销售手册到社会销售

几乎世界人口的一半现在积极在社交媒体上，社会销售比以往任何时候都更加重要。销售领导者宁愿领先于曲线而不是追逐它会很聪明，以便在销售部队中巩固练习。

为了支持进入社会销售，我们汇集了这一大规模指南，从社会销售的定义中占据了这一大规模指南。我们的目标是为希望获得社交销售的人来拥有一站式商店 - 无论是作为销售团队还是为自己的倡议。

而且，它比规则更加例外，社会销售可以成为采用早期采用的销售组织的差异化因素。是你的同事不是的地方，你会得到他们不会的交易。

什么是社会销售？

社交销售是在社交媒体网络上的前景和客户进行研究，连接和互动的过程 - 特别是Twitter和LinkedIn，但其他人肯定适合该法案。通过评论，喜欢和分享前景“和客户的职位，销售人员通过对他们感兴趣的东西产生兴趣来创造与买家的关系，并提高他们的可信度。

而不是一个艰难的结束策略，社会销售更加紧密地相似。因此，社会销售不是寻求快速胜利或银弹的代表。销售人员必须愿意在持续的基础上携带与目标买家的时间和精力，即使那么，也没有保证他们的努力将得到偿还。

社会销售的力量

但数据显示那些扮演长期游戏的人获得奖励。研究表明最重要的销售代表，比同龄人更多的销售代表，考虑社交网络平台对他们的成功“非常重要”。此外，使用社交销售经验的销售团队10％的管道体积管道速度增加21％，而不是那些没有的管道速度。

这是什么样的在实践中在公司的实践中？raybet电子竞技采用社会销售实践和LinkedIn的销售导航员，营销软件公司Eloqua雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技将平均销售周期时间减少20天，并推动了25％的机会转化为机会的率。

社交销售还使销售代表更容易获得链接网络内的推荐，这是显着的考虑84％的买家现在开始推荐购买流程。

了解社交销售很重要，但不确定如何在船上获取销售团队吗？通过销售人员首席执行官Jamie Shanks销售销售培训您的销售团队的销售团队的销售团队的深远审视

确保您的团队了解为什么社会销售很重要，如何负责任地完成。投入时间和资源进入培训，并了解季reybet雷竞技下载度的福利。

社会销售提示

有几个步骤可以使用社交销售开始：

1.优化他们的社交媒体配置文件。

我们将在下一节中介绍如何执行此操作。但请务必在您做任何其他事情之前优化您的档案。如果您在认真的情况下开始您的社交销售倡议，则可能会浪费您的努力。

加入领英和其他相关论坛。

查看客户和前景的档案。他们是哪个群体的成员，他们参加了哪个？找出，然后效仿。加入群体更大的行业趋势的好主意，因此您可以随时了解您的买家正在处理的挑战。

如果您有一个有价值的东西，可以为讨论做出贡献，请做到。但不要使用群体作为鹰您的产品或服务的机会。萨利的评论是未经请求的，并将惹恼小组成员作为冷呼叫或电子邮件。以有意义的方式推进谈话，或者只是坐下来观察。

3.设置社交听力警报。

使用Google警报或社交听力工具（Hubspot客户可以使用社交收件箱）建立关于当您的潜在客户或客户遇到触发事件时的通知，或发布可能的销售开放。

例如，如果潜在客户提出了一个问题，他们可以解决问题，警报可以让您快速与有用的内容或洞察力涉及对话。同样，如果潜在的买家公司聘请新的CEO或扩大业务，则应尽快发表评论触raybet电子竞技发事件以获得雷达。

