所以你决定要CRM软雷竞技苹果下载官方版件。恭喜！确定何时是获得CRM的正确时间，本身可以是一个重大决定。
您已经完成了一个重要的里程碑，但是随后您将面临第二个，甚至更大的障碍——选择具体采用哪个系统。第一次买房子的人怎样才能从那些花哨的东西中找出真正必要的特征呢?
如果你是客户关系管理新手试图浏览有时令人困惑的CRM景观，不要独自走。本指南可以为您提供视角，以将必不可少的基本分开。
CRM的功能
在一切之前，CRM系统应该对其最终用户有用：销售代表，经理和领导者。选择CRM.具有以下八个功能的系统将使一个销售团队既能发挥作用，又能赋予其权力。
1.联系管理
一种选择CRM系统没有联系管理功能就不会真正提供一些目的。所有CRM系统允许销售代表创建联系人记录和商店展望和客户信息。然而最好的CRM系统尽可能减少和简化联系数据输入。易于使用的判断此功能。
2.协议阶段
大多数CRM系统都可以自定义为在特定销售过程中运行。无论您公司是否有三个交易阶raybet电子竞技段或15级，您应该能够将这些级别编程到软件中并附上关联值。雷竞技苹果下载官方版
从一个阶段到下一个阶段，也应该容易地移动达成协议。在里面HubSpot的CRM在美国，达成协议就像拖拽一样简单:
3.每日指示板
销售代表需要能够每天看到特定的数据，比如他们的进度与配额，他们在哪个阶段有多少交易，他们需要完成什么任务。类似地，经理和领导需要能够查看汇总销售团队的这些类别。基于视觉吸引力和简单性来评估这个功能。
4.任务管理
一个人必须在几个不同的系统之间来回切换，以查看和完成他们的日常任务不是一个快乐的代表。CRM系统，包括任务管理功能，简化销售人员的日常工作流程，并帮助他们保持其后续行动。
5.内容存储库
销售人员会花很多时间寻找销售能力内容。如果这都不能让你感到恐惧，我不知道还有什么能。为了减少搜索内容所浪费的时间，请寻找具有嵌入式内容存储库的CRM系统。销售代表不仅可以将最频繁发送给潜在客户的抵押品保存在一个容易找到的地方，还可以将可定制的电子邮件模板存档，这样他们就不必为每一个新联系人重新发明轮子了。
6.自动数据采集
公司决定采用CRM的主要原因之一是更好地追踪客户和前景接触。但要注意：许多CRM应用程序要求销售代表将其电子邮件复制并粘贴到系统中，或上传呼叫记录。而且这些额外的步骤可以成为每一天制作50或100个电话的销售人员的疯狂。
为了减轻这种痛苦，HubSpot CRM会自动记录从系统中拨打的电话和发送的电子邮件，并在联系人的记录页面上以类似时间轴的方式发布它们:
7.报告
CRM系统的好坏取决于它所提供的洞察力。请确保您的CRM提供报表特性，以便轻松导出和分发系统显示的趋势。
8.移动
如果您有现场销售团队，移动功能尤其重要。将代表绑在一起只能通过笔记本电脑访问的CRM系统，如果他们不断旅行，禁止它们。今天的大多数CRM系统允许销售人员从平板电脑和智能手机等移动设备登录应用程序 - 确保您正在考虑的人。
9.与营销自动化集成
如果您的公司使用raybet电子竞技营销自动化软件，请确保雷竞技苹果下载官方版CRM你选择可以与它紧密集成。毕竟，“客户关系管理”的潜在概念是为每个前景和客户提供完整的生命周期视图。营销自动化和CRM之间的差距可能导致信息和机遇丧失。
10.个性化的序列
发送有针对性的，及时的电子邮件模板给你的潜在客户确切的时候，他们需要听到你的消息。更重要的是，要确保你的客户关系管理当他们回复或预订会议时，将从序列中取消核算前景，因此您不会将罐头电子邮件发送到已经回复的联系人 - 从不良好的外观。
您的CRM还应提供随访的提醒，自动化与您的领导者进行沟通，因此您的下一个大问题不会落下裂缝。
11.罐装的片段
这些简短的、可重用的文本块允许您通过电子邮件和聊天创建可重用的消息。在联系人，公司和交易记录上使用它们，并在早期勘探阶段节省有宝贵的时间，并在常见问题的答案中讨论答案或提示，“您有兴趣了解我们的价格吗？”或“你要不要安排一个演示?“
12.邮件集成
将您的电子邮件收件箱与您的CRM连接起来，对于简化您的外展流程并从您的系统中获得最大收益是至关重要的。确保您的CRM集成了您的首选电子邮件供应商，如Gmail.或前景。
从那里，你的CRM应该记录电子邮件地址，姓名，和电子邮件信息到你的联系记录-使它很容易跟踪谁，什么时候，你发了什么电子邮件-从来没有离开你的收件箱。
13.自定义支持表单字段
想要建立自定义表单可以连接到你的联系人数据库吗?你的客户关系管理系统应该能够做到这一点。确保你的表单具有用户友好的创建功能，比如拖放功能。
每个填写了你的表格的人都应该被自动路由到你的CRM，这样你就可以很容易地设置提醒来跟进一个个性化的电子邮件序列或电话。你的CRM应该允许你在几秒钟内将这些表单嵌入到你的网站上——而不需要计算机工程的学位。
14.会议安排
销售人员建立了很多会议。那么，你的CRM也不应该把你握住吗？确保他们有一个应用程序或集成，其中包含会议工具这与您的Google或Office 365日历同步，与潜在客户共享您的可用性，并实时更新。
如果这个会议工具可以嵌入到你的网站上，那就更好了。
希望这份清单可以帮助您购买不仅仅是您的第一个CRM系统，而且最终的那个最适合贵公司raybet电子竞技。
顺便说一下，如果你进入CRM部分但不是那么多“买入”，Hubspot CRM完全免费。所有你所要做的就是注册并去。
编者按:本文最初于2019年7月发布，现已全面更新。
最初发布于2020年10月20日上午4:30:00，更新于2021年6月10日