管理人员总是在寻找帮助他们的团队改善的方法。但改进是什么意思,以及如何实现可衡量的进展?

销售业绩计划是管理者帮助挣扎的员工回到轨道的正式方式。双方应得到一个良好的计划,并有效地衡量改进 - 或缺乏。这些是你的绩效计划应该包括的七个关键特征,以确保你和你的员工能够共同努力取得成功。

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1)从对话开始。

在面试过程中,最好先谈谈你的销售代表的总体表现,而不是制定一个详尽的计划。可能有一个潜在的原因,你没有意识到令人印象深刻的表现。一个开放式的讨论将有助于增进你和你的销售代表之间的理解,并允许他们在特定领域寻求帮助。

2)概述工作领域。

也许一个代表在某个地区落后,例如未能达到三个月的配额。或者,绩效计划可以解决行为问题,例如未能遵守公司规则,或者为团队提供贡献。raybet电子竞技

不同的场景需要不同的计划,但在所有情况下都必须准确地解释哪些方面需要改进,以及性能计划的最终目标是什么。这也是一种测试自己的好方法——如果你不能确定需要改进的特定领域,那么性能计划可能不是你可以使用的最佳工具。

3)定义成功的可量化标准。

“进步”和“改进”是除非可以测量它们的话并不真正意义。想象一下,你雇用了一座建筑师来设计一所房子,但没有关于方形镜头的信息,房间数量,审美味等。双方都会远离流程混淆和焦虑。

在设计性能计划时,尽可能具体。而不是要求员工“更好的前景”,定义了这种改进在可量化的条款中的样子。封闭交易增加5%的增加与20%的增加差异 - 显然定义了成功意味着,以便您可以衡量代表是否正在提高您的期望。这也应该通过让他们确切地了解他们需要击中的目标来降低员工的压力。

“软”技能也可以衡量。例如,一个在电话中话太多的销售代表不会从这个方向受益:“做一个更好的倾听者。”相反,想想在这方面的改进会是什么样子的——也许你的代表应该努力在每次会议上问至少10个问题,或者在一次合格的电话交谈中花不超过40%的时间。

您越可以使用数字来定义成功,您和您的员工更容易测量进度。在那个笔记......

4)确定改进的最后期限。

有时你需要一名代表在接下来的两个月内严重增加他们的卷,或者您的业务将受到重大打击。其他时候,你将拥有更多的时间来帮助他们成长。无论您发现哪种情况,都确保为改进提供截止日期。在三个星期内将销售活动提高10%是一个非常不同的野兽,比三个月增加到同样的增加,你的计划应该是晶莹剔透的结果。

5)提供资源以获得改进reybet雷竞技下载。

你不会把一株植物种在花盆里,给它浇一次水,然后走开,期望几个月后看到美丽的花朵。需要定期护理和关注,以确保积极的结果。你的员工也是如此。

在某些情况下,可能需要额外的培训或教练来满足绩效标准。也许一个更成功的同事可以帮助导师挣扎的人,或者也许是艰难时期的代表可以送到培训研讨会。但如果一切都保持不变,就不会发生改善;如果代表正在努力,那通常是因为他们没有他们所需的所有资源。reybet雷竞技下载通过提供尽可能多的帮助,您将建立您的代表 - 以及您的业务 - 成功。

6)解释的后果。

与您的代表完全透明至关重要。没有任何东西会导致销售人员更多的压力比交给一个表演计划,没有提到失败的后果,所以如果没有满足计划的标准,就会完全直接发生什么。代表代表是否失去了今年的奖金,或促销的机会?或者是更严重的东西,如终止的可能性?

这是一个仔细反思的另一个领域是必要的。由您决定您的代表需要改进的批判性如何,以及如何在某人不到鼻烟时处理情况。

7)定期沟通反馈。

反馈不一定是恒定的,但是安排定期的签到来评估进度和仍然需要工作的领域是有效计划的必要条件。直到最后才确认意味着你将无法提供建议和指导,这也会让你的员工对他们的表现一无所知。

你使用什么技术来确保绩效计划是有效的?在下面的评论中分享你的建议吧。

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最初发布于2015年5月8日上午7:30:00,更新于2021年6月15日

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