关于生存偏差，每个创始人都需要知道什么

你有没有听人说过，20世纪60年代的音乐好得多?我们很容易浏览这个时代的热门榜单并达成一致——但这是生存偏差的一个主要例子。

几十年过去了，只有60年代最好和最流行的歌曲被记住，重播和分享。简单地说，60年代的五分钱乐队已经被遗忘了。

今天的音乐产业让我们比以往更容易听到和发现大量的音乐，这也是事实。所以，我们听到的坏音乐和好音乐的比例都更高。

但这些与创业或管理一支成功的销售团队有什么关系呢?和什么是生存偏差?我很高兴你问了。

这种现象也被称为“幸存者偏见”，指的是人们倾向于研究成功的结果，而忽略伴随而来的失败。raybet电子竞技正因为如此，我们在没有检查所有数据的情况下就采纳意见、组织业务、做出决定，这很容易导致失败。

看看这个TED演讲，了解更多关于生存偏差的信息。

那么，我们如何避免企业中的生存偏差呢?以下是九个常见的幸存者偏见的例子，以及如何防范每一个的建议。

生存偏差的例子

1.”从战场返回的飞机除了引擎和驾驶舱外到处都是弹孔，所以我们应该在引擎和驾驶舱以外的所有地方都装上装甲。”

虽然这个例子与商业没有直接联系，但我们还是从这里开始，因为它通常被认为是幸存者偏见的诞生地。

在第二次世界大战中，盟军想给他们的战机增加防护装甲。因为资源紧张，他reybet雷竞技下载们无法给整架飞机增加装甲。因此，专家们必须决定哪些地区最容易受到攻击，哪些地区将从额外的保护中受益最多。

为了决定如何分配装甲，他们研究了那些被击中但成功返航的飞机。他们发现这些飞机的引擎和驾驶舱都没有弹孔，所以很明显，他们的思路是在飞机上除了驾驶舱和引擎以外的所有地方都安装了装甲。

幸运的是，数学家亚伯拉罕·沃尔德指出了他们计划中的缺陷:他们只分析了安全返航的飞机。弹孔的位置对飞机不是致命的，因此，飞机没有被击落。他建议军方在幸存飞机没有弹孔的地方安装装甲。

通过分析失败的飞机，沃尔德萌生了生存偏差的想法——这可能挽救了很多人的生命。

2.”史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨和马克·扎克伯格都从大学辍学成为了百万富翁，我也一样。”

在谷歌上快速搜索“大学辍学的成功创始人”，就会出现一些世界上最著名的名字。乔布斯、盖茨和扎克伯格都是有了想法、迈出了一步，然后奇迹般地获得成功的企业家。

但是，如果把他们的成功等同于努力工作，我们就忽略了一个非常重要的事实:对于每一个成功的大学辍学生，都有成百上千的人没有这么幸运。

我们崇拜的创始人工作努力，但也有许多间接事件为他们的成功铺平了道路。事实上,研究显示大多数美国最成功的商人都毕业于大学——准确地说，大学毕业率为94%。

假设大学学位不是成功的必要条件就是生存偏差的一个例子。虽然这可能并不适合所有人，但在做出决定之前，查看所有可用的事实是很重要的。

3.”如果我读了世界上最成功的企业家的传记，我就会明白如何获得成功。”

”成功人士的早晨习惯”“亿万富翁共有的六个特征”“杰夫·贝佐斯说让他成功的一件事。“你点击了多少这类文章?”就当我开了这些还有其他的吧。

我们喜欢这样的想法:通过了解偶像，我们可以效仿他们的成功。问题是，这些文章——甚至是深入的传记——并没有提供给我们所有必要的数据来反映他们的成功。我们忽略了普通读者看不到的变量，并在数据不完整的情况下做出决定。

虽然很难找到关于成百上千人的书籍，他们可能在贝佐斯之前尝试创建亚马逊，但重要的是要记住，试图重现成功人士的成功不一定会带来相似的结果。有时候，光靠努力是不够的，环境会接管一切。

4.”如果我仿效瓦比·帕克，我的公司就raybet电子竞技会成功。”

“下一个Netflix。”“The Uber of [fill in the blank of an industry].” You’ve likely seen these phrases used in reference to buzzed-about new startups. But, according to the美国小企业管理局在美国，只有三分之二的企业能生存两年，一半的企业至少能生存五年，三分之一的企业至少能生存十年。

成功的机会并不对你有利，而且以一个成功的公司为榜样并不能保证你也能取得同样的成功。raybet电子竞技

这种“生存偏差”导致许多创始人试图将自己的业务适应于一种并不适合当前市场、受众或成长阶段的模式。

当你开始一项新业务时，从你所欣赏的公司中汲取灵感，但要评估市场，以了解为了实现你的想法，你必须如何发展。

5.”我的产品比他们的好，所以我会成功的。”

你知不知道TiVo还在营业吗?这款数码录像机是市场上最早的录像机之一，而且可以说仍然是最好的录像机之一。在鼎盛时期，它非常受欢迎，甚至成为了一个动词。我们的大多数父母可能还在告诉我们，他们把《极速赛车》(The Amazing Race)录下来了，虽然我们知道他们已经用DVR录像机至少五年了。

TiVo是一个很好的例子，说明更好的产品无法战胜安逸、品牌忠诚度或市场洪流。不要认为因为你创造了更高质量的产品或服务，你的客户自然会选择你Sketchers挤掉了阿迪达斯在市场份额方面，这仅仅是三年前的事了)。

为了避免生存偏差，您必须考虑其他不能立即看到的变量。

6.”销售团队X使用这些电子邮件模板将接近率提高了35%。我将使用这些模板并得到相同的结果。”

几乎和关于成功人士早晨习惯的文章一样流行?这些文章告诉你一家公司如何做出一个单一的改变，并看到了指数raybet电子竞技级的回报——你也可以。

但如果说生存偏差教会了我们什么的话，那就是我们必须考虑其他企业，他们尝试了同样的解决方案，但却看到了黯淡的结果。

销售团队X可以看到近35%通过使用这些模板,但他们可能不包括在本文也带来一个新的销售主管,改变了他们的薪酬结构,近几大交易已经停滞了好几个月。

假设他们35%的接近率的增长仅仅是由于这些模板——并假设它们将以同样的方式为您的业务工作——可能会导致失望。

7.”我会根据我们现在的客户计算ARR。”

如果您仅根据当前的客户基础来计算年度经常性收入(ARR)，那么当实际收入不足时，您可能会面临严峻的现实。

虽然专注于当前客户是业务规划的关键，但生存偏差鼓励我们研究去年同期的客户流失率，并将其纳入我们的ARR计算。

这让我们更准确地了解公司可以带来什么，并避免失望或意外的现金流短缺。raybet电子竞技

8.”如果我专注于那些不满意的用户，我便能够留住他们并降低流失率。”

如果你等到不满意的客户抱怨后才与他们接触以减少流失率，那么你很可能已经失去了他们的业务。研究显示大约有一半的SaaS用户在他们的账户被停用前两周或更久就开始了取消流程。

所以，不要认为你的客户一切都很好，仅仅因为他们没有主动发送愤怒的邮件。相反，使用工具，如净推荐值®(NPS®)衡量客户满意度和增长潜力。

通过掌握当前满意客户的脉搏，你可以发现不稳定的早期迹象，并在客户出现问题时主动解决，而不是在他们已经一只脚出门的时候。

9.”我们的客户需要这些功能，我们应该把它们添加到我们的产品/服务中。”

功能蔓延!这是大多数创始人在公司的生命周期中面临的一个绊脚石。raybet电子竞技这是当您开始在公司范围之外构建或实现产品或服务功能时所发生的事情，仅仅是因为您收到了客户的请求。raybet电子竞技

虽然了解市场、竞争对手和客户的需求很重要，但专注于公司的核心使命也同样重要。raybet电子竞技

如果这些额外的功能影响了你的核心产品/服务的发展，那么它们就不值得你投入时间和精力，也不值得你为它们争取到几个客户。

不要简单地研究将这些特性添加到您的产品中的好处，要考虑幸存者的偏见，并从各个角度审查该特性的添加。

生存偏差鼓励我们以不同的方式思考问题——这是企业家通常非常擅长的。在你做决定之前，确保你已经掌握了所有可用的资料。这可能意味着企业成功与否的区别。