2021年最好的10个网络聊天工具

在一项调查中，Hubspot发现了82％的消费者在他们拥有营销或销售问题时，对“立即”响应作出重要或非常重要。同时，90％的消费者根据客户服务问题，对“立即”响应作出重要或非常重要。

速度和质量是当今消费者的一切。但速度和质量难以在串联中实现。

好消息是，在客户生raybetapp命周期的几乎每个阶段都可以使用Web聊天工具，以帮助您的互动和支持的速度和质量。

什么是网络聊天?

Web Chat是您网站上的通信工具，允许您实时与访客，领导和客户交谈。它可以帮助您回答问题，支持出现，解决问题或指导用户所需的特定解决方案的挑战。

例如，聊天对话可以将访问者指导博客文章，销售代表的联系信息（或他们的日历让他们可以建立一次会议），一种知识库文章，社交媒体帖子或者如何到视频。

在网络聊天伞下在线聊天和聊天机器人。

在线聊天有人对人类的互动 - 意思是，人类（例如销售或服务代表）与通过Live Chat软件伸出的访客发言。雷竞技苹果下载官方版

Web聊天还可以包括使用聊天机器人。Chatbot有助于您在网站上管理实时交互，而无需代表与客户合作。机器人可以解释游客的需求，并指向解决方案的方向以及答案常见问题解答，并提供基本支持（例如运输状态）。

最好的网络聊天工具

网络聊天工具-实时聊天和聊天机器人-有能力:

帮助营销人员培养领导并获取有关您的观众的信息及其行为，以更有效地定制内容和竞选活动。
允许销售人员直接和实时地与潜在客户接触。
让客户服务代表能够快速回答问题并解决他们面临的挑战。

那么，你应该选择哪个Web聊天应用程序？从一些最好的聊天工具中获取您的选择。

最好的网络聊天应用程序

HUBSPOT LIVE CHAT.
在线聊天
Livezilla.
爱情
Freshdesk
漂移
Zendesk聊天
Zoho Desk.
对讲机
杠杆架
纯粹的聊天
史密斯
Mobilemonkey.
领奖台
新鲜

1。HubSpot免费在线聊天软件雷竞技苹果下载官方版

价格：自由

HUBSPOT的免费实时聊天软件允许您实时与您的网雷竞技苹果下载官方版站访问者连接。它与Chatbot Builder集成，因此没有编码可以开始与您的网站访问者交谈。

自定义您的实时聊天小部件，使它的品牌。让目标欢迎信息出现在你的网页上，当这些访客已经参与你的网站时，与他们连接-这增加转换的机会。

每个聊天对话都保存到您的对话收件箱以及特定的联系人的时间轴，以便您可以参考这些记录并确保每个人都可以访问所需的数据。

为了简化所有通信，从对话收件箱响应聊天（以及计划会议，将呼叫，发送电子邮件和计划后续消息）。选择通过Slack接收有关传入聊天的通知，并响应Slack的这些消息，随着HUBSPOT的SLACK集成。

如果您没有在线在线24/7响应实时聊天消息，您可以在聊天中分享您的团队的在线时间，以便参观者知道何时回来。您还可以将聊天栏添加到您的网站上以帮助此功能。

添加聊天机器人到您的网页，以节省您的团队时间-机器人可以限定线索，回答常见问题，预约会议，等等。聊天机器人的对话也可以个性化——它们从你的CRM联系人数据库中获取机器人正在接触的联系人的信息。

2。在线聊天

价格：每位座位16 / mo（Starter），每位座位（团队），每位座位50美元/ Mo（业务），每位座位149美元（企业）

LiveChat捕获新的领导，并帮助您在您的网站上与您的前景和客户互动。聊天小部件可以自定义为补充您的网站的主题和语言。

使用自动问候语和录音信息来加快你的响应时间。使用聊天记录和livchat的票务系统来跟踪和保存与访客的对话，并确保你有能力在需要时引用和分享这些对话。

将Livechat与Hubspot集成以吸引新的领导，确定他们的需求，并将其转化为客户。

3.Livezilla.

价格：免费版或155美元的专业计划单款付款

LiveZilla是一款web聊天工具，具有多网站支持、屏幕共享、实时翻译和全球知识库等独特功能。将你收到的来自客户的电子邮件和任何facebook或Twitter消息与你的票整合在一起，这样所有的通信都集中在一起。有实时的访客监控，告诉你你的访客来自哪里，哪个网站引用他们，他们用哪个关键词找到你的网站。

4.爱情

价格:免费(永远)，$15/代理商/月(门票)，$29/代理商/月(门票+聊天)，$39/代理商/月(全包)

LiveAgent允许您的销售或客户服务团队在与客户聊天时跨多个渠道工作。您可以使用简单的复制和粘贴集成，可以使用来设置聊天并快速与客户通信。

该工具路由到合适的团队成员和团队成员聊天，它适应重复可用性（AS REPS登录和退出系统的班次）。所有聊天，电子邮件，呼叫和社交媒体提到都会出现在Liveagent的通用收件箱中，以准确记录保存。

5。Freshdesk

价格：免费提供无限代理（Sprout），$ 15 / Agent / Mo（Blossom），$ 35 / Agent / Mo（花园），$ 49 / Agent / Mo（庄园），$ 99 / Agent / Mo（森林）

