如何设计一个令人愉快的“找不到结果”页面

你不能总是得到你想要的东西。在生活中是真的，它在网上是真实的 - 有时候，你正在寻找的是不是那里。

但是，当访问者搜索博客内容、产品页面或电子商务结帐时，却什么也没有出现，会发生什么呢?也许他们复制粘贴了一个不完美的地址。也许您页面的那一部分正在进行维护或更新，或者可能您还没有时间完成网站的那一部分。

不管出于什么原因，你都需要一个外观舒适的“无结果”页面——一个看起来还不错的页面，为访问者提供点击和前往其他地方的选项，并最终让用户相信访问你的页面不是浪费时间。不要只相信我们的话:研究表明94%的消费者第一印象与您的网站设计相关。如果您的“找不到结果”页面不提供某物有价值的是，新访客会把他们的业务转移到别处。

那么，让我们深入探讨一下:“无结果”页面需要什么样的基本框架?什么设计元素是必不可少的?你如何建立一个“没有，这里什么都没有”的页面来说服用户继续浏览你的网站?

不是你要找的页面

如果用户找不到您的网站上想要的内容，则不会粘在一起。这被称为“反弹率” - 据谷歌如果用户在您的网站上打开单个页面，则会发生这种情况，然后在不点击其他任何内容。

多因素影响网站反弹率。例如，如果您的主页内容不提供上下文和关键信息立即地，用户不会停留在页面上。如果你的页面布局让访问者很难找到他们想要的链接，他们就不会停留很长时间。如果他们偶然发现一个“没有结果”的页面——即使他们要为输入错误的搜索查询或复制错误的链接负责——他们也会跳出来。

但这不是所有坏消息。raybetapp虽然“未找到结果”页面不是您的第一选择用户访问，但正确的设计可以将死亡最终障碍变为机会。就是这样。

设计（不是）死胡同

“没有搜索结果”页面通常看起来像是死胡同，但它们实际上是重定向用户兴趣和降低反弹率的机会。虽然你的“未找到”页面的形式会根据你的品牌风格和网站美学而有所不同，但有一些基本的设计指导方针可以帮助你留住用户。

提供出路。

当访问者最终开始“找不到结果”页面时，为他们提供另一种选择。突出的链接到其他网站页面帮助，但您最好的选择是一个前沿和中心搜索栏，让他们轻松进入新查询并获得他们要去的地方。

做出道歉。

总是承担责任，即使那不是你的错。像“对不起，我们找不到任何东西”，或者“哎呀——我们这边出了问题”这样的语句可以帮助缓解用户的挫败感，让他们更愿意逗留。

建议相似。

如果由于搜索引擎或现场查询，用户最终进入了你的“无结果”页面，那么根据使用的关键字提供类似的页面——这些页面不会导致死胡同。虽然用户可以自己删除或修改关键字，然后重新搜索，但他们往往不确定是哪个词把他们引向了错误的方向。帮助用户到达他们要去的地方。

实现警报。

在某些情况下，“未找到结果”页面是短暂的。考虑在线拍卖或房地产网站 - 查询可能会在一天内返回任何结果，并且在新的项目或房屋可用时，下一页下一页。警报允许用户注册通知他们相关页面时通知它们的电子邮件列表并提供双重效益：当内容与其好奇心匹配时，用户不仅会返回，但警报注册提供针对目标和营销活动的关键联系方式。