复你。他们要么删除了你的原始邮件，要么漏掉了，要么忘记了。这些可能性对你来说都不是好兆头。所以，一开始就要确保你的邮件主题独特、吸引眼球。

2)继续提供价值。

不要只对潜在客户唠叨——“只查看邮件”是最糟糕的。与其问他们为什么没有回应，或者试着让他们现在就这么做，不如提供一些能迫使他们回应的东西。

在第二封电子邮件中，您需要提供比第一个的更多值。这意味着更多的研究 - 寻找新闻覆盖范围，社交媒体活动或公司新闻，提示对您的前景重要的。raybet电子竞技raybetapp建立在您在第一次勘探电子邮件中给出的建议，或者如果您认为您的第一次尝试已关闭标记，请采取不同的粘性。

3）提供清晰的后续步骤。

就像在您的勘探电子邮件中所做的那样，要求清楚的下一步，以在买方的旅程中与他们的舞台保持一致。让你的前景尽可能少的工作，特别是如果他们过于忙于回应。

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后续邮件的一个变体是……

触发事件的电子邮件

有时，你会认为一笔交易早已夭折，但随后你的前景发生了变化，你的前景也随之改变。触发事件，如新一轮的融资、高管变动、重新发送很久以前的电子邮件，以及已经失去兴趣的潜在客户重新访问网站，都是重新联系的好理由。

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如何编写销售分手电子邮件

1)让它们简短而甜蜜。

分手邮件通常是在你多次尝试联系潜在客户都失败之后才会出现的。要想让他们回复你，最好的办法就是不要占用他们不必要的时间，所以要保持邮件畅通。

2)要轻松而直接。

在这一点上，你和你的潜在客户的关系，你还没有建立一个共同的义务。你们都没有背叛过对对方的承诺。所以，尽管你可能会因为你的示好没有按照你希望的方式进行而感到恼火和失望，但千万不要让你的沮丧情绪蔓延到邮件中。

以专业的方式包装这段关系，这样你将来就有可能重新点燃它。如果你对你的潜在客户不好，那么你就断了后路。

3)让潜在客户的下一步变得清晰和简单。

根据第一条，不要要求潜在客户做出超出绝对最低限度的事情来结束这段关系或保持这段关系。给他们一个词甚至一个字母的回答(X表示“闭文件”或Y“请让门开着!”)．

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如何写电话摘要邮件

1)向新的利益相关者介绍自己。

你不可能让所有利益相关者都与你联系，如果结果是不合适的，那就不能充分利用他们的时间。因此，在每次通话结束时，询问你的潜在客户，谁应该出现在简要的电子邮件和下次通话中。然后，把这封邮件抄送给新来的人，这样你就有机会介绍自己。这可以是一个关于你是谁，你做了什么，以及接下来要做什么的简单总结。例如:

嗨，新利益相关者南希，我是销售代表山姆，我一直在和你的同事们一起改进你的客户入职体验。到目前为止，在我们的谈话中，我们发现了两个主要的弱点——1)你们在客户管理方面没有统一的实施策略，2)你们在入职期间没有统一的收集反馈的过程。在我们的下一个电话，我将带你通过我们的上线软件，并向你展示我们如何帮助改善这些痛点。雷竞技苹果下载官方版我附上了我们的一个客户的案例研究，他在现实环境中面临类似的挑战。

2)把自己限制在几个高水平的水平。

大多数呼叫不需要逐步的回复（技术呼叫，复杂的产品演示和法律审查是一个不同的物质）。而不是寄回你的呼叫近乎记录，而是拉出最重要的外卖，只包括那些。通过简短，您将重点关注您对重要事项的展望，并使其更有可能阅读整个消息。

例子：

• 在发现电话之后：“我们讨论了您对X策略的担忧——即A、B和c。我附上了一些关于这些问题的信息，以及您如何考虑解决它们。”
• 在一个目标设定电话之后:“我们确定您需要执行X，Y和Z以在下季度解决您的痛点。基于此，我们同意下周安排产品演示。“
• 后一个演示:“这是我们讨论过的主要功能，以及如何使用每个功能，以提高X，Y和Z区域的性能。”
• 结束会议后:“你在今天的电话会议上说你会在本周末准备好买入。我将在下个小时内发送一个付款链接，周五之前会收到你的回复。”

3)附加相关内容。

每一次销售拜访都应该推动这个过程向前推进，无论这意味着让你的潜在客户做一些准备还是深入讨论某个话题，都要确保你在销售邮件中包括一些能加深潜在客户了解的内容。

例子：

• 连接调用后:介绍内容与您的前景最大的关注
• 在发现电话之后：更高级的教育内容。如何运行您的第一个社交媒体广告系列vs。企业社交媒体介绍）
• 在一个目标设定电话之后:案例研究或证明有类似问题的成功客户是如何看到你的产品成功的。
• 产品演示后:录制演示，以及相关的一般产品演练
• 结束会议后:采购批准、法律审查或合同所需的文件

4）清楚地定义下一步。

重申你和你的潜在客户商定的行动项目，使用清晰的格式使它们跳出来。如果你们每个人只有一件事要做，你可以用段落的形式列出行动项目，每项都用一个段落。

但是如果有很多要跟踪的话，请在两个单独的项目符号列表中包含动作项目 - 为您提供一个，一个用于您的前景。如果有多个，使用他们的名称或姓名，则用利益相关者清楚地标记动作项目。