FreshDesk是一个OmniChannel Live Chat和自助软件。雷竞技苹果下载官方版管理与您的访客和客户的通信 - 在各种渠道上，包括实时聊天，电子邮件，电话和社交媒体 - 来自工具。

通过邀请他们在工具中邀请他们通过聊天对话和票据一起审查和工作来轻松地与其他代表合作。罐头响应和票务自动化使客户能够更快地获得他们需要的答案并节省您的团队时间。

6。漂移

价格：免费，或联系保费和企业计划定价

漂移有一个人工智能聊天机器人和一个自定义聊天机器人。AI聊天机器人可以复制销售开发代表(sdr)的行为和行动，所以你可以进行高质量的实时聊天对话，同时也节省时间。

自定义Chatbots允许您在网页上创建和设置COPNACT的消息和响应。您可以有自定义机器人回答常见问题解答，资格获得领导和计划会议。漂移还为您的客户提供了通过聊天通话或聊天到缩放的重复连接的能力，以便立即通过电话或视频通话通过电话或视频通话。

将漂移与集中设备集成在您的网站上进行实时对话，并通过Hubspot的联系时间表查看所有聊天活动。

7。Zendesk聊天

价格：免费（Lite），$ 14 / Agent / Mo（团队），$ 29 / Agent / Mo（专业），$ 59 / Agent / Mo（企业）

Zendesk Chat是一个可定制的web聊天工具，直接集成与您的其余Zendesk.雷竞技苹果下载官方版软件以及其他软件，如购物和WordPress。AI-Powered Chatbots回答问题，这些问题不需要人类互动以节省您的时间。他们还通过Web Chat向客户发送目标行为触发器，以帮助您增加转换的机会。

有一些预聊天表单，在开始对话前询问访客的信息，这样你就有了这些详细信息作为你的联系记录。添加聊天评分，显示为客户完成后，聊天对话包装，以便您可以改善客户体验。

集成Zendesk与HubSpot，自动同步Zendesk门票与您的HubSpot联系人。

8。Zoho Desk.

Price：3代理（免费）0美元，$ 12 / Agent / Mo（标准），$ 20 / Agent / Mo（专业），$ 35 / Agent / Mo（企业）

Zoho Desk有一个嵌入式聊天小部件，可让您在任何您的联系人时都与您联系。聊天可以转换为票证，以便进一步轻松协助联系人。

聊天和票务自动化以及罐装回复使高效回复和提供支持变得容易。在聊天中直接询问反馈，这样潜在客户和客户可以评价他们与你的互动。

将Zoho与HubSpot集成，同步所有CRM、图书、发票、招聘和库存数据。

9。对讲机

价格:$39/月(起步)，$99/月(成长)，$499/月(加速)，$999/月(规模)

对讲者提供会话支持，会话参与和会话营销解决方案。使用此Web聊天工具，您可以使用自动广告系列来培育您的领导并在销售过程的每个阶段监控它们。

铅合法BOT和铅合法资格简化简化了勘探过程。然后，团队收件箱使得可以轻松地分配给右边的代表。

将对讲机与Hubspot集成到工具和CRM之间的实时，双向同步。

10。杠杆架

价格：每支团队成员/莫（标准）12美元，每组成员/莫（优惠）的20美元，可根据要求提供定价（企业）

HelpCrunch是一个提供销售和客户服务的网络聊天应用程序的客户交流平台。您可以使用预聊天表单对潜在客户进行预资格预审，即使您的聊天代理处于脱机状态。聊天小部件可以定制，以匹配您的网站设计和品牌。

此外，HellCrunch允许您通过实时聊天提供自动问候语，以及包括本地化，文件共享，聊天记录记录和多通道消息传递的其他功能。为了提高生产力，REP可以从工具中管理五个单独的对话。

11.纯粹的聊天

价格：免费试用免费30天，$ 49 / mo（增长），$ 99 / mo（pro）

纯聊天是一种现场聊天软件，允许无限聊天，跨越And雷竞技苹果下载官方版roid应用程序和本机IOS，而简单地安装（只需将代码片段添加到您的网站即可与访问者开始通信）。自定义聊天小部件在桌面和移动设备上的聊天小部件和功能的方式。

您的所有过去的聊天对话都被转录并保存在您的聊天历史记录中，以便于访问和引用。您还可以创建罐装回复，以帮助您快速回答常见问题解答。

将Pure Chat与HubSpot集成，在您的HubSpot网站上进行实时聊天对话。

12.史密斯

价格：免费，$ 140 / mo（Starter），$ 300 / mo（基本），$ 600 / mo（pro）

史密斯is a virtual receptionist and lead intake software. The web chat and messaging feature is ideal for capturing, communicating with, and qualifying leads as well as booking appointments and consultations via live chat.

如果您是电子商务业务，请与您的结算软件集成史密斯。雷竞技苹果下载官方版将工具与CRM集成，以使接触和铅进口容易，并完成工作流程。

该工具的AI自动化聊天响应以节省您的时间。它还提供英语和西班牙语之间的实时翻译。一旦您的实时聊天对话结束，您将收到电子邮件中的那些聊天的成绩单以及您的CRM。

与Hubspot集成了史密斯，以确保所有呼叫和实时聊天交互同步与CRM联系人和活动。