4.分享内容以建立您的可信度。

建立信誉和社交媒体参与的最佳方法之一是分享令人信服的内容。别担心，我们不暗示你必须奉献你的宝贵时间创造内容，您只需分享它。

您是否阅读过任何与您的前景行业相关的有趣文章？分享他们。看到了一个激发挑衅的研究，可能是一个良好的谈话 - 起动器？

分享它并要求人们参与评论。与您的社交网络共享参与内容是为他人提供价值的好方法，可以帮助您建立信任和可信度。

5.注意评论部分。

如果您在饲料中看到帖子的帖子，请仔细阅读评论部分加入对话。通过阅读您的前景要离开的评论，您可以更好地了解他们的观点。

阅读评论还将让您了解您的前景享受和参与的内容，可以帮助您决定分享什么样的内容。

例如，如果有人对您最近的产品发布发布询问发表评论，“此功能是否可用于亮点账户？”您可能会响应“所有试用帐户都可以访问此功能14天，并且业务和Pro帐户无限制访问更改游戏功能。”

6.分享成功案例。

推荐书是一种有价值的形式社会证明。研究表明92％的买家信任同行的建议陌生人的70％的信任建议。基本上，买家信任其他消费者的第一手经验，而不是直接信任品牌。

分享其他客户的成功案例可以帮助您与潜在买家建立信誉，并允许前景与他人的故事相关。如果一个前景与您的饲料中的一个客户的推荐相关，他们可能更有可能设想相同的解决方案，以解决问题。

7.关注客户服务。

更多买家正在进行社交媒体和消息传递平台，以与企业互动。随着您从事社交媒体平台，关注买家和消费者对您的公司和您的产品说明 - 特别是在客户不满意的情况下。raybet电子竞技

您不仅可以让您的客户服务团队抬头，但您将更准备与可能已经过心怀不满的客户内容的前景交谈。

例如，如果您在客户表达对公司的产品或服务的不满的评论，请注意，请注意问题所在。raybet电子竞技

如果您的公司的营raybet电子竞技销或客户服务团队尚未回复，请让他们了解评论，以便他们可以解决它，并注意他们用于解决方案的语言。

8.保持一致。

在社交媒体上潜伏在社交媒体上可能不是你的时间最好使用。但是，为了获得最大的参与，您应该旨在持续发布并始终搞。

HUBSPOT自己的丹轮胎在LinkedIn上建议至少每周销售代表邮政，以便与您的内容进行展望的前景。“关键是在10-12天内有三个或四个互动，这在没有压倒性的前景的情况下表现出专业的持久性，”他说。

9.跟踪订婚。

你多久看一次你的社交媒体参与？社交媒体参与包括喜欢，评论和股票，更高的参与表明，一个真正与观众共鸣的内容。

通过注意哪些内容与观众获得最多的内容，您可以看到您的前景感兴趣的内容或对话主题，这是一个很好的迹象，您应该更多地分享有关该主题的更多信息。

例如，如果您将有用的内容发布到您的LinkedIn个人资料周刊并注意到B2B销售工具的内容，则比任何其他内容都有更多的喜欢，评论或股票，这是一个很好的迹象，主题尤其与您的观众共鸣，是您应该的讨论更多。

10.订阅博客。

您如何了解如何在社交媒体上讨论什么？通过阅读。查看您的买家正在共享的内容，并通过电子邮件或RSS阅读器订阅这些渠道。然后分享您认为对LinkedIn上的买家特别有趣的文章，或推文。

11.寻求推荐。

一旦您识别您想要被引入的特定利益相关者，请通过链接型配置文件停止，看看您是否有共同的连接。然后请求介绍相互朋友。温暖的铅解锁。

12.订阅LinkedIn Sales Navigator（可选）。

LinkedIn Sales Navigator是每月79.99美元的高级服务，每年订阅折扣。该工具可以帮助销售代表根据位置，行业，公司规模和其他属性来确定新的领导，并建立一个潜在客户名单。raybet电子竞技您可以查看社交销售培训师Gabe Villamizar.提供服务的演示这里。

