5个大创意是增长客户固定器的规模

Jami Oetting
Jami Oetting

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养育者

这是一个简单的错误。您想获得一个令人垂涎的客户帐户,但客户的预算与您的典型固定程序计划不符。您继续打折您的服务 - 您知道这项业务将导致更多的业务,因此最终都值得。

三年后快进:客户仍在支付相同的折扣价。更糟糕的是,您的代理商从未努力发展固定器。客户很高兴。为什么要弄乱有效的东西?

增加客户帐户的规模最有效的方式是增加你的机构的再保险吗venue and the stability of your firm. But too often, we focus on the allure of new business, rather than seeing what we could do to drive success in our existing business.

制定计划和流程以增加现有帐户并吸引高质量的客户应该是优先事项。这里有一些可以帮助您入门的想法:

增加客户保留器大小的5个提示

1)区分您的代理商。

只有专家和品牌被视为提供高价值的东西才能需要高价价格,因此这是增加服务和固定器的初始成本的最佳方法之一。

Most agencies provide the same services, making you one of many in a “相同的海。”客户为什么要选择您而不是另一家公司?对于许多客户来说,这是一个棘手的问题。

首先,您需要开发一个分化策略。您会专门从事一个行业,向特定受众群体营销还是在特定服务套件中成为最好的?还是您可以找到区别写书,发布有关一个主题的研究报告或在活动中讲话

Discover what will attract clients to your firm, and you’ll be in a much better position to demand higher prices.

2)了解定价策略背后的心理学。

要增加客户帐户的规模,您可能需要研究定价策略。人们如何感知您公司的价raybet电子竞技值与您设定服务的价格一样重要。

如果您有保留选项,这一点尤其重要。您如何命名选项,向客户介绍它们,以及您提出的所有计划数量都会影响客户的决定。

PR 20/20发布其定价计划在其网站上。它有四个选项:入门,基本,专业和企业。它突出了适合大多数客户的计划,并为每个计划详细介绍了哪些类型的企业具有哪些类型的需求最适合每个包装。

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蚱蜢,一个虚拟电话系统提供商,展示了一种替代方式来展示不同的软件包。您可以通过将定价与客户的增长目标保持一致,或者他们想要实现的速度(高增长,适度增长,快速,更快,等等)来遵循其方法。

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此外,如果客户对他们所看到的增长水平不满意 - 这意味着他们想要更快的结果 - 您可以轻松地将他们指向更具侵略性的固定器包。

3)有一个附加组件列表和销售计划。

您应该有一个对客户有价值的服务和附加组件列表,但不属于典型的固定程序包的一部分。这些是服务和项目,您可以将客户合同的每月成本添加到他的营销外展工作中更加先进的情况下。这些也可以用来为特别重要的活动推动更多结果。

这可能包括:

销售支持服务(学习更多关于在这里提供销售启用服务。):

  • 销售电子邮件模板
  • 销售演示和概述表
  • 竞争对手比较矩阵
  • CRM报告和分析
  • 案例研究内容和视频

高级营销附件和技术集成,例如:

  • 通话跟踪
  • 预测线索评分
  • Retargeting campaigns
  • 电子商务集成和管理
  • 付费广告活动和管理
  • 移动客户获取广告活动
  • 调查和客户的反馈意见广告系列
  • 全球营销促销内容的翻译
  • 网站聊天服务集成

4)战略性,而不是战术。

代理商常常依靠试图为客户提供策略的销售:我们可以处理您的社交媒体营销,我们可以构建一个新网站,我们提供内容创建服务等。

停止谈论战术。为了增加客户帐户的规模,请与他们联系,以改善销售,增加保留率,创造更好的客户体验,增加转换等的想法。以业务方式与他们交谈。

即使他们不接受前几个建议,也向他们展示您没有考虑您可以在每月合同上处理哪些其他服务,而是如何帮助他们在下一季度或一年中发展他们的整体业务。

5)有一个流程来增长帐户。

One way to actively grow your retainers is to have an internal process for conducting an annual client review to see what opportunities for growth exist. Your account managers are responsible for the organic growth of the client's business with the agency, and they should not only be making sure the client is happy but also paying attention to how profitable the client is for the agency.

每年,客户的客户经理应审查过去一年中关系的胜利和失败。他们还应该考虑客户的需求:客户是否与其他机构合作?他们管理一个内部营销团队吗?他们的外包比上一年更多吗?他们正在增加投资的活动?哪些正在下降?他们希望您的代理商有什么服务?

创建一个清单,每位客户经理都应每年与他们的经理进行审查,以确保您不会错过销售机会并获得更多客户的业务。

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主题: 扩展代理商

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