5个销售人员需要采用并成功使用CRM

你已经决定了你需要客户关系管理（CRM）软件雷竞技苹果下载官方版．今天您开始跟踪前景互动，记录交易数据，并利用该信息销售更多，更好，更快......

如果六个月到达，只有一小部分团队定期进入系统中的信息？如果你花的钱浪费了怎么办？

空的CRM就像一个空的水玻璃：缺乏它的全部潜力。看到一个人浪费是一种耻辱 - 因为你的整个销售人员可以从实施和积极使用CRM中受益。

让我们拍摄什么样的销售代表可以最有效地利用CRM和一些提示如何激励您的销售团队与新系统一起登上船上。

CRM采用的重要性

在这种变化的销售景观中，利用CRM.是必须的。一个可以提高您的生产力，提供必要的见解，提高效率和促进协作 - 平滑，并在销售部门的各级工作人员的日常运营。

那些只是一些原因有证今天已成为商业成功的一部分成为如此。这就是为什么许多公司已经投入为他们的团队找到合适的软件。雷竞技苹果下载官方版

以下是一些销售人员角色，他们可以从利用客户关系管理中获益良多。

1.销售发展代表（SDR）

有计划预计将促进前景通过销售管道的展望 - 培育和资格导线，直到他们被更高级别的代表关闭。这意味着他们需要允许他们以正确的方式联系引reybet雷竞技下载线的资源，以便在正确的时间内保持正确的节奏。

crm通常包括支持这些类型连接的特性。其中包括联系人管理、电子邮件自动化、个人管道管理和公司洞察等功能。raybet电子竞技特别提款权可以利用这些特性来寻找感兴趣的线索，并让他们参与进来，直到他们准备好被淘汰。

2.帐户执行权（AE）

AES支持现有的客户帐户。他们的工作是维持与客户相对便宜的客户的关系，以维持或有价值足以保证拉动一些努力，资源和注意力，否则将用于获得新账户。reybet雷竞技下载

AE需要跟踪和维护很多客户数据符合帐户的特征，联系信息和潜在需求。这就是CRM进来的地方。它允许他们到商店并利用关键客户数据 - 包括通过报告和销售预测。

3.销售人员外面

外部销售代表可以从他们悬而未决的交易和过去的胜利和损失的细节容易获得很多。客户关系管理为他们提供了这种灵活性，避免了在电子表格中存储这类信息时可能出现的人为错误。

他们还可以从某些联系人管理功能中受益。CRM允许他们通过提供直接洞察力的联系人可能需要电话或跟踪电子邮件来留下潜在的交互。稳固的会议调度资源可以帮助他们平滑最终与交易准备前景的过程。

4.销售人员内部

内部销售人员的职业世界几乎完全是数字的，因此它只适合CRM - 销售专业人士的最终数字资源 - 通常是日常的中央组成部分。

内部销售代表需要访问声音联系人管理工具。毕竟，他们通过像虚拟会议，视频会议，电话等媒体进行大部分努力。

CRM可以提供这一点。固体系统还可以为这些类型的代表提供前景和客户数据，以便从制作更好的信息和更周到的外展。

5.销售业务经理

销售业务经理旨在减少销售流程的摩擦，使其代表日常活动更加顺畅，更简单。他们还经常负责监督一支销售业务专家团队。

CRM可以帮助销售运营经理清楚地定义其团队的理想销售流程，以保持同一页面上的代表。仪表板等功能也让他们快速可靠地了解团队的性能和活动，以及自定义报告可以让他们识别新的机会和潜在的改进室。

CRM采用费率

当你看销售统计数据，您认为CRM已经对许多组织产生了持久的影响。

CRM是今天最受欢迎的销售工具之一。根据销售队伍，它是其中前三名与客户创建个性化互动的工具和技术，以获得忠诚度并产生更好的营销投资回报率。

因此，无论你是第一次使用这类软件，还是再次尝试使用这类软件，这里有10个策略提示，可以帮助你成功实施CRM。雷竞技苹果下载官方版

1.解释CRM的价值。

任何称职的销售代表都知道销售的关键是向潜在客户解释价值，所以你需要这么做卖CRM软雷竞技苹果下载官方版件给您的团队 - 否则，他们会表现得像被搅拌的顾客一样。

是的,CRM软雷竞技苹果下载官方版件对您的销售团队有许多好处作为一个整体，包括轻松的能力分析性能，跟踪销售趋势，并评估您的销售团队的健康状况．但是，与所有前景一样，您的代表需要了解为什么CRM也有利于他们在个人层面上。

以下是CRM软件的一些REP-为中心的优势：雷竞技苹果下载官方版

• 在一个位置跟踪勘探交互作用
• 存储有关其他代表和内部团队成员可以参考和更新的潜在客户的记录
• 可视化与个人和团队表现相关的销售预测和其他指标和分析
• 简化在自动化帮助下潜在并添加联系人的流程

2.要求销售代表和销售团队测试不同的客户需求模型。

CRM软件的一大优点是，它主要存在于云端，所以很容易试用。雷竞技苹果下载官方版许多客户关系管理软雷竞技苹果下载官方版件供应商采用类似免费增值的模式HubSpot的．