13.博客（可选）。

销售代表没有博客在社会销售中有效地使用内容 - 成为一个有效的内容策展人足够好。但倾向于开始创建原始内容的代表应该是吸引他们的前景。

以下是创建帖子的一些提示，将抓住您的前景：

• 选择他们将关心的主题
• write
• 不要让你的帖子销售
• 包括你的观点

确保在Twitter和LinkedIn上宣传您的帖子，包括所有相关的HASHTAG，以确保可以轻松找到。

14.知道何时离线携带连接。

如果您想落地销售，最终您需要拍摄您离线的社交媒体连接。在与社交媒体的前景建立坚实的联系之后，提供呼吸呼吁继续谈话。这将允许您了解有关潜在客户的目前的挑战或情况，这些挑战或情况可以帮助您获得降低销售所需的清晰度。

According to HubSpotter Dan Tyre, if after a series of interactions with a prospect that fits his ideal customer profile or vertical market on social media are moving in a positive direction, he’ll seek out the contact’s email address to setup a call and continue the conversation off of social media.

优化社会销售社会型材

在社会销售世界中，销售人员的社交概况不仅仅是数字简历。他们应该积极帮助您为买家培养声誉，作为可信赖的顾问，他们可以为其业务带来新的洞察力。出于这个原因，您应该重做您的社交资料，以将招聘人员从招聘人员更改为潜在买家。

推特

由于您没有多少房地产使用Twitter工作，因此改造相对简单。按着这些次序：

• 发布专业图片。
• 写下你的定位陈述。
• 链接到您公司的Twitteraybet电子竞技r帐户（例如：Sales Rep @company）。
• 列出您的LinkedIn个人资料。
• 包括您的买家关注的哈希标签。
• 提供迷你洞察力。

有关社交销售优化的Twitter Bio的一个很好的例子，请退房佐伊桑斯'。

linkedin

重写你的LinkedIn个人资料更加劳动密集型，但它是一个非常有价值的运动。在您的个人资料上工作时要问自己的一个好问题是“我的目标买家关心这个？”如果答案是否定的，它可能会被报废。

以下是七个步骤，为您的LinkedIn个人资料提供社交销售整容：

1. 有一个当前的Hi-Res图片。根据LinkedIn的说法，具有图片的简档可获得40％的inmail响应率。
2. 使您的标题是迷你价值主张。不要只是用你的头衔。考虑在你的标题中回答两个问题：你帮忙，你如何帮助他们？
3. 写一个3x3摘要 - 三个段落，每个句子都有三个或更少的句子。重申您的价值主张，并提供了一些社会证明，您如何帮助客户在第二个中实现结果。在最后一个内容中包含一个简明的行动，解释为什么买方应该如何与您联系。
4. 发布一些可视内容，这将有助于您的买家。
5. 编写体验部分强调您使客户如何改进业务 - 不是多少次或超过配额。
6. 寻求客户的建议，以提高您的可信度。
7. 加入您买家进入的小组。

Fora Visual模板的LinkedIn个人资料针对社交销售优化的样子看起来像，请单击下面的图像：

如何在社交网络上与您的买家互动

社会销售都是关于参与的。但请记住，社交网络不应该像垃圾邮件的新平台一样对待。您的互动应进行体贴，相关和个性化。

社会参与有四种主要形式：共享内容，喜欢，评论和连接。

共享内容

您的目标买家将对您感兴趣的内容并经常发布。但不仅仅链接到贵公司的内容。raybet电子竞技吉尔·罗利建议贬低“opp” - 其他人的内容。切换你的来源将尼克斯来到你自己服务的看法。

吉尔konrath.，主题演讲者，销售专家，在她的LinkedIn和Twitter页面上与她的目标受众一起享有有用的内容。吉尔使用她的专业知识来分享有形的建议并在俘虏观众中绘制。

喜欢

当您没有时间进行评论，或者没有任何重大添加的东西，LinkedIn喜欢或Twitter最喜欢的工作也是如此。当其他人分享或转发内容时​​，喜欢的人也可以作为“谢谢”。他们不花很长时间，所以不要吝啬。

