市场营销人员挑选完美分析工具的指南

如果这听起来很熟悉，就打断我。你登录到你的分析程序，在里面闲逛。数据很有趣。图表是多种颜色的。然而，在环顾四周后，你仍然不知道如何改进你的营销。

去过那里吗?如果你被“数据，无处不在的数据”困住了，而没有一滴可以使用的数据，那可能是因为你的分析程序并不适合你的商业模式。这并不是说存在正确或错误的分析类型，而是每个公司都是不同的。raybet电子竞技顾客的行为也随着产品的不同而变化。为了弄清楚你需要的分析类型，最好回到最开始的时候，想想是什么让你的公司与众不同，然后找到一个符合这些需求的分析工具。raybet电子竞技

下面我列出了一些问题，供你参考，以及一些你可能想问任何分析提供商的问题(包括HubSpot的!)然后再购买。

你的销售周期是多长?

的延长销售周期，你与线索的关系就越复杂。如果你的客户在网上进行了数周甚至数月的调查，那么你就需要一个分析程序来提供这些客户互动的完整历史。您应该专注于一个强大的以客户为中心和多渠道数据的解决方案——以客户为中心的分析将活动数据与采取该行动的单个访问者联系起来，而不是以匿名的方式聚集数据。然而，如果你的购买过程更直接，这样的质量就不那么重要了。

询问潜在供应商的问题:

• 你的分析工具是采用以客户为中心还是综合数据的方法?
• 我是否能够看到单个领导者的活动，就像这种以客户为中心的观点?

哪个优先级更高——一个健壮的解决方案，还是一个易于使用的解决方案?

在投资于分析解决方案，评估你的内部技能和资源。reybet雷竞技下载如果您有一个具有分析背景的员工，那么您可以使用一个健壮的企业级工具，让他或她能够创建可定制的报告。如果不是，最好优先选择容易使用的东西。大多数分析解决方案都处于“简单”和“强大”之间。在分析方面，金发姑娘法则适用——数据太少和数据太多可能都不好。最佳匹配将为您提供所需的数据复杂度，而不需要使用和解释。

询问潜在供应商的问题:

• 你建议我们在员工中找个人主要负责管理这个工具吗?
• 执行这个分析工具需要多长时间?
• 用户通常需要进行多少定制?

你的营销组合有多复杂?

你在营销组合中添加的每一个渠道都会增加你的策略的复杂性，并为你的分析增加一层复杂性。思考一下你自己的营销组合:你的营销是集中在一两个渠道，还是遍布社交、电子邮件、手机、广告和搜索?是每个频道都有自己独立的活动，还是你的活动横跨多个频道?l是你使用最多的所有渠道和平台。注意那些经常重叠的内容(例如电子邮件和社交)。如果你的营销组合倾向于复杂的方面，那么多渠道营销分析对你来说就非常重要。

询问潜在供应商的问题:

• 我是否能够看到我的客户与我的公司的互动，而不管它发生在哪个营销渠道上?raybet电子竞技
• 我能看到我的每个频道是如何相互联系的吗?
• 如何追踪手机流量?

你与客户的关系是怎样的?

考虑销售周期是充分利用你的分析的一个步骤，但你也应该考虑销售点之后的客户关系。你经营的是那种从重复购买或升级中获益的业务吗?还是一次性购买者?客户保留是一个问题吗?如果持续的客户参与和流失是你的业务的一个因素，确保你的分析工具能够帮助你分析客户活动，除了潜在客户和领导活动。寻找可以与帮助台、CRM和其他购后渠道集成的分析解决方案。

询问潜在供应商的问题:

• 你的分析工具与CRM系统集成了吗?这个积分是什么样子的?
• 我可以跟踪帮助台请求和使用这个工具的其他购买后交互吗?
• 我如何分析现有的客户行为?

展示投资回报有多重要?

我知道，我知道，这是一个“好吧，好吧”的问题。大多数营销人员都想知道他们投入到营销活动中的资金是否会带来客户。我把它包括进来，因为这很重要在哪里ROI数据符合您的优先级。并不是所有的分析解决方案都能做到与CRM系统集成购买历史记录存储的地方。若ROI数据为至关重要的为了更好地推广你的游戏，你应该花更多的钱去寻找能够提供结果数据的解决方案。HubSpot和其他分析提供商称其为closed-loop-marketing．正是这些数据在营销活动和销售将潜在客户转化为客户之间架起了桥梁。

询问潜在供应商的问题:

• 我能看看一个活动产生了多少客户吗?
• 你有哪些CRM集成?

分析的存在是为了回答那些烦人的营销问题:我的营销是否有效?对我的潜在客户来说什么是重要的?我怎么知道我在投资正确的东西?优先考虑那些已经成为你的业务发展的最大障碍的问题，你就会有一个很好的基础来确定你需要哪种类型的分析。

在研究分析解决方案时，你会问什么问题?

图片来源:[F]矛盾