如何在社交销售中训练你的团队

所有行业的企业都使用社交媒体来达到目标​​受众成员。例如，您可能会听说有关使用Instagram推销产品的公司，Linkedraybet电子竞技In分享业界专业知识和见解，或Facebook Messenger来回应客户服务查询。

我们很少听到销售代表使用社交媒体作为一种识别、联系、教育、培养、交谈和转换潜在客户的方式——这个过程被称为社会销售。

我们写这篇文章是为了帮助您更好地理解为什么培训您的销售代表在社会销售是如此重要，以及如何这样做。

什么是社会化销售?

社会销售是使用社交媒体平台及其网络添加更多前景，机会和信息的过程。它需要通过许多社交媒体平台（例如LinkedIn，Instagram和Twitter）中的一个来查找，连接，培养，培养，培养，甚至将目标受众的前景和成员转换。

这是一个重要的区别社会化销售不是社会化媒体营销。

销售代表的社交媒体培训

为什么训练您的销售代表在社交销售中如此重要？您将在社交销售中培训培训代表有哪些好处？我们接下来会回答这些问题。

为什么社会销售培训很重要？

根据Statista的说法，还有36亿人全球使用社交媒体的人。根据这一统计数据，我们可以考虑有多少合格的潜在用户已经在这些平台上进行互动和参与。最好的部分?你和销售代表已经可以访问所有这些平台。你只需要知道如何有效地接触和联系这些人。

从HubSpot业务发展经理那里就知道了何塞•马丁在他的工作流程中加入了社会化销售:

“我发现社交媒体是一个很好的媒介，可以在规模上增加大量的价值——反过来，这也让我能够加速在我们的初创公司生态系统中与合作伙伴和客户建立关系。raybet平台它可以很简单，比如转发推特，在LinkedIn上分享关于合作伙伴演示日的帖子，或者分享或评论客户的融资轮最新帖子/信息。关键是要真诚地热情去帮助别人，并知道从长远来看，你会收获什么。”

为了证明这一点，这里有更多的例子来说明培训你的销售团队进行社会化销售的好处。

社交媒体培训对推销员的好处

• 为你的网站和内容带来自然的流量。
• 增加您的目标受众成员的社交平台参与。
• 提升您的访问与引导率。
• 与潜在客户建立更深入的联系和关系。
• 在以下地方遇到合格的领导他们是这样的。
• 向你的目标受众展示你和他们关心的内容类型相同。
• 定制您当前的内容，以便它与您的目标受众共鸣并获得更多的参与。

接下来，让我们来了解一下培训你的销售代表的步骤。

1.确保代表具有并保持强大的社交媒体存在。

对于社会销售有效，重要的是您的销售人员在社交媒体上活跃。以这种方式思考它 - 为什么一个潜在的客户如果没有任何最近的帖子或其互动在他们的个人资料中？发布，互动和参与社会，是Reps将如何在领导和社会追随者之间保持相关和思想之位。

至于在销售人员档案中分享的内容，必须对潜在客户具有很高的价值。潜在客户将更有可能与拥有对他们有用信息的代表打交道。

最后，Rep Compiles应该补充更大的品牌的社交档案。这种一致性为一个无缝的UX，更重要的是，从代表到客户对客户进行互动和外展，感受更专业和值得信赖。

2.提供关于社会销售三个C的教育。

在培训您在社会销售方面的销售团队时，为教育提供教育社交销售的三个C。理解这些社交销售的三个要素使用这种策略有助于销售人员取得成功。

• 背景:销售代表应该通过维护他们的档案、识别、吸引并与合格的潜在客户建立牢固的关系，围绕他们是谁以及他们在社交上的目的建立环境。
• 内容:代表应为社交媒体上的前景和追随者分享有价值的内容。该内容可以包括图像，视频，电子书，博客文章和信息图表。
• 合作:在社交销售的所有代表之间维持开放的沟通线，因此他们可以对展望的前景留下一致和符合品牌的影响。

3.鼓励代表进行社交销售目标。

与任何商业策略一样，为社会化销售制定目标也很重要。例如，一个销售代表可能会设定一个目标，在任何给定的时间段内，他们将花多少时间在社交销售上——也许他们想在下个月花6个小时在LinkedIn和Instagram上寻找潜在客户。