评论

评论不应该是销售音高或与公司网站的链接。raybet电子竞技这应该是对文章的深思熟虑和思想挑衅的回应。

这个例子用一块石头杀死了两只鸟。Lisa Dennis.，总统和创始人知识名称员工，不仅股票，她的目标买家会关心但为他人的内容增添了深思熟虑的评论。

连接

在Twitter上，您可以追随您心中的潜在客户。但在LinkedIn上，你应该更明智地。

好的拇指规则是在你有一个有意义的互动之前，不要要求某人 - 无论是亲自还是在线。然后只有发送个性化邀请，才能解释为什么要在他们的网络中解释为什么。参考一个博客帖子该人写的或他们最近分享的内容显示您的研究。

这是一个强大的LinkedIn邀请的一个例子：

“嗨Jaime，我们在这里分享25个联系，包括米歇尔·李，他们将我介绍给Amy Chang，导致我目前的顾问职位。你已经被几个人提到了我需要见面的人。我很乐意连接。”

在您的一天中畅销社交销售

采用社会销售的最重要的障碍之一就是花费太多时间。销售代表如何与他们的买家在LinkedIn和Twitter上跟上他们也想，你知道，卖？

就像其他任何东西一样，在社会销售周围开发常规将减少时间承诺。一个来自Ben Martin的信息图表通过这样的过程漫步读者，只需要每天半小时。

马丁建议每天早上12步计划：

1. 查找内容分享
2. 分享到社交网络
3. 检查谁查看了您的LinkedIn个人资料
4. 向寻找个人资料的任何目标买家发送连接请求
5. 看看谁喜欢或评论你的帖子
6. 向参与您的内容的人发送连接请求
7. 查看LinkedIn警报
8. 在LinkedIn文件夹中组织“热”买家
9. 与热卖买家分享内容
10. 查看任何其他触发事件警报
11. 回复消息
12. 创造少数新的对话

社交销售令人毛骨悚然吗？

许多代表犹豫不决，以采用社会销售，因为他们担心它将作为“令人毛骨悚然”来买家。毕竟，没有人喜欢他们被他们不知道的人所研究的感觉。销售人员有时担心，从“我注意到你......”或“我喜欢你的推文”的“我注意到......”可能会吓跑前景而不是吸引他们。

如果您担心社交销售时关闭前景，这里有一些在社交媒体上以不感觉令人毛骨悚然的方式互动的最佳实践：

• 不要从蓝色中发送消息。理想情况下，您应该通过评论或分享您或公司的内容来参与对您的产品或服务感兴趣的前景。raybet电子竞技消息前景潜在客户，他们没有对您的内容表达兴趣，可以被视为令人毛骨悚然。
• 定制的消息在整体上被认为是比一般消息更少的令人毛骨悚然。
• 除非他们首先启动谈话，否则不要联系非专业账户（如个人Instagram或Facebook帐户）联系。对于许多销售代表，LinkedIn是您对专业，积极参与前景的最佳选择。
• “光”社会销售互动（喜欢，有利，转发）被认为是比更多的深入互动更少的侵入性，例如消息传递或评论。

请记住，您希望社交媒体互动，为您和前景感到自然和对话。

衡量社会销售成功

测量可以说是社会销售倡议的最难部分，因为效果不是线性的。没有公式（尚未）将内容共享数量或喜欢的交易数量相关联。但这并不意味着无法衡量社会销售。

今天可用的大多数指标评估个人的社会销售能力，如LinkedIn的社会销售指数和Buzzsumo.见解。在更大的规模上，公司还可以选择为其添加“社raybet电子竞技会”交易选择来源CRM软雷竞技苹果下载官方版件看看有多少客户来自社会销售。

销售领导者希望在他们的组织内进行学习，以社交销售如何转化为销售，首先将在社会最佳实践中阐述实践和列车代表。然后，它们可以通过将未来结果与历史数字进行比较来衡量影响的影响 - 如果有的话 - 新的例程。

编者注：这篇文章最初于2014年11月发布，并已更新准确性和全面性。