您关于HubSpot客户关系管理的首要问题已得到解答

如果你还没听说，HubSpot在2014年的INBOUND上发布了全新的CRM。使一个免费的CRM.．

当然，我们对此非常兴奋。布莱恩·哈利根甚至有奥普拉时刻．

但在最初的粉丝定居一下后，问题开始播种。HubSpot CRM的预期用户是谁?它和其他的有什么不同CRM系统还是无论如何，哎呀？

Hubspot产品经理Andy Pitre和Danielle Greco和产品营销经理Jeff Russo参加了一个Inbound.org上的AMA会话解决所有HubSpot客户关系管理方面的问题。以下是与会者最迫切的问题，以及团队的回答，供您参考。

问：如何区分Hubspot CRM来自市场上的其他人？

答:首先，它是考虑到终端用户(销售人员)的需求而构建的。当我们观察当今市场上的许多其他系统时，很明显，大多数系统都向销售代表索取了很多，但并没有给他们太多的回报。很多销售代表每天都花大量的时间在“工具时间”上——记录电话记录、邮件记录和管理数据——这些都占用了他们实际用于销售的时间。我们想要解决这个问题。

第二个高级主题，您将看到我们继续建立 - 我们认为有关可用的前景和客户的信息量，以及许多销售人员在右侧浮出水面存在巨大的差异时间，在正确的地方。

许多CRM系统实际上只反映人工输入的潜在客户或客户的数据。我们对HubSpot CRM的愿景是让它“了解”世界，而不仅仅是销售代表或客户经理对潜在客户或客户的了解。

问：将金融系统集成的计划是什么？

答：我们很乐意与金融系统，计费系统，会计系统等融合。我认为您将看到这些类型的整合。

问：在CRM作为软件工具之前，有客户关雷竞技苹果下载官方版系管理作为方法和策略。在构建Hubspot CRM时，您是否考虑到客户关系管理功能？软件中占用的收购后活动是什么？雷竞技苹果下载官方版

答:考虑到HubSpot CRM还处于早期阶段，我们还没有在构建特定于收购后的功能的道路上走得很远。到目前为止，我们的重点一直是建立CRM的基础，这对客户生命周期的每个阶段都很重要。其中最大的一部分是提供一个统一的客户记录，该记录是有组织的、最新的、易于理解的。(在我们之前，很多人都有这样的想法，但我们并不认为这是真的。)

有了这些记录和数据作为基础，在生命周期的每个阶段，你都可以做很多事情来培养与联系人的关系。举个例子，内部，我们的团队使用HubSpot的免费销售工具除了Hubspot CRM的功能以及跟踪客户访问我们网站某些页面的功能。这是一个小例子，但这是冰山一角可能的。

问:HubSpot希望提供“统一的客户记录”，这很好。这是作为HubSpot客户的主要卖点。但是提供一个统一的客户数据库怎么样呢?只要每个联系记录都必须有一个电子邮件地址，对于我的组织和其他只通过邮件和/或电话联系的人来说，在HS拥有一个全面的数据库是不可能的。

答：过去，Hubspot营销产品需要电子邮件地址，以便您在系统中创建记录。随着CRM的推出，该政策发生了变化。

虽然现在可以将没有与Hubspot的数据库中的电子邮件地址（可通过营销产品和CRM访问的电子邮件地址相关联，但我们仍在为您提供更多途径来添加这些类型的联系人。我们最终会提供一种进口这些类型的联系人的方法，但我们还没有。

问：我还没有看到关于CRM定价的任何信息。它会花多少钱？

答:HubSpot客户关系管理的核心功能是并且将永远免费供所有人使用。当你开始使用HubSpot CRM时，你会发现一些免费试用的高级功能遍布该工具，但这些不是核心的CRM功能——它们的目的是帮助你更好、更快地销售。我们的目标是让大量公司永远免费使用HubSpot CRM，并提供与CRM集成良好的有用的付费功能。

问:HubSpot CRM的完整版本何时推出?

答：自从我们在入境时发布以来，我们已经将Hubspot CRM的完整版Hubspot CRM放在了数千家公司的手中，包括所有Hubspot客户。我们计划在未来几周内向所有非传集团客户推出Hubspot CRM。

问：系统何时以及如何开放，以便第三方可以开发应用程序？

答:API端点可在http://developers.hubspot.com/．

问：如何计算配额的交易预测？它根据物业交易价值吗？工具运行的计算是什么？

A:交易预测是基于数量X的概率。因此，如果一笔交易的金额是1万美元，并且有30%的可能性，那么对这笔交易的预测是3000美元。总的来说，这将给你一个你期望接近的总量的近似。

问：有没有办法设置某些用户级别（销售经理与销售人员）所以销售经理可以看到所有，但销售人员只能看到自己的领导者？

答：这是一个非常共同的要求，我们将致力于努力。同时，可以创建只查看某人的视图，或者一组人员（也许是团队）的领导，但可以删除过滤器以访问其他人所拥有的联系人和公司。

问:HubSpot CRM与Outlook的集成是什么样子的?

答：使用Hubspot使用Outlook的免费销售工具时，可以发送跟踪的电子邮件，您可以选择通过“登录CRM”功能来记录CRM中的跟踪电子邮件。这样，如果没有手工工作，仍将记录您的所有通信的所有通信。同样适用于Apple Mail，我们正在探索未来其他功能的选项。

问:这是什么迁移数据的最佳方式从我们现有的CRM到HubSpot CRM?重复的联系人会被删除吗?