或者他们可能希望为近期识别和接触到近期的近似合格导线的目标。无论目标，设定与社会销售有关的一项（或多个）目标会鼓励代表磨练这些努力衡量它们适当的。

4.向您的社交人员介绍代表，以便他们知道谁瞄准谁。

你的社会角色与你的买家角色非常相似。唯一的区别是，他们是你在社交媒体上的买家角色——这意味着，你在社交媒体上的角色可能与你在业务上的角色略有不同，而且更具体。

为了更好地了解我的意思，这里有一些问题在创建社交媒体买方的同时：

• 你的角色在哪些平台上最活跃?
• 你的角色在哪些类型的帖子中互动最多?
• 您的角色希望看到，参与和分享社交的哪些类型的内容？
• 对您的观众对社交人士最吸引人的措辞？
• 你的社会前景和追随者的需求、需求和挑战是什么，可以通过社会解决?
• 你的粉丝和潜在客户希望在每个平台上的代表如何接触你?

如果您想知道接近创建社交人物的最佳方式，您可以使用Hubspot制作我的角色工具。您也可以通过共享A分享您当前的受众民意调查与他们询问他们在不同平台上度过的方式以及哪种社会内容对他们最有价值。

最后，你还可以查看竞争对手的社交账户，查看他们的内容、发布频率和互动等。

5.在社交媒体上促进掌握的联系和互动。

销售代表知道与潜在客户建立关系的重要性——这是他们如何在自己和潜在客户之间促进信任和熟悉感的方法。当销售代表花时间去了解潜在客户并与他们进行社交互动时，潜在客户会发现销售代表在个人层面上关心他们，重视他们的意见，并想要支持他们。

出于这些原因，鼓励与潜在客户的社会联系和互动——这些行为会自然地导致更牢固和更深的联系。更不用说，如今在社交平台上有许多与潜在用户互动和联系的方式，如点赞、推文、转发、转发、提及、分享、直接信息、帖子、故事、视频和生活。

不是简单地通过频繁发布更新和故事让他们的社交账户保持活跃，代表们可以在社交上与潜在客户建立更深层次的联系和接触:

• 对潜在客户的帖子和评论做出回应
• 通过邮寄，评论或直接留言共享具有前景的有价值的内容
• 分享或再分享潜在客户的内容或帖子
• 给出一个前景有机会与他们提到的主题联系的机会，他们提到他们感兴趣或挣扎
• 提供潜在客户有机会与他们在社交媒体之外与他们联系，以便他们对主题进行更深入的讨论（例如，通过缩放或电话）

例如，科琳海耶斯他是HubSpot的中端市场客户主管，也是pre以下是关于她使用LinkedIn和Vidyard用于社会勘探和销售:

这是HubSpot的另一个例子Aditya库马尔，谁是海洋和印度的增长和伙伴关系（初创公司的Hubspot） raybet平台- 他喜欢与LinkedIn和Twitter上的前景启动和培养联系。

他说:“我在LinkedIn和Twitter上使用短视频来搭建信任、品牌和参与度的桥梁……例如，在一些帖子中，我收到了超过50份关于网络研讨会的回复。这些内容还会吸引其他已经在这些社交渠道上的人，这些人可能很适合我的合作伙伴，或者我可以联系的网络或初创公司创始人。”raybet平台

下面是Aditya在LinkedIn上的一个视频:

这只是成功建立与社会的前景和关系的关系的一个例子，以及它们如何导致更大规模的成功。

6.鼓励销售和市场之间的持续协调和沟通。

任何成功的社交销售策略的最重要部分之一是销售和市场协调。这不是部门 - 前往部门的事情 - 这是一个每个人事物。当销售和营销共同努力并合作以满足他们的需求时，您的引导和客户受益全部的水平。

当涉及到社交销售时，销售和市场营销需要结合的例子包括:

• 在勘探和建立社交的情况下，将使用，合并和分享哪些内容重复，并在社交
• 如何为您的社会角色计划、创建并持续地产生高质量和有价值的内容
• 如何衡量社交销售策略的跨团队成功和整体有效性

一个服务级别协议或SLA，（有助于保持两个部门责任的销售和营销之间的量化分析将使您可以轻松确保以确保所有上述所有发生，因此销售和营销是在同一页面上的销售和营销。

另一种促进销售和市场部门之间跨团队协作的方法是建立一个中心位置，让来自两个团队的成员可以贡献他们的想法、内容、计划，以及任何与企业的社交媒体和社交销售策略相关的内容。

这可以简单地创建Google Doc，两队成员转储他们的想法。然后，每月一次，举办跨团队会议，讨论哪种想法是最好的。从那里开始，营销可以重新谈谈他们如何为代表与社交前景共享的最佳内容，并且销售可以谈论分享该内容的方法和促进社会的联系。

In addition, Sales and Marketing might establish a shared editorial calendar so sales reps know when new bundles of content and/or campaigns come out — this way, they won’t ever miss the perfect opportunity to share a link to an ebook, podcast, or blog post with a prospect.

7.为代表提供相关和教育内容，分享到他们的社交账户上。

销售代表一定会通过评论、帖子和他们分享的内容在社交网络上与潜在客户互动。他们也可能想要分享您的内部团队创建的内容，如市场营销和产品、知识库文章和演示。

因此，具有这些资源的武装代表将简化社会销售的过程，并使授权代表提供他们想要的价值reybet雷竞技下载水平。

以下是您可以实现这一目标的某种方式：

• 为团队使用和协作创建内容引擎或内容库。
• 建立一个思想领导委员会，定期生产和分享内容。
• 建立一个知识库，代表和客户可以参考内容。
• 创建一个教育系列（如Hubspot Academy.)，向潜在客户介绍你们团队擅长的话题。

8.提供工具，以帮助简化和优化团队的社交销售。

有很多工具和软件可以让社会化销售变得更简单、更流畅。雷竞技苹果下载官方版例如，营销人员可以更新和销售代表可以查看的共享编辑内容日历非常有用，这样每个人都能在同一页面上知道什么时候有新内容可用。

以下是一些可以简化社会化销售过程的工具示例:

• 平台分析工具（Instagram Insights，LinkedIn Analytics，Facebook Analytics等）
• 社交媒体分析软件雷竞技苹果下载官方版
• 社交媒体管理软件雷竞技苹果下载官方版
• 视频创建工具
• 销售枢纽
• CRM.
• 编辑日历
• 其他销售启用集成和附加组件，如GetAccept(与您的HubSpot CRM无缝集成)

此外，一旦销售人员变得更习惯社交销售，你可以询问他们的反馈，哪些工具更有效，你可能想投资什么。

9.衡量个人和团队的社会化销售成功。

最后，衡量你的成功。这应该在个人/销售代表级别以及更高级别，在整个销售团队中完成。您还可以分析您与Marketing的合作和SLA的成功。

与大多数分析类似，您关注的指标和您收集的数据将是您团队的社交销售目标和目标受众的独特之处。但是，以下是您的团队和/或单个代表的指标的一些示例，可以跟踪：

• 与合格的领导的连接数
• 获得的追随者(或联系)数量
• 参与一个代表的档案
• 在社交网站上建立了最初的联系之后，后续的联系的数量
• 导致转变的社会关系的数量
• 最多共享的信息和/或内容
• 代表们最常用的社交销售平台

这些见解很重要，因为他们可以帮助您在未来提高您的社交销售策略，构建更深层次，更准确的社交人物，并定制众议员的批准和商业社会对目标受众的需求和利益。

你也可以......

• 让每个代表记录他们在各个平台的分析工具上的成功(例如Instagram Insights, Facebook analytics, LinkedIn analytics)。
• 把销售主管(或者你的CEO)的社交资料和你的联系起来社交媒体软件雷竞技苹果下载官方版跟踪参与。
• 跟踪你公司的社交媒体账户的所有分析(如果你的社交媒体团队还没有这样做的话)。

训练你的销售代表在社交销售中成长得更好

当您在社交销售中培训代表时，您将有更好的机会，能够利用不同平台上存在的大量潜在客户和有资格的前景。

这些社会联系可能导致长期的业务关系，更多的转换，品牌意识提升，更大的客户忠诚度，增加参与等等。因此，通过上述步骤来确保您的代表在社会销售中受过培训，以开始收获其利益。