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电话摘要邮件的一个变体是……

销售收电子邮件

这些电子邮件遵循关闭呼叫，并且至关重要。在拨打电话之前，您应该建立您的潜在客户的购买过程 - 是否需要法律审查？一个rfq？采购审查？您的前景也应该熟悉他们所需要的东西。他们是否必须在身体上签署合同副本？他们可以用电子在线签署合同吗？他们是否需要向您的团队提供某些材料来处理购买？

关闭呼叫后，随后回顾您的潜在客户对购买决定的需求，以及您将在您的目的中接受的行动。您应该已经知道这些流程，但最后一次重申他们，以确保您已经正确。

您的所有销售电子邮件都应包含时间框架，但您尤为重要的是将日期附加到结束电子邮件中的每一个下一步。毕竟，您需要满足您的号码。获得购买时间表的口头承诺，然后以书面形式提出。

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如何编写销售切换电子邮件

客户经理CCed给你的潜在客户发了一封电子邮件……

1）重申他们的目标。

再次确认你理解为什么他们会做出购买决定，以此作为他们做出正确选择的最后保证。这也是一个可见的演示，说明你已经正确地向团队的其他成员传达了他们的目标。

2）向您的购买后的团队介绍他们。

可以把这看作是一封迷你推荐邮件。你的潜在客户显然对你的公司有一定程度的信任，因为他们已经决定购买，但他们即将把自己的未来交给一个他们从未见raybet电子竞技过的人，他们不知道接下来会发生什么。在你的潜在客户和你的客户管理和客户服务团队之间建立一些融洽的关系，让他们的关系有一个最好的开端。

3）向他们保证，你将永远在那里。

One of sales’ great tragedies (or boons, if you’re dealing with a difficult prospect) is that you spend a good deal of time earning a prospect’s trust, learning about them, and helping them, only to vanish at the end of the sale. Set the expectation that your account management and support teams will be their primary points of contact (you don’t have time to field support calls all day), but don’t disappear completely.

特别是如果你已经建立了牢固的关系，你的前景可能会很不和谐，因为再也没有你的消息。所以，要让你的潜在客户知道你永远都是可用的——即使他们知道，听你这么说也很有帮助。

在一封写给你的账户管理团队的电子邮件中……

4）为您的展望中提供您的帐户管理团队。

您的帐户管理和客户服务团队是否稳固并简要介绍您与您的前景转向客户及其目标的关系，以便投诉，反馈，成功和坑洼纳入上下文。同样重要的是，更新他们的潜在客户的个性和工作风格，特别是如果他们特别难以使用。

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如何写售后进度签到邮件

1）先发制人提供帮助。

积极主动乐于助人将加强您的客户对您和您产品的积极情绪，并且有助于改善他们经历的任何消极的东西。你也会向你的前景保证你还在他们的角落里。

2)问具体的问题。

参考您在采购过程中集合在一起的特定目标表明您仍在关心。它还为您的客户提供了方向，并将它们思考思考较大的图片。

只是问,“怎么样?”可以参考任何数量的东西。也许您的客户难以实现产品的特定部分或留下艰难的一周，并且您当然不希望它们固定在此。

相反，你可以这样问:“我们上次谈话时，你说你想把间接费用减少25%。你是否能够建立一个进程，让你朝着那个目标前进?我可以如何提供帮助?”

3)对困难进行指导。

即使你的工作不是与客户售后互动，但在他们介绍你的产品时，你仍然是他们的得力助手，而且你很了解他们。如果你感觉他们遇到了麻烦或对某事感到困惑，与你的客户管理团队协调，帮助他们解决问题。

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如何写促销邮件和交叉销售邮件

1)回顾之前的成功。

如果您的客户尚未与您的产品取得成功，请等待它。试图销售一个挣扎的客户加载口感不好，不起作用。针对您最成功的客户实现潜在的颠覆性，并强调他们继续追踪成功记录作为您的依据。

2)查明他们的目标是否已经改变或已经实现。

如果你的客户已经意识到他们的投资有了回报，很可能他们现在就可以自由地处理其他战略目标或优先级较低的项目。

就像你在原来的外展一样，不要立即推动产品。通过询问客户的目标如何改变和看到您是否可以提供帮助来重新打开对话。

3）做出战略建议。

只推荐补充您的客户现有优先事项的额外购买，进一步进展到现有目标，或流入一个新的战略区域，在其目标的更大背景下有意义。

这并不是说如果您为多产品公司工作，则无法介绍一条全新的产品线。raybet电子竞技只需确保您有一个非常好的理由让您的客户在新的方向上。

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如何写销售推荐请求电子邮件

1）在您编写推荐电子邮件之前，请设置最终会的期望。

在你的客户看到他们购买的真正价值之前，你不应该要求推荐——毕竟，你不能指望在你还没有交付之前就得到什么东西。相反,杰弗里·詹姆斯表明，请求允许以后申请转介。James提供了你可以使用的模板:

太棒了!感谢您同意成为我们的客户。我有一个请求。我想让你想想一些你认为应该和我们做生意的朋友和同事——前提是我们像我一直声称的那样不可思议。一旦我向你证明，毫无疑问，我们可以让你满意，我就会要求你联系那些人，建议他们来见我。这听起来公平吗?

2）保持更新以满足您的客户的进展。

如果您的客户达到实施障碍或传达他们觉得他们被超越，那么伸出推荐的时间不是很好的时机。相反，保持他们的进步并定期向您的前五个或10个账户。

3)提供推荐邮件模板。

你是在请求帮助，所以要让你的客户很容易地答应你。给他们发一份事先写好的电子邮件模板他们可以简单地复制和粘贴到他们的熟人。

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你写好销售邮件的可靠技巧是什么?请在下面的评论中告诉我们。