而不是挑选一个CRM并将其强加在您的代表身上，让他们成为过程的一部分。有不同的团队（或者不同的代表，如果您的公司较小）尝试不同的CRMS并从中收集定期反馈。raybet电子竞技

这样，当需要选择一个解决方案而不是另一个解决方案时，你已经有了具有产品知识的代表，他们可以帮助培训团队的其他成员。更重要的是，您将确认您的销售人员在软件中找到了真正的价值。雷竞技苹果下载官方版

3.根据你的需要选择合适的客户关系管理。

听起来很简单，不是吗？但发现一个重量级的CRM足以作为管理工具的价值，但足够低触摸以解决您的销售人员而言比完成更容易。

以下是您在评估选项时应该查找的一些东西：

• 与贵公司的其他软件(雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技电子邮件，服务，市场营销等)。
• 自动记录互动而不需要代表手动输入
• 可定制所以它可以符合您公司的销售流程raybet电子竞技
• 提供高级统计数据，如呼叫活动，销售预测，并在阶段进行处理
• 报告功能是否满足您的需求
• 易于导航

不要只是采用任何CRM系统。仔细检查你的选择，这样当你需要的时候，你就知道它能满足你的需要。

4.使CRM部分培训和船上。

您的代表可能会对任何将它们远离销售的任何东西都是警惕，因此当您选择和推出CRM时，就会成为战略性。在一个月或季度开始试验，当符合配额的压力比卖出期结束时的压力，并在整个时期测试它们。

培训员工并在下一期初推出实施，并在此后的每一个新雇用培训中都包括培训。对于CRM软件来雷竞技苹果下载官方版真正服用，并为您的业务增长设置，它必须是您的代表DNA的一部分。

5.为销售代表提供预先设置的视图和仪表板。

不要给你的团队一个完全空的CRM。帮助他们做一些简单的组织他们的潜在客户-按地区，交易阶段，或任何其他的，当他们第一次打开客户关系管理时，会使你的代表有一个连贯的画面。为他们提供组织的基线级别，这样他们就不会从零开始，并让他们使用预填充数据的报告。

6.提供后续提示和技巧。

定期收集您团队的反馈，以确定疼痛点以及他们取得成功的地方。如果您的代表经常具有相似的困难或始终对产品的某些部分持续混淆，请查看问题并将解决方案传播给您的团队。

如果你能在问题和担忧像滚雪球一样变成障碍之前就把它们赶走，你就有更大的机会推动收养。

7.将客户关系管理应用于专业发展。

您的领导团队为您的其余代表设置了一个例子，因此每个经理都将CRM用法纳入他们的一对一，直接报告，以帮助促进软件的使用。雷竞技苹果下载官方版

管理人员应设定对从CRM中获取管道审查的所有必要信息所需的期望。然后，有销售人员填补任何差距。

在他们的一对一之前填写这项准备的代表将成为习惯，并最终将成为更新CRM的第二种，因为他们的日子更新CRM。

8.为CRM使用提供激励。

介绍一个，“如果它不在CRM中，它不存在”规则 - 无论是扣留佣金，基于活动的补偿代表，还是设置期望，您不会将折合关闭的代表，除非他们登录CRM。

但每根大棒都需要一根胡萝卜，而胡萝卜的形式就是SPIFS.．它们成为销售主力是有原因的——它们管用。利用只在CRM中发现的数据开展小型竞赛，比如对那些在CRM中记录了所有交易或由经理一对一完成管道的销售代表进行奖励。

尝试每周举办这些比赛，或奖励多个较小的spif，这样多个代表都能立即感受到使用CRM的好处。

9.鼓励跨团队合作和沟通。

CRM最好的部分之一是与其他团队(如市场部)无缝沟通和协作的能力。这一协作对任何业务的成功至关重要 - 这对您的销售代表工作也至关重要。

例如，他们需要能够与市场营销人员就联系方式、潜在客户的内容、截止日期等因素进行沟通。CRM使这一点变得简单，并为两个团队提供了交流和共享信息的单一位置。

通过鼓励您的代表利用CRM的这一方面，他们将更好地了解软件可以简化其更加平凡的任务，这些方法通常会占用宝贵的时间。雷竞技苹果下载官方版这也将显示REPS直接的跨团队通信可以使用CRM。

10.获得领导也使用CRM。

当您的代表使用CRM看到领导时，他们可能更倾向于将软件进入其例程。雷竞技苹果下载官方版此外，它将显示领导力的REP，CRM为桌子带来的东西。而且，该软件可以为每个团队成雷竞技苹果下载官方版员提供福利。

例如，销售代表可以使用CRM存储联系信息，跟踪交易，并与其他销售代表或团队成员沟通。与此同时，领导层可能会使用CRM来获取数据，跟踪整个团队的成功和增长，创建目标，并获得对整个管道的洞察。

当每个人都使用相同的工具时，每个人都在同一页面上 - 这增强了沟通并使所有团队成员集中在一起并激励。

让您的销售团队对您的CRM兴奋

CRM可以使您的销售组织更加简单。该软件简雷竞技苹果下载官方版化了日常任务，并提供了重复值得宝贵的时间。

更不用说，CRM也可以使您的业务有益于整个和其他团队 - 包括营销和服务。因此，它将为您提供上面列出的一些想法，让您的团队对您的CRM感到兴奋。

编者注：这篇文章最初发表于2016年2月，并已更新全面。