你的组织的更大的目标不可能一下子全部实现。你没有资格说"我们想从根本上提高我们的领先一代的数量。大家都上去!”希望你的公司能从中找到答案。raybet电子竞技
你不能在全业务范围内实现目标。它们必须一点一点地组合在一起——分解成更小的里程碑,最终形成你正在追逐的大蓝图。
这些单独的部分通常被称为操作目标。在这里,我们将进一步了解这个术语的含义,了解如何有效地对它们进行优先排序,并看到一些实际操作中的示例。
运营目标是什么?
业务目标是各组织为部分实现更大的长期目标而制定和实现的可达到的、面向行动的短期目标。它们通常由具体的每天、每周或每月的任务组成——当它们一起执行时——有助于实现一个成功的更广泛的目标。
运营目标经常与战略目标混淆——长期的、组织的目标,可以指导运营团队的即时计划和行动。战略目标不够具体,无法合理、明确地指导日常任务。
例如,战略目标可以是这样的,“我们希望通过改善电子商务体验,创造更多在线销售。”这个目标可能过于宽泛,无法规定每天都要采取明确的、可实现的行动。
这就是运营目标的作用所在——它们代表了最终实现战略愿景的更小的任务。在“电子商务体验”的例子中,支持更广泛目标的一些运营目标可能是调整购物车功能的结构,大步接受更多品牌的主要信用卡,并建立支持隔夜运输的基础设施。
优先级操作目标
正如我提到的,销售运营团队的任务通常是为他们的组织设定长期战略目标。但这些更广泛的战略目标只能通过分解成更具体、更容易实现的部分来实现——通常是按顺序完成的。
运营目标需要明确定义,并分配给特定的团队或员工。它们不应该是抽象的或含糊不清的。如果你设定了一个行动目标,就需要有一个负责任的团队在它的背后——带着明确的期望和指导方针行动。
运营目标必须是SMART的——具体的,可衡量的,可实现的,现实的,有时间限制的。他们还需要仔细跟踪和监测。经营目标可以设置在企业的几乎每一个方面。让我们来看看不同部门的情况。
运营目标的例子
战略目标:提高生产成本效益
如果你更广泛的战略目标是在不牺牲太多生产力的前提下降低生产成本,那么你可以设定以下运营目标:
- 与其他供应商沟通,看看能否获得价格更低的原材料
- 改进员工培训以提高效率
- 重组调度
- 彻底检查当前的设备,看看是否有过时的或需要升级的
战略目标:改进潜在客户
如果你更广泛的战略目标是提高潜在客户的产生,那么你可能会设定一些运营目标:
- 为你的领先一代技术堆栈寻找折扣或低成本的选择
- 开一个博客,按照特定的发布节奏来写
- 开发一定数量的内容提供,以放置在你的博客文章
- A/B测试需要动作拷贝去寻找能够很好转换的语言
- 开始一个YouTube频道,里面有特定数量的信息视频
- 记录一定数量的网络研讨会
- 建立一定数量的合作营销伙伴关系raybet平台
战略目标:提高销售代表的入职能力
如果你对加速和加强公司销售代表的入职流程感兴趣,你的运营目标可能是:
- 找到并实现对话智能软件,让经理更有效地跟踪电话雷竞技苹果下载官方版
- 为每周的培训设定一个系统的日程
- 决定如何组织小组讨论
- 制定与销售代表建立关系的标准
- 选择一种培训方法,并为新员工提出核心原则
战略目标不会随意发生。它们代表了一些小的、专门的任务的总和,任何部门都需要努力实现更大的目标。
如果你想实现更广泛的战略目标,你可能需要设定运营目标来实现它——所以了解它们可能是什么样子对你很有帮助。
最初发布于2021年6月1日上午7:30:00,更新于2021年6月01日
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