客户感知价值的心理学[信息图]

想象一下，一个人坐在餐馆里吃龙虾大餐。在你的脑海中有图像吗?好。

现在，你的想象中的晚餐穿着什么？一件衣领衬衫和礼服裤子吗？或撕裂牛仔裤和连帽衫？接下来，想想你想起的餐厅。它是高档吗？或局部墙上的墙壁？

因为龙虾被认为是“花哨的”食物，我愿意打赌你大多数人描绘了你的晚餐在一个高档餐馆中的九个甲板。今天，毫无疑问，龙虾意味着奢华，高品质和有价值。

但事情并不总是这样的。在17世纪，人们用龙虾喂仆人和囚犯。即使在200年后，这种贝类每磅的价格也低于波士顿的烘豆，而且还被用来喂家里的猫。

那么世界上，龙虾如何从食物贴身蓬松到一个理想的美味？根据这一点从vouchercloud的下面的信息图表，稀缺和聪明的重塑的结合派遣了甲壳类动物的价值飙升。

让我们讨论“感知”一词 - 这描述了一个对主题的理解或印象。如果客户希望从产品接收的福利高于客户的感知成本，那么该产品将具有积极的客户感知价值。为了保持高水平的客户感知价值，产品必须为客户提供物理，逻辑或情感效益。

因此，如果客户本身认为产品是有价值的，他们可能更愿意支付溢价和/或经验享受购买或使用该产品。让我们回到龙虾榜上。

这个故事给销售人员和营销人员上了重要的一课:人们认为有价值的东西很大程度上取决于心理因素。翻到图片的最后，你会发现人们用来决定价值的五个主要因素，以及为什么我们有时愿意为同样的产品花更多的钱。

现在让我们讨论一下如何利用客户感知价值来为您的业务带来好处。

1次

时间是一个有价值的商品。事实上，花钱在节省时间购买的工作成年人来外包繁琐或不喜欢的任务更大的整体生活满意度比那些优先考虑物质消费的人。这是什么意思?消费者更看重时间而不是东西。

即使您不一定出售可以直接给予消费者的产品（例如您的客户可以外包给您的公司），您可以专注于您的产品的节省时间或便利性。raybet电子竞技这样做可以帮助您吸引那些重视时间的人，可能会增加客户的产品的感知价值。

例如，假设您为一家销售工资核算处理软件的公司工作，并且您的平台允许工资管理员raybet电子竞技与使用竞争对手的软件的长度相比将其处理时间减半。雷竞技苹果下载官方版这次节省应该是一个主要的销售点，允许客户将您的产品视为更高价值，因为它们通过使用它将保存。

2.价格

虽然消费者感知价值更多地关注于产品的感知成本，而不是硬成本，但产品的价格往往是消费者如何感知其价值的一个重要因素。

以下是一些可能影响业务的定价策略：

• 优质定价-通过对产品收取溢价或持续较高的成本，一个公司的产品可能看起来更受消费者欢迎，因为它创造了空气排他性。raybet电子竞技例如，苹果公司一直对iPhone和Mac电脑等产品收取更高的价格，这导致他们的产品被认为质量更高。
• 价值定价-一些公司专注于更低或更经济的价格的产品，因此客户认为他们得到了很好的交易。因为客户觉得他们得到了大量的交易，仍然得到了一个高质量的产品，感知价值是高的。在这方面做得特别好的品牌有Trader Joes和Costco。Trader Joes销售自有品牌的产品以保持低价，而Costco则批量销售产品以降低成本。两个品牌都通过价值定价将节省的成本传递给客户。

3.声誉

公司raybet电子竞技的声誉和整体信誉感可以影响客户感知价值。品牌可靠性经常有一个对客户满意度有积极影响，这可以导致品牌忠诚度。除了提供高质量的产品和服务之外，如果你想在这方面有所改善，以下是你需要考虑的几个因素:

• 与可信品牌的合作伙伴- 如果它适合您的业务，请考虑与其他具有稳固声誉和类似客户群的公司合作。这样做（出于说交叉促销）可以通过关联提高贵公司的声誉，增加了感知价值并将产品暴露给一个全新的观众。raybet电子竞技
• 依靠感言- 满意客户的故事是一些最佳工具，用于将产品质量传达给潜在客户。在整个销售过程中，不要害怕引用快乐客户的结果，因为您的目标是赢得新买家。看到真实人使用和受益于您的产品的能力可能对感知价值产生重大积极影响。
• 优先考虑客户服务- 最重要的是，与您的品牌互动的所有买家都应该走出积极的经验（即使他们决定尚未购买）。您可以拥有世界上最好的产品，但如果客户与贵公司合作的负面经验，您的声誉可能会产生重大命中，这可能会降低感知价值。raybet电子竞技拥有强大的服务，客户可以开始与您的品牌建立急需的信任，使其成为您的下一个成功故事。

当您了解您的客户价值时，您将更好地装备来导航销售。看看这篇文章了解更多关于顾客选择的心理。