想象一下,如果一个销售人员可以把他们发送的每封邮件中最成功的元素组合成一个超级邮件。

通过A/B测试,这是可行的。A/B电子邮件测试比较相同信息的两个版本,看看哪个版本的表现更好。

发件人可以测试任何内容,从主题行到电子邮件签名,再到行动要求。结果出来后,销售代表可以继续使用更成功的版本,并放弃旧版本。持续的A/B测试本质上允许销售人员越来越接近“完美”的销售电子邮件。

让我们深入了解A/B测试的逻辑,销售人员应该尝试测试12个要素。

如何A/B测试销售电子邮件

销售人员在A/B测试邮件时应该遵循三条准则。

1) 一次测试一个变量。

虽然一次尝试几件事情很诱人,但他们应该一次坚持一项改变。如果两封几乎相同的邮件表现不同,销售代表可以识别特定的变量,使其中一封邮件更有效。

2)目的为统计显著性。

销售人员应避免仓促下结论。在小样本的情况下,很容易得到不正确的结果,所以销售人员每次测试的目标应该是100封电子邮件:一个版本50封,另一个版本50封。

3) 为每个测试选择一个目标。

这个目标将决定销售代表如何衡量成功。销售人员可以追踪三个主要指标:

  • 打开率:打开邮件的人的百分比显示了他们的主题行和第一行有多吸引人。
  • 答复率:这一统计数据对代表很重要。潜在客户是否回复邮件会受到很多因素的影响,包括邮件的内容、语气、长度、风格、准确性、定制程度、发送时间等等。
  • 点击率:销售人员可以通过查看有多少收件人点击了邮件链接或打开了附件来判断他们的内容是否相关。

了解您的电子邮件开放率与您所在行业的比较,以及如何提高该数字。

要进行A/B测试的电子邮件的哪些元素

几乎电子邮件的每个元素都是可测试的。

主题行:

主题行的重要性掩盖了它的长度:33%的人决定是否仅根据主题栏打开邮件。

销售人员可以通过弄清楚如何实现主要目标自定义电子邮件的这一部分

  • 格式:了解陈述或问题是否有更大的影响是有益的。例如,代表可以将“Facebook营销活动的5个技巧”与“对Facebook营销活动技巧感兴趣?”
  • 长度:一个好的标题应该简洁,但这并不意味着8个字的标题就不能胜过3个字的标题。
  • 特异性:有些人会被一点神秘感所吸引,而另一些人可能更喜欢清晰。销售人员应该测试像“希望帮助”这样的语句是否比“希望帮助解决(商业挑战)”更好。

电邮:

  • 称呼:销售代表可以尝试不同的问候语(如“你好”、“嘿”、“你好”或“你好”),看看他们的潜在客户对哪一种问候语反应最积极。
  • 基调:根据销售人员的行业和潜在客户的身份,可能需要更正式的语气。或者是一种轻松、随意的语气会很有魅力。销售人员在试验之前是不会知道的。
  • 文字-动作:HubSpot销售副总裁皮特·卡普塔建议,不要以要求打电话结束面试,而应提出一个发人深省的问题,或询问有关他们公司的情况。
    另外,销售代表也可以尝试不同的呼叫方式。他们可能会比较当他们提出一个时间和两个时间时,有多少潜在客户做出回应。销售人员使用会议安排应用程序可以测试让买家在她的日历上预定时间而不是自己建议约会和时间。
  • reybet雷竞技下载资源:一些白皮书、案例研究、博客帖子和/或推荐会比其他人更能引起潜在客户的共鸣。具有现货销售当收件人点击链接或打开文档时,销售代表可以看到。如果买家将一段内容转发给他们的同事,他们甚至会收到通知。
  • 内容数量:多多益善。潜在客户可能会被充满链接和附件的电子邮件搞得不知所措,即使每一个都是相关的和有用的。销售人员应该通过测试他们的用户粘性来找到最理想的数字。
  • 个性化程度:个人化的电子邮件几乎总是比一般的电子邮件表现得更好。然而,大多数销售代表不能在每一条宣传信息上花费30分钟。拆分测试个性化程度——例如,从两个定制细节到四个定制细节——将帮助销售人员确定他们应该追求的个性化程度。
  • 附言:销售人员可能会发现,他们的潜在客户会对定制的附言感到惊喜,比如:“附言看到你也是卡萨布兰卡风扇。我必须说,我认为这可能是一段美好合作关系的开始。”raybet平台看看有或没有附言的邮件的回复率,就能知道销售代表是否应该包括这些内容。
  • 长度:Prospecting电子邮件通常应为五句或更少。但是有些销售代表,比如HubSpot企业销售代表丹马斯卡泰洛,用更简洁的信息发誓(两句话!)。销售人员应该尝试短、短、短的电子邮件,看看哪些邮件适合他们的目标受众。
  • 时间:尽管每个买家的日程安排都略有不同,但销售人员可能会发现一周中的某一天和/或某个时间比其他时间更有效。系统地测试发送时间有助于销售代表确定潜在客户何时最有可能打开他们的邮件。

一旦销售人员发现他们的信息中哪些元素表现最好,他们就可以开始使用这些见解来写强有力的电子邮件。更好吗?测试越多,他们的邮件就越好。

新的行动呼吁

最初发布于2016年10月21日上午8:30:00,更新于2021年6月11日

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