为什么用户生成的内容比你想象的更重要

最近，由于消费者在购买决策中的重要作用，某些消费者群体受到了营销人员的关注;这些强大的购买者被称为“y一代”。无论他们是否是你销售的目标受众，这群人都值得考虑成为你的一部分入站的营销策略因为他们很有可能在未来成为你的目标受众，或者因为他们已经对你产生了影响目标受众现在。

让我们来分析一下这些强大的购买者是谁，一些有趣的人口统计和倾向研究揭示了他们在购买过程中的作用，看看我们如何调整我们的营销策略来更好地利用他们的影响力。

Y世代作为电力购买者

这一群体也被称为“千禧一代”，指的是1977年至1994年出生的人，占美国人口的25%。这看起来可能不是很多(也可能是很多)，但据估计Y一代是很多美国历史上最大的消费群体．根据MarketingProfs通过一个Bazaarvoice调查显示，到2017年，千禧一代每年超过2000亿美元的消费能力将超过婴儿潮一代。有了这样的购买力，作为营销人员，我们应该如何了解这一庞大的购买力人口，以及我们如何改变我们的营销策略，以符合他们的购买习惯?

许多营销人员认为，朋友或家人的推荐对消费者来说是终极的绿灯，但事实证明，Y世代更关心陌生人的推荐。超过8在10比如，用户生成的内容会影响他们购买的产品，并表明品牌质量51%的人认为确实如此更重要的是比朋友和家人的意见更重要，比网站内容更值得信赖。

那么千禧一代会从这些用户生成的内容中购买什么呢?他们购买的最多的东西不会让在不征求他人意见的情况下:

如何瞄准美国有史以来最大的消费群体

了解用户生成内容对千禧一代来说很重要，营销人员应该做些什么来让我们的策略与他们喜欢的研究和执行购买的方式相一致?

65%的18-24岁用户在做出购买决定时会考虑在社交网络上分享的信息。最重要的是，2/3的消费者使用搜索引擎帮助他们进行研究并做出购买决定。如果你还没有，让你的品牌在社交领域和搜索引擎中获得曝光度，控制你的网络声誉。

当你仔细考虑时社交媒体在过去的一年里，搜索一直在调整，将它们整合到你的营销策略中，这是有意义的，这将帮助你在关心什么的人群中获得更多的曝光度其他人你还想说什么你不得不说你。事实上，社会经济学报告说，如果你看看世界上最大的品牌，25%的搜索结果返回来自评论网站、博客和社交媒体更新的用户生成内容．千禧一代已经将社交媒体融入到他们的日常生活中，让获取他人的意见比以往任何时候都更容易。由于他们掌握了如此多的知识，你需要确保你的业务信息很容易找到——无论是从你、他们的网络还是完全陌生的人那里。

开始使用用户生成的内容

说起来很奇怪，你需要从用户生成的内容开始……是你的用户需要开始，对吧?好吧，你必须让他们做起来更容易，有时候在易用性的基础上稍微向正确的方向推动也没什么坏处。这是让你的客户、粉丝和追随者在网上赞美你的秘诀，这样你就可以获得对Y一代的影响力——无论他们是你现在的目标客户还是未来几年的目标客户。

1.）让评论在你的网站上很容易给出。73%的千禧一代表示，消费者比公司本身更在乎客户意见。他们还认为，公司没有提供足够的方式来分享反馈。做一个证明他们raybet电子竞技是错的公司，给他们想要的东西。启用评论功能，为您的产品提供星级评价系统，并创建论坛，让人们轻松讨论他们喜欢您的公司的哪些方面。raybet电子竞技调节站点的这些区域，以便在出现问题时能够及时响应可能损害您声誉的问题。

2.）控制你的网络声誉。说到损害你的声誉，人们可能会在网上谈论你，而不是你的网站。也就是他们自己的博客和在线评论网站。你不能要求人们删除一篇关于你的负面博客文章，但是你可以控制那些经常出现在搜索引擎结果页面顶端的在线评论网站。在评论网站上列出你的品牌，确定你的存在是积极的，消极的，还是缺席的，并成为一个积极的参与者，在这些网站上引导关于你品牌的积极对话。我们的下一个技巧将告诉你如何做。

3)。征求最好的客户的意见。你可以通过征求你最好的客户的积极评论，使你在在线评论网站和你自己的网站上呈现积极的一面。让满意的客户写评论并没有错。你可以将获得用户评论想象成获得入站链接:虽然你无法为此付费，但向合适的人寻求反馈并没有什么错。考虑在针对当前客户的电子邮件营销信息的底部添加一个评论请求。让你的销售和支持团队加入行动，而且，作为你们组织的一线人员，他们准备好找出那些愿意宣传你的品牌的人。鼓励他们在与快乐的顾客交谈时征求正面评论，让他们的正面评论量成为奖励计划的一部分。

4)。创建案例研究。案例研究是补充用户生成内容的理想内容格式，因为它强调了客户的意见，就像千禧一代喜欢的那样，但你可以控制信息的呈现方式。这些内容还可以采用多种格式——视频、PDF、幻灯片、博客帖子——所有这些都很容易在网上分享和传播。

5)。鼓励社会讨论。社交帖子会出现在搜索结果中，所以利用你的社交媒体形象鼓励你的粉丝和追随者进行讨论。询问他们对你的产品和服务的看法，突出客户的成功故事，并请他们分享他们使用你的产品或服务的经验。无论这些帖子是否被索引，许多千禧一代都会访问你的社交媒体账户，以评估他们在做出购买决定时对你的喜欢和信任程度。看到你的社交网络在这些账户上与你互动，会给你一个非常积极的印象。

有时，营销人员对追求用户生成内容保持沉默，因为这迫使他们放弃控制权。但请记住，千禧一代在互联网上度过了他们生命中更美好的时光，是博客和社交媒体的第一波采纳者。因此，他们能更好地分析网络上的无用内容，并能区分关键内容和毫无根据的咆哮或咆哮。这意味着你发布的内容，从别人那里征求的内容，在博客和评论网站上发布的评论，以及社交媒体上的评论，都要经过一个根深蒂固的嗅探测试，这是Y世代在网上获取信息的方式。如果你发布的内容——或者其他人发布的关于你的内容——不是质量在美国，这些人很擅长将这些因素从他们的购买决策过程中过滤出来。

Y世代对你的市场营销有多重要?你是直接瞄准他们，还是作为你的目标受众的影响者?

图片来源:Lemsipmatt