数据显示，个性化销售邮件值得吗?

个性化你的电子邮件。

如果你经常(甚至很少)阅读HubSpot的销售博客，你可能会看到这样的建议。这是博客上常见的主题。

毕竟，个性化的信息会增加更多的价值。它们比普通的邮件爆炸更有吸引力。他们像对待人类一样对待未来，而不是名单上的一个名字。

但是将你的邮件个人化真的能帮助你赢得更多的交易吗?

为了找出投入时间在个性化服务上的销售人员是否能得到更好的结果，HubSpot的一个工程团队分析了个性化服务对回复率的影响。

请继续阅读下文。

我们是如何进行这项研究的

为了我们的研究目的，如果一封电子邮件与原始模板有显著不同，那么它就被“个性化”了。我们将这一差异量化为从销售电子邮件模板到发送版本的单词变化百分比，并得出“文本距离得分”。

换句话说，改变几个词的效果不如增加一个新段落或改变句子。

我们发现

我们的研究证明，个性化程度越高，回复率就越高。这也许不那么令人震惊，但我们确实注意到了另外两个令人惊讶的事实。

首先，我们的大多数客户并没有利用个性化带来的好处。对于已发送的80%的邮件，修改的模板少于20%。

第二，个性化的收益递减。当你修改了50%或更多的模板后，对回复率的影响就可以忽略不计了。注意这一点很重要，因为更改模板的大约一半需要投入大量的时间和精力。

你可能想知道这些结果是否适用于每一种关系。毕竟，如果你刚和一个潜在客户打完电话，他们很可能会比那些你从未联系过的人更有可能回复你的邮件——不管那封邮件是否个性化。为此，我们对外联邮件进行了同样的分析。

结果几乎是一样的:个性化会得到更多的回复，达到一个点(相同的50%标记)。

你应该如何使用这些数据

好消息:我raybetapp们建立了一个邮件个性化评分，这样你就可以在写邮件时判断是否达到了个性化不够和个性化太多之间的最佳点。这也将考虑到你之前与联系人的互动，这意味着如果你在销售渠道的不同阶段给潜在客户发邮件，你将获得不同的分数。

我们将在不久的将来推出这个工具。与此同时，你可以看看这些真实生活中的个性化电子邮件。

低个性化:

模板:

嗨,(名字),

很高兴在[活动]见到您。我们没有太多时间聊天，所以如果你有兴趣聚在一起喝杯咖啡或打个电话了解彼此的业务以及我能如何提供帮助，请告诉我。你可以看看我的日程表，在这里找个适合你的时间。

谢谢,
(销售人员)

发送电子邮件:

嗨,简,

很高兴在[活动]见到您。我们没有太多时间聊天，所以如果你有兴趣聚在一起打个15分钟的电话，了解彼此的业务以及我能如何提供帮助，请告诉我。你可以看看我的日程表，在这里找个适合你的时间。

谢谢,
(销售人员)

文本距离的分数:0.05882(大约5%的词变了，大致相当于1-5分的个性化评分)

温和的个性化:

模板:

嗨，团队[公司名称]!raybet电子竞技

我想知道你是否在为你的博客和/或白皮书寻找内容作者?如果是的话，我很乐意帮忙。我为初创公司写过一段时间的文章，有一个小团队在帮助我。我很高兴跳到一个电话或视频聊天，如果你想谈论它:)我希望你有一个美好的剩余的一天，谢谢你的考虑!

——垫
附注:点击这里查看我的博客。

发送电子邮件:

嗨，团队[公司名称]!raybet电子竞技

首先，祝贺新企业成立，[前景]!祝你取得成功。(收集)我想知道你是否在寻找内容作者为你开一个博客?如果是的话，我很乐意帮忙。我为初创公司写过一段时间的文章，有一个小团队在帮助我。如果你想谈，我很乐意打电话或视频聊天。

我希望你有一个美好的一天，谢谢你的考虑!

——垫
附注:点击这里查看我的博客。

文本距离的分数:0.27160(大约27%的单词改变，大致相当于3分的个性化评分)

重要的个性化:

模板:

你好(前景),

我今天早上给你留了语音留言，想跟你继续联系。我知道你对调查[推销员的公司]很感兴趣。raybet电子竞技我很高兴能和你谈谈这次机会。如果有更好的时间联系你，请让我知道。

谢谢你！
(销售人员)

发送电子邮件:

你好(前景),

我正在跟你介绍我自己。我是[公司]最新的团队成员。raybet电子竞技我想和你联系一下，看看现在对你来说时机是否合适。我们在过去的几个月里发生了很多事我很想和你分享。请告诉我什么时候方便打电话。

谢谢你！
(销售人员)

文本距离的分数:0.861538(大约86%的词变了，大致相当于5分的个性化)

底线是:个性化你的电子邮件，但是不要在一条信息上花费25分钟。你的潜在客户会得到更多的人力经验，你也会得到回应。双赢。