谈判有各种各样的形式、规模和规模。从跳蚤市场上的讨价还价,到为一辆新车讨价还价,再到为数十亿美元的交易寻找共同点,这个词可以涵盖方方面面。

过程是所有业务的支柱,销售工作也不例外。事实上,任何销售都可能涉及某种谈判,所以作为一名销售人员,了解如何成为一名精明的谈判者对你最有利。

这里有一些基本的策略,你可以使用,以确保你处于最佳位置,尽可能有效地谈判。

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1.做你的研究。

做好功课——这意味着在很多方面做准备。尽你所能帮助自己预测你的潜在客户将如何谈判。他们是谁?他们的个人谈判经历是怎样的?看看你是否能联系到以前和他们谈过话的其他销售人员。试着确定他们会使用的策略和他们会表现出的倾向。

从尽可能多的角度审视谈判。基于你对潜在客户的公司、行业和职位等因素的了解,看看你能否预测他们可能会从哪个角度进行谈判。raybet电子竞技但如果你想根据这些因素判断他们可能采取的方法,你就必须花时间对它们进行彻底的研究。

2.了解你和你的客户的BATNA。

BATNA代表"B美国东部时间一个lternativeT哪一个Negotiated一个greement。”如果谈判失败,无法达成协议,这是各方最具吸引力、最有利的选择。

你的BATNA让你了解你在谈判中的整体利益,部分决定了你的谈判能力,并确定了你的保留点-你愿意同意的最坏价格。

对你和你的客户各自的batna都有一些看法,建立你们共同的“潜在协议区”或ZOPA。

例如,假设有两个朋友——蒂娜和蒂米。蒂娜想买一辆新自行车。蒂米提出以600美元的价格把他的旧手机卖给她,但在她购买之前,她在网上做了一些调查,看看是否能得到更好的价格。她在网上看到一辆类似的自行车,售价550美元。这成了她的BATNA——她愿意支付的最高金额。

蒂米在克雷格列表(Craigslist)上发布了他的自行车广告,一位潜在买家出价500美元。图就他的他不会卖比那更低的价钱。

当双方进入最终谈判时,他们会明白他们愿意从谈判中获得的绝对最低限度。十有八九,他们会同意在500美元到550美元之间。

在进行谈判时,一定要对你自己的BATNA有一个明确的了解,并对你的客户的一些估计。如果你知道什么时候跳槽,对方来自哪里,以及一个对所有人都合理的价格区间,你就会更好地了解自己的谈判能力以及如何运用它。

3.基于利益而不是立场进行谈判。

这一点适用于任何形式的谈判,包括销售。谈判不应该是一场让双方意见相投的竞争。这并不是一个天生的对抗性过程。谈判的目的是要达到一个各方都满意的程度。

要做到这一点,你不能严格基于对方追求的价格或他们所持有的难以量化的头寸进行谈判。你需要了解他们的潜在利益领先的转向那些优先价格和头寸。

他们的需求、愿望和动机是什么?如果你能确定他们喜欢的价格是什么,你就可以根据他们的实际利益进行谈判,而不是仅仅在价格的基础上妥协或草率让步。

4.说第二次。

一旦你提出了交易的最初条款,你的客户也准备好了谈判,让他们开始对话。在你提出你的观点之前,先看看他们来自哪里。你可能很容易紧张起来,先发制人地适应他们的需求或条件,但你必须克制。

不知道他们会说什么,所以尽管说,让他们说吧。如果你先开口,然后立即做出让步,你可能会削弱达成一个更有利协议的可能性。

5.以与决策者谈判为目标。

留心你在和谁谈判。如果你与多个较低级别的代表谈判,你可能会做出低于最初报价或报价的让步——这意味着当你最终试图与决策者达成协议时,你将处于不利地位。

假设你正在销售一项服务,在与一家公司的初次会面中,你的价格从15万美元降至12.5万美元,但你发现你提供的报价是给一个没有决策权的代表。raybet电子竞技

一旦你和一个合法的决策者谈判,你就已经让步了一个很大的折扣,结果就没有那么大的谈判能力了。

6.如果没有必要,就不要亮出你的底牌。

许多不精明的谈判者愿意在他们需要之前迅速而匆忙地做出让步——这些让步甚至是他们没有被要求的。不要以这样的话开头,“我们的价格是X美元,但我很有可能会给你更低的价格。”你不能透明,并期望得到尽可能好的交易。

此外,不要无意中透露当前谈判之外的信息。假设你是一家网络安全咨询公司的代表,正在与一家公司谈判对支付卡进行安全审计。raybet电子竞技

如果在谈判的某个时候,你提到你如何向一家类似的公司提供免费服务raybet电子竞技渗透测试作为与你正在谈判的服务的一揽子,你的客户自然也会倾向于要求作为他们谈判努力的一部分。

成为一个精明的谈判者并不总是一个不言自明的过程,谈判为事情出错提供了很大的空间。确保谈判尽可能顺利进行的关键通常可以归结为三个主要因素:镇静、耐心和准备。

如果你保持镇静,让谈判继续进行,不匆忙做出判断或让步,并做好功课,你将处于一个很好的位置,以敲定任何你参与的谈判。

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最初发布于2020年7月1日上午8:00:00,更新于2020年7月01日

主题:

销